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pos機(jī)郵寄押金
被“三個(gè)月刷夠三萬免手續(xù)費(fèi)”的“優(yōu)惠”吸引,交了2000元押金,通過推銷員個(gè)人辦理了POS機(jī),誰曾想推銷員無影無蹤,押金追不回來。這讓當(dāng)事人王先生悔不當(dāng)初,他主動(dòng)聯(lián)系燕趙都市報(bào),說出自己的被騙經(jīng)歷。而記者也查到類似POS機(jī)押金詐騙事件屢見不鮮,借此提醒廣大消費(fèi)者,辦理POS機(jī)一定要通過正規(guī)渠道,不要貪便宜,圖方便。
兩千元押金打了水漂
2017年10月31日,省會(huì)藁城區(qū)王先生因家里裝修,當(dāng)天來到正定三才建材市場買裝修材料。在市場里,他看到有一個(gè)推銷員正在給別人推銷POS機(jī),王先生就湊過去問辦理這個(gè)POS機(jī)有什么“優(yōu)惠”條件。推銷員名叫陳洋,他告訴王先生,“辦理我們這個(gè)POS機(jī)是免費(fèi)的,并且三個(gè)月刷夠三萬后免手續(xù)費(fèi),但是要交2000元的押金,三個(gè)月后沒有違規(guī)使用可以退還押金?!蓖跸壬宦?,覺得“優(yōu)惠”力度太大,有點(diǎn)不可信。但推銷員陳洋立即向王先生出示了自己的身份證,并且互加微信,留了手機(jī)號(hào),王先生便徹底打消了疑慮。
POS機(jī)正常使用了三個(gè)月,王先生順利刷夠了三萬元,便聯(lián)系推銷員要求退押金。然而第一次給陳洋打電話時(shí),對方就以押金已上繳公司,退還需要時(shí)間為由推脫。大概一個(gè)星期,王先生再次聯(lián)系陳洋,對方電話就已經(jīng)是無人接聽,又連續(xù)打了三四個(gè)電話,卻一直處于占線狀態(tài),這時(shí)王先生想通過微信找他討說法,才發(fā)現(xiàn)自己已被拉黑。
從2018年2月到6月,王先生陸陸續(xù)續(xù)給陳洋打了不下于30個(gè)電話,卻都沒打通過。7月21日,王先生再次聯(lián)系陳洋時(shí),竟意外撥通了對方電話?!拔衣犞髅骶褪撬穆曇?,但是他卻一口否認(rèn),說找錯(cuò)人了?!睊鞌嗪?,王先生再次撥打,就又是占線。
王先生這才意識(shí)到自己被騙,便向石家莊防詐騙中心進(jìn)行舉報(bào),同時(shí)向石家莊市藁城區(qū)張家莊派出所報(bào)案?!熬煲呀?jīng)給做了筆錄,但構(gòu)成詐騙罪的涉案金額在7000元以上,所以就沒達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)?!?/p>
從被騙至今已經(jīng)過去了9個(gè)月,王先生悔不當(dāng)初。他說,自己是個(gè)門市老板,因生意需要,在此之前就辦理過很多次POS機(jī)。大約5年之前,王先生通過銀行辦理過三四次,每次銀行都會(huì)收取500元的保證金,辦理過程也比較麻煩,還需要營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證、稅務(wù)登記證、機(jī)構(gòu)代碼證、銀行開戶賬號(hào)、公章等各種商戶信息。后來移動(dòng)POS機(jī)逐漸發(fā)展、第三方POS機(jī)普遍之后,王先生感覺通過第三方辦理更方便,因?yàn)閷Ψ讲恍枰嚓P(guān)的資料,只要個(gè)人身份證、銀行卡號(hào)以及手機(jī)號(hào)就可以。所以王先生就沒有再去銀行辦過POS機(jī),通常他都會(huì)選擇去商場的POS機(jī)辦理處或者業(yè)務(wù)員上門時(shí)辦理?!岸也皇杖∪魏伪WC金?!闭蜻@些經(jīng)驗(yàn),王先生才沒有過多懷疑個(gè)人推銷POS機(jī)的行為,并且因?yàn)椤叭齻€(gè)月刷夠三萬后免手續(xù)費(fèi)”的“誘惑”,促使他輕信了對方。
貪小便宜吃大虧
王先生說,聯(lián)系不上推銷員個(gè)人,他也試圖多次與陳洋所屬公司取得聯(lián)系。“這個(gè)POS機(jī)屬于北京??迫谕ㄖЦ斗?wù)有限公司,我在刷卡記錄的小票上查詢到他們總公司的電話。給總公司打電話,總公司說辦理POS機(jī)是不需要押金的,收取押金是推銷員個(gè)人行為,他們并不知情?!苯肽陙?,王先生給該公司打了不下20個(gè)電話,該公司一直表示會(huì)協(xié)調(diào),但直到7月27日才回應(yīng)稱協(xié)調(diào)不成,讓王先生走司法程序自行解決。
記者從王先生提供的收據(jù)和合同上看到,收據(jù)上明確寫著“移動(dòng)無線POS機(jī)保證金三個(gè)月后無違規(guī)返還”字樣,印章蓋的是“移動(dòng)無線POS機(jī)專用章”。在另一張業(yè)務(wù)受理單上記者發(fā)現(xiàn),落款沒有乙方的簽名,甚至連印章都沒有蓋。
為弄清楚事實(shí)真相,記者撥打了王先生提供的推銷員陳洋的電話,但是陳洋的電話一直打不通。隨后記者又聯(lián)系了北京??迫谕ㄖЦ斗?wù)有限公司,該公司工作人員說:“此事是我們公司下級代理公司的業(yè)務(wù)員辦理的,現(xiàn)在已經(jīng)把這件事反映上去了,至于何時(shí)可以協(xié)調(diào)好還需要王先生耐心等待?!敝劣跒楹伟肽赀€未協(xié)調(diào)好、公司是否要承擔(dān)一定責(zé)任、王先生押金何時(shí)可以退換等問題,對方工作人員均表示不清楚,除了“正在處理”外,該公司沒有其他正面回應(yīng)。
記者從網(wǎng)絡(luò)上了解到,有很多商戶跟王先生受騙的情況如出一轍,都是以各種“優(yōu)惠”條件進(jìn)行利誘,再出示自己的身份證工作證等相關(guān)證件以博得信任,等到POS機(jī)辦理完成之后就聯(lián)系不到人。
而銀行或正規(guī)第三方公司并不會(huì)采用主動(dòng)上門推銷的形式辦理POS機(jī),據(jù)建設(shè)銀行相關(guān)人士解釋,商戶辦理POS機(jī)是有正規(guī)流程的。如果通過銀行辦理,本人需持有營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、特殊經(jīng)營許可證等,還要準(zhǔn)備經(jīng)營場地房產(chǎn)證明或者租賃協(xié)議、銀行流水、品牌辦理協(xié)議、結(jié)算賬戶證明文件等,填寫了申報(bào)表之后,會(huì)有銀行客戶經(jīng)理上門調(diào)查拍照,確認(rèn)無誤后才可以辦理POS機(jī)。
據(jù)稱,目前銀行辦理POS機(jī)也不再收取保證金,但POS機(jī)所有權(quán)歸銀行所有,所以商戶必須妥善處理使用。
而如果通過第三方公司辦理,那么就要確保這家支付公司在央行有支付牌照,如果沒有支付牌照,那么就堅(jiān)決不能相信。并且,正規(guī)的支付公司都有后臺(tái),可以查到商戶綁定的結(jié)算卡信息,還可以通過公司的400官方客服電話查詢交易和相關(guān)信息。至少確認(rèn)上述幾點(diǎn),才能基本確保第三方支付公司的可信度。
被騙金額達(dá)不到立案標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)事人維權(quán)難
至于王先生如今該如何維權(quán),記者咨詢到了北京市京師(石家莊)律師事務(wù)所李建朋律師。他說,由于王先生被騙金額2000元,達(dá)不到立案標(biāo)準(zhǔn)。但是如果可以找到其他受害人,累積金額達(dá)到7000元以上,便可以一同進(jìn)行報(bào)案。如果受害者只有王先生自己,那么他就只能通過民事訴訟解決。由于收取押金的并非??迫谕ü荆蚨跸壬荒軐Υ砩袒蛘邩I(yè)務(wù)員進(jìn)行起訴。但由于王先生并不是在代理商經(jīng)營地點(diǎn)辦理的,合同上沒有代理商名稱與公章,也不知道該代理商地址,所以只能對辦理業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員陳洋進(jìn)行起訴。李律師說“辦理POS機(jī)一定要知道對方的聯(lián)系方式與地址,合同上還要有公司印章,不然走訴訟程序都不知道起訴對象是誰?!?/p>
在此,律師提醒廣大市民,常見的POS機(jī)辦理騙局有四種:
一、辦理POS機(jī)就能代辦大額信用卡;
二、上門辦理POS機(jī),收取高額押金;
三、對方自稱是銀聯(lián)或銀行人員并上門服務(wù);
四、低價(jià)優(yōu)勢:免費(fèi)送機(jī)或費(fèi)率極低。
認(rèn)清騙局,謹(jǐn)防受騙。
來源:燕趙都市報(bào)(燕趙都市報(bào)記者 李珂 實(shí)習(xí)生 田召飛)
pos機(jī)押金不給退怎么辦
其實(shí)對于大多數(shù)申請POS機(jī)的人來說,收取押金是可以理解的,因?yàn)槊颗_(tái)POS機(jī)都有制造成本。無論是直接申請POS機(jī),還是線下代理申請POS機(jī),都需要一定的保證金。但是正常情況下,當(dāng)你刷卡到一定金額時(shí),這筆押金是可以退回的。
有人說“機(jī)器本身是有成本的,免費(fèi)的最貴”,機(jī)器的成本沒有問題,但是當(dāng)你面對用戶的時(shí)候,你必須清楚地向用戶說明機(jī)器有押金,押金什么時(shí)候退、怎么退,誰來退。只有說清楚了才能從刷卡資金中扣除耐纖,而不是通過一些車轱轆似的話術(shù)瞞著藏著,甚至有些直接就是騙。
經(jīng)常遇到客戶說你郵寄機(jī)器需要押金,但是其他人直接發(fā)地址就可以郵寄。機(jī)器過幾天就到了,好戲還在后面。當(dāng)您收到機(jī)器時(shí),將直接扣除一筆299或其他金額作為機(jī)器押金,并且必須在3到6個(gè)月后或規(guī)定的刷卡量后返還。這種押金不直接跟你說,直接歷畝者刷了扣,這個(gè)時(shí)候,你反應(yīng)過來了,就只能投訴了也夠你折騰的。
你是想著辦理個(gè)pos機(jī)不要錢,有的業(yè)務(wù)員會(huì)直接給你說不扣押金,等你刷了在說,反正刷完過后押金已經(jīng)扣除,在給你說成其他費(fèi)用,哈哈,你是不是懵逼了。
首刷凍結(jié)押金通常在99元至399元之間。說和不說是兩碼事。當(dāng)您使用的POS機(jī)累計(jì)交易量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)方能退還,很多朋友對于這種首刷凍結(jié)的方式存在抵觸心理。
下面這個(gè)是黑貓投訴平臺(tái)的,忽悠我激活pos機(jī),在激活前未告知我有299押金的事,一直告訴我是無任何費(fèi)用,還告訴我我之前的機(jī)器有技術(shù)問題需要立馬更換成這個(gè)機(jī)器,客服讓我刷夠29萬才返還299押金,在激活前我根本不知道有押金的事,
然而,也有一些不良代理人利用這筆押金進(jìn)行忽悠。為了讓消費(fèi)者能夠激活POS機(jī),他們騙消費(fèi)者說押金六個(gè)月后可以自動(dòng)退至銀行卡。但是六個(gè)月后押金并沒有返回到銀行內(nèi),因?yàn)樗龥]給你說每個(gè)月要刷多少,可能你其中一個(gè)月沒有達(dá)標(biāo),但是到那個(gè)時(shí)候您根本就聯(lián)系不上您的代理商了,這也是不良代理商欺騙消費(fèi)者的一種手段。
正是因?yàn)橐恍┎涣即砩痰钠垓_行為,導(dǎo)致POS機(jī)行業(yè)的聲譽(yù)受損,使得很多消費(fèi)者不容易信任代理商。
激活押金不退該怎么投訴了?
1.首先,您可以與代理服務(wù)商協(xié)商。如果談判失敗,你可以向支付公司投訴。提供POS機(jī)機(jī)器編號(hào)并登記相關(guān)信息。支付公司可以通過相關(guān)信息找到屬于代理的POS機(jī),要求代理返還押金。
2.可以通過“黑貓”投訴平臺(tái)等線上投訴平臺(tái)直接向支付公司投訴。平臺(tái)會(huì)反饋給支付公司,由支付公司進(jìn)行相關(guān)處理。
3.您可以撥打12315進(jìn)行投訴,或搜索中國消費(fèi)者協(xié)會(huì),或搜索當(dāng)?shù)赝对V電話。金額大的可以報(bào)警;數(shù)額較小的,可以向市場監(jiān)督管理局投訴。
激活POS機(jī)需要押金是正常的,但是押金返還的條件是什么要問清楚。滿足不退押金的要求是代理商的問題。但是一般大品牌的POS機(jī)不會(huì)有這樣的問題,所以也提醒我們在申請POS機(jī)的時(shí)候一定要選擇有保障的大品牌POS機(jī)。
就在前段時(shí)間,中國銀聯(lián)業(yè)管委發(fā)布《關(guān)于切實(shí)履行收單外包機(jī)構(gòu)管理責(zé)任堅(jiān)決整改違規(guī)拓展商戶等行為的通知》。
《通知》再次明確要全面掌握委托外包機(jī)構(gòu)布放終端機(jī)具的準(zhǔn)確位置,確保其不通過網(wǎng)銷、電銷、“貨到付款”、收取“押金”等一切形式直接和變相買賣POS機(jī)等業(yè)務(wù)受理終端。
收單機(jī)構(gòu)應(yīng)要求外包機(jī)構(gòu)建立支付受理終端定期回訪及問題維護(hù)24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制,確肢薯保布放的支付受理終端安全和有效,及時(shí)反饋不符合支付受理終端標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)情況,并由收單機(jī)構(gòu)人員配置新的合格支付受理終端,嚴(yán)禁外包機(jī)構(gòu)服務(wù)人員以機(jī)具維護(hù)、升級為由私自更換或改裝支付受理終端。
刷卡機(jī)扣的押金去哪了?
很多刷卡機(jī)第一筆刷200塊錢押金,如果3個(gè)月能刷十萬塊錢押金是可以退回來的,再你用的那種刷卡機(jī)里面可以提現(xiàn)出來的,相反你三個(gè)月刷不到十萬塊錢你的押金二百塊錢就會(huì)被你那刷卡機(jī)扣除,一般來說他們機(jī)器免費(fèi)送的,你刷不到那些金額他會(huì)虧本的,所以扣除了
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