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為什么pos機(jī)不要密碼
每經(jīng)編輯:王嘉琦
圖片來源:攝圖網(wǎng)
多年之后,當(dāng)銀行們再次想起馬云的那句“如果他們不改變,我們來改變他們”時(shí),才終于意識到互聯(lián)網(wǎng)巨頭給自己帶來的挑戰(zhàn)是多么具體:他們眼睜睜地看著自己的核心業(yè)務(wù)——金融支付,被支付寶和微信拿走了一大塊。
經(jīng)過多年兩位數(shù)的增長,第三方移動支付市場格局已經(jīng)形成。但作為金融行業(yè)的老大,銀行可不甘心把這么一大塊餅白白交給后進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)公司。
2015年,銀聯(lián)推出了銀行卡閃付服務(wù)。
2017年5月,銀聯(lián)聯(lián)合40余家商業(yè)銀行推出銀聯(lián)云閃付二維碼,持卡人通過銀行APP可實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)云閃付掃碼支付。
2017年12月,銀聯(lián)推出自己的支付平臺——云閃付APP。
安全,是銀聯(lián)閃付的賣點(diǎn)之一。可是,今年3·15,正是安全問題讓閃付上了榜。
銀聯(lián)閃付上榜3·15每經(jīng)小編(微信號:nbdnews)查詢中國銀聯(lián)官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),小額免密免簽是中國銀聯(lián)為持卡人提供的一種小額快速支付服務(wù)。當(dāng)持卡人使用具有“閃付”功能的金融IC卡或支持“銀聯(lián)云閃付”的移動設(shè)備,在指定商戶進(jìn)行一定金額及以下的交易時(shí),只需將卡片或移動設(shè)備靠近POS機(jī)等受理終端的“閃付”感應(yīng)區(qū),即可完成支付。支付過程中,持卡人不會被要求輸入密碼,也無需簽名。
據(jù)央視報(bào)道,具有“閃付”功能的銀行卡在消費(fèi)的時(shí)候,不用輸入密碼不用簽字,只需要將卡片靠近POS機(jī)就能迅速完成交易,而記者發(fā)現(xiàn),大多銀行在辦理銀行卡時(shí),這一功能是默認(rèn)開通的。這背后存在被盜刷的可能。
記者發(fā)現(xiàn),一些網(wǎng)絡(luò)賣家利用其他產(chǎn)品信息作掩護(hù),在網(wǎng)上可以購買到支持銀聯(lián)免密支付的POS機(jī)。
記者將這種從網(wǎng)上購買的POS機(jī)與銀行卡間隔5厘米,結(jié)果成功完成支付;
記者將銀行卡裝入外套口袋,在不用接觸卡片的情況下,結(jié)果也是成功完成支付;
記者將帶有閃付功能的銀行卡放入包內(nèi)口袋,同樣也能輕松完成支付。
3月16日,中國銀聯(lián)發(fā)布聲明稱:
一、銀行卡閃付既便捷又安全,在國際上已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用。“隔空盜刷”是極少數(shù)個(gè)案,據(jù)中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行統(tǒng)計(jì),2015年業(yè)務(wù)開通以來風(fēng)險(xiǎn)比率為千萬分之二,遠(yuǎn)低于萬分之一點(diǎn)一六的行業(yè)平均交易欺詐率。用戶就是上帝,對這種欺詐犯罪行為,中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行高度重視,已經(jīng)并將繼續(xù)采取相關(guān)措施,確保持卡人放心使用。
二、風(fēng)險(xiǎn)全額賠付。為了保護(hù)持卡人的利益,中國銀聯(lián)已聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”保障機(jī)制,對于客戶發(fā)生的盜刷風(fēng)險(xiǎn)損失,持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)全額賠付,超過72小時(shí)經(jīng)確認(rèn)為盜刷損失的,也將獲得全額賠付。中國銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行還將進(jìn)一步優(yōu)化賠償機(jī)制,縮短賠付時(shí)間,提高賠付效率。
三、中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行高度重視持卡人權(quán)益保障。小額免密免簽是一項(xiàng)行業(yè)規(guī)則,中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行通過官網(wǎng)公告、領(lǐng)卡合約、發(fā)卡章程、持卡人權(quán)益告知書、手機(jī)銀行、微信公眾號、短信等渠道向持卡人進(jìn)行了告知,但仍有部分用戶未能充分知曉此項(xiàng)業(yè)務(wù)的功能和保障措施。對此,中國銀聯(lián)將與商業(yè)銀行共同改進(jìn)服務(wù),并為用戶自主關(guān)閉及恢復(fù)功能提供更加便捷的服務(wù)。
四、“隔空盜刷”是公安機(jī)關(guān)重點(diǎn)打擊的犯罪行為,犯罪分子已受到嚴(yán)厲懲處。我們將全力配合公安機(jī)關(guān)繼續(xù)加大對POS機(jī)非法買賣等銀行卡犯罪行為的打擊力度。同時(shí),中國銀聯(lián)與有關(guān)各方也將進(jìn)一步提高技術(shù)防控水平,持續(xù)督促收單機(jī)構(gòu)加強(qiáng)POS終端管理。
去年曾提高單筆免密支付額度銀聯(lián)的聲明有些許“喊冤”的意思。
但是在去年,銀聯(lián)銀行卡的免密支付功能也引起了一波不大不小的質(zhì)疑。
2018年6月1日起,中國銀聯(lián)與各成員機(jī)構(gòu)聯(lián)合對“小額免密免簽”功能進(jìn)行優(yōu)化,銀聯(lián)芯片借記卡、信用卡的小額免密免簽單筆限額將由300元提升至1000元。
額度提升后,很多用戶才發(fā)現(xiàn),自己的銀行卡默認(rèn)開通免密支付功能。
據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》此前的報(bào)道,天津市民劉先生在餐廳刷卡結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn),自己還未輸入密碼,服務(wù)員拿著卡在機(jī)器旁放了一下就說“可以了”,消費(fèi)支付已經(jīng)完成。在得知自己的銀行卡有小額免密免簽的功能后,劉先生感嘆支付便捷的同時(shí),也隱隱擔(dān)憂:萬一卡丟了,很可能被盜刷啊。
長春市民王林(化名)也遇到了同樣的情況,消費(fèi)時(shí),不需密碼也不需簽字,錢直接就被商家“揮卡”刷走了。王林詢問銀行才了解到,原來自己的這張標(biāo)有“閃付”字樣的芯片卡被默認(rèn)開通了小額免密免簽支付功能,而在辦理卡片時(shí)卻沒有人提示過他。
對此,《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者在某銀行咨詢時(shí)銀行工作人員稱,一般開卡時(shí)就把這項(xiàng)免簽免密功能開通了。
銀聯(lián)能挑戰(zhàn)支付寶、微信嗎?移動互聯(lián)網(wǎng)興起之后,銀行體系在移動支付方面一直落后于支付寶和微信等互聯(lián)網(wǎng)巨頭。2015年,銀聯(lián)推出了銀行卡閃付服務(wù),開始向移動支付市場發(fā)起沖擊。
但是,在一部手機(jī)走天下的時(shí)代,銀行卡的地位大不如以前,即便是免密支付,也不容易挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)公司。
2016年,蘋果公司宣布和中國銀聯(lián)合作,在中國推出Apple Pay移動支付服務(wù),之后三星、華為、小米等手機(jī)廠商均與中國銀聯(lián)合作,推出NFC支付。不過,以支付寶、微信支付為代表的二維碼支付仍然是移動支付的主要方式,以NFC為代表的近場支付處境十分尷尬。
到了2017年5月,銀聯(lián)聯(lián)合40余家商業(yè)銀行推出銀聯(lián)云閃付二維碼產(chǎn)品,持卡人通過銀行APP可實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)云閃付掃碼支付。
2017年12月,銀聯(lián)推出自己的支付平臺——云閃付APP。云閃付APP作為統(tǒng)一入口及開放平臺,匯聚了銀聯(lián)及各大銀行的支付工具、支付場景及特色服務(wù)。據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道,云閃付APP推出一年之后,用戶數(shù)突破一億,并且已支持18家銀行的65種信用卡;支持國內(nèi)所有銀行卡的綁定,230多家銀行的持卡人可通過云閃付APP使用銀聯(lián)二維碼支付;其中,逾90家銀行開通借記卡余額查詢,逾80家銀行開通信用卡賬單查詢及信用卡還款。值得一提的是,在云閃付APP內(nèi),跨行轉(zhuǎn)賬及信用卡還款均0手續(xù)費(fèi)。
據(jù)銀聯(lián)官網(wǎng)數(shù)據(jù),截至目前,在全國范圍內(nèi)逾8000家菜場、逾3000個(gè)周邊生活圈,已有逾12萬家菜場及周邊生活圈商戶開通銀聯(lián)移動支付。菜場之外,已有逾50萬家餐飲商戶、逾20萬家便利店超市、逾20萬臺自助終端、逾1200所校園開通銀聯(lián)移動支付。此外,在公交地鐵方面,已實(shí)現(xiàn)全國22個(gè)城市地鐵、約600市縣公交、144個(gè)城市近5000家停車場、18個(gè)?。ㄖ陛犑校└咚俟返乳_通銀聯(lián)移動支付,引領(lǐng)行業(yè)最新發(fā)展趨勢。
但是,作為后來者,銀聯(lián)向在成型的移動支付格局中與支付寶、微信競爭,并不是那么容易。
對于用戶而言,云閃付最吸引人的地方還是優(yōu)惠活動?!般y聯(lián)舍得砸錢?!?/p>
可是,問題在于,用戶早已習(xí)慣使用支付寶、微信。據(jù)《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》報(bào)道,多位銀行業(yè)人士坦言,很多用戶使用云閃付,目的是為了優(yōu)惠,“優(yōu)惠一次,勾搭一次”。甚至,多位受訪銀行業(yè)人士也只知云閃付其名,雖然下載了,但較少使用。
圖片來源:視覺中國
怎么留住客戶,確實(shí)是個(gè)問題。
一家大型互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)資深人士表示,“從用戶角度看,目前云閃付好處在于:一是由于銀聯(lián)和銀行的緊密關(guān)系,實(shí)現(xiàn)卡管理,解決了多卡用戶的痛點(diǎn),轉(zhuǎn)賬也比較方便;二是囊括了所有信用卡產(chǎn)品的優(yōu)惠信息,還可以直接在APP里使用,別的APP無法做到;三是服務(wù)費(fèi)優(yōu)勢,比如信用卡還款免費(fèi)?!?/p>
“單純搞支付肯定不行,銀聯(lián)方向也不明確,一會兒二維碼支付,一會兒NFC?!?/p>
益普索最新報(bào)告顯示,目前移動支付市場,財(cái)付通(微信支付)和支付寶的共同滲透率為93.3%,接近移動支付整體用戶滲透率94.7%。財(cái)付通和支付寶用戶規(guī)模分別達(dá)到9.1億和7.4億,用戶滲透率分別為86.4%和70.9%。對于云閃付而言,要實(shí)現(xiàn)“三分天下有其一”,任重道遠(yuǎn)。
每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合央視財(cái)經(jīng)、每經(jīng)APP、銀聯(lián)官網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)參考報(bào)、央廣網(wǎng)、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道等
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為什么信用卡刷卡時(shí)候不需要密碼?
信用卡刷卡不要密碼的原因如下:
了解信用卡的人都知道,美國的信用卡通常都是憑借簽名就可以完成信用卡支付,國內(nèi)引入信用卡后,也一并將信用卡憑簽名消費(fèi)帶進(jìn)國內(nèi)。很多人都以免密碼交易、大筆一揮的簽字為“瀟灑”。而且由于一些銀行推出了“失卡保障”服務(wù)也是針對簽字消費(fèi)的,因此這些持卡用戶就一廂情愿地認(rèn)為信用卡能得到保障,而更愿意使用簽字消費(fèi)。殊不知,這些用戶并不了解美國為什么使用簽字消費(fèi),而國內(nèi)的用卡安全環(huán)境并不適合使用簽字消費(fèi)的原因。這里就來了解一下這背后的故事。
信用卡從誕生之日開始都是紙質(zhì)的,并不具有支付功能,只是作為發(fā)卡機(jī)構(gòu)發(fā)給持卡人作為對特約商戶的一種身份證明。盡管1959年美國運(yùn)通為了改進(jìn)紙質(zhì)卡片易損的狀況而首次采用了塑料卡片,但是,由于60-70年代計(jì)算機(jī)技術(shù)尚未得到普及應(yīng)用,信用卡是無法像今天一樣在POS機(jī)上實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)機(jī)交易。雖然之后發(fā)明了壓卡機(jī),但也只是把手動信息記錄變?yōu)闄C(jī)械記錄方式,省卻了人工抄錄的麻煩,但信用卡同樣只是身份的證明,卡等級作為信用高低歲畝汪的區(qū)別。
其實(shí),信用卡的本質(zhì)從一開始就是表明持卡人具有的信用憑證,簽名作為持卡人的授權(quán)與支付確認(rèn),即授權(quán)銀行在持卡人的信用范圍內(nèi)支付這筆款項(xiàng)給商戶。這就與國家對簽名的重視程度問題有關(guān)了。
首先,歐美國家對簽名的法律效力非常重視。在歐美,個(gè)人的簽名有很強(qiáng)的法律效力,簽名就代表了一個(gè)人的法律態(tài)度。例如,各類文件、合同都是以簽名來確認(rèn),并沒有耐敗中國的所謂“公章”制度,所謂的企業(yè)章一般只是作為機(jī)構(gòu)識別使用,效力以簽名章為準(zhǔn)。
其次,美國有大量使用個(gè)人支票,而支票也是以簽名確認(rèn)持票人支付意愿,已經(jīng)具備了完善的簽名認(rèn)證制度。因此,信用卡出現(xiàn)之后,也沿襲了支票的這一習(xí)慣。
第三,對簽名識別的責(zé)任在機(jī)構(gòu)。歐美的銀行從業(yè)人員、商戶都有很強(qiáng)的意識來識別簽名,否則如果簽名明顯不符,機(jī)構(gòu)很可能要承擔(dān)盜刷責(zé)任,這使得與簽名相關(guān)的安全風(fēng)險(xiǎn)控制手段比較成熟。
在美國,《借貸真實(shí)法》(Truth in Lending Act)規(guī)定如果一個(gè)消費(fèi)者的信用卡被非授權(quán)使用,該持卡人的法律責(zé)任最多為50美元。具體言之,該信用卡必須是該持卡人已經(jīng)接受使用的卡、非授權(quán)使用行為發(fā)生在持卡人通知發(fā)卡人之前、其卡因?yàn)閬G失、偷盜或其他類似的行為,已經(jīng)或也許被非授權(quán)使用。
正是由于美國健全的法律制度對持卡人提供了強(qiáng)有力的用卡安全保障,VISA、萬事達(dá)、美國運(yùn)通等卡組織,以及發(fā)卡銀行或機(jī)構(gòu),對于盜刷、盜卡乎仔交易的處理流程非常完善,持卡人不需要擔(dān)心丟卡后被盜刷,卡丟失或被盜后只要打電話給發(fā)卡機(jī)構(gòu),剩下的事情就是發(fā)卡機(jī)構(gòu)操心的事情了。更重要的是,由于個(gè)人信用體系非常完善,一般人不會拿自己的信用開玩笑。即便如此,一些大額消費(fèi),商戶還是要通過查詢身份證明的形式來確認(rèn)持卡人。
正是由于擁有健全的信用卡安全保障,因此美國的IC卡遷移反而并不積極。但是從今年 10月1日起,美國政府要求所有商戶的POS終端必須支持EMV標(biāo)準(zhǔn),否則在發(fā)生信用卡詐騙時(shí),損失由商戶承擔(dān)。在銀行卡安全方面,美國落后于其他許多國家,一個(gè)原因是十幾年前美國的磁條信用卡詐騙案比其它國家低得多。
目前,國外在完成IC卡遷移的過程中開始使用憑密碼+簽名的驗(yàn)證方式進(jìn)行交易,但是由于傳統(tǒng)習(xí)慣根深蒂固,即便完成了IC卡遷移,也只是降低了卡片本身被復(fù)制盜刷的風(fēng)險(xiǎn),而無法防范信用卡被盜和網(wǎng)絡(luò)支付的風(fēng)險(xiǎn),在使用中還多以使用簽名為主。
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