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pos機(jī)升級(jí)電銷完整的話術(shù)
做房產(chǎn)銷售的,如何提升電話銷售拓客效率呢?李老師認(rèn)為 :
作為一個(gè)過(guò)來(lái)人,三人行管理咨詢李老師認(rèn)為電話銷售拓客,最主要的就是量,只有量到了,才可以引起質(zhì)變,只有想要靠打一兩個(gè)電話,就想達(dá)到你成交的目的,無(wú)疑是白日做夢(mèng),當(dāng)然如果有好的客戶名單的話,這個(gè)就說(shuō)不定了!
一、電話銷售,如果你是一個(gè)行業(yè)新人,那么打電話的目的就是鍛煉話術(shù)
電話銷售,最主要的就是話術(shù),目的是讓客戶對(duì)你提供的信息感興趣,并且愿意聽(tīng)你講完,因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì),我們每個(gè)人,基本上每天都能夠接到推銷電話,一聽(tīng)到推銷電話,不會(huì)給你說(shuō)話的機(jī)會(huì),直接掛掉!
客戶不掛掉你電話的原因就是:你的話術(shù)或者提供的信息吸引了他,如果他還張口問(wèn)房子的詳情,說(shuō)明他有房子方面的需求,那么你打的電話特別的成功,我們打電話的目的就是大浪淘沙,尋找目標(biāo)客群!
左一:著名品牌營(yíng)銷專家 李華老師 左二:著名咨詢專家 許元德老師 右一:著名咨詢專家 王海兵老師
二、電話銷售的另外一個(gè)目的:邀約客戶
當(dāng)你有目標(biāo)客戶群的時(shí)候,打電話的目的就是邀約客戶,出來(lái)看房;那么問(wèn)題來(lái)了,現(xiàn)在中介那么多,客戶為什么要跟你出來(lái)看房!還是話術(shù),如果客戶對(duì)你提供的信息不感興趣,那么你是邀約不出客戶的,只要對(duì)你的描述有著身臨其境,你提供的房產(chǎn)信息就是他心中完美的需求,只有這樣客戶才會(huì)跟你出來(lái)看房!
當(dāng)然,這些的前提是:不要用空洞無(wú)實(shí)的信息去欺騙客戶,而是要抓住客戶潛在的需求點(diǎn)才行!對(duì)部分銷售來(lái)說(shuō),雖然電話打得多,但掛斷率很高,轉(zhuǎn)化率始終不見(jiàn)提升,怎么辦?想要增加成交量,除了多打電話,還要從優(yōu)化話術(shù)、高效跟進(jìn)等方面突破,銷售每天都要打大量電話。
但總會(huì)遇到部分客戶拒接和掛斷的窘境,浪費(fèi)時(shí)間也影響跟進(jìn)效率。如果引入小話通電銷系統(tǒng),使用多卡寶多卡切換撥號(hào)線路,撥出的電話,在客戶方顯示的是手機(jī)號(hào)碼,提高電銷的接通數(shù)量,避免電話卡被封的情況,從而提高客戶成交單數(shù)量。
三人行管理咨詢李老師認(rèn)為,要效率那就解決兩個(gè)問(wèn)題:
1、話單的質(zhì)量;
2、電銷人員的話術(shù)說(shuō)辭。
總體來(lái)說(shuō)現(xiàn)在做地產(chǎn)銷售電銷對(duì)業(yè)績(jī)的貢獻(xiàn)沒(méi)以前那么大了,最主要是打多了會(huì)挨封號(hào)。
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