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一年之計在于春。在萬物復(fù)蘇的春天，農(nóng)行常德分行春天行動綜合營銷活動正如火如荼地展開，為客戶送去“春意農(nóng)情”。

農(nóng)行常德分行及轄內(nèi)各支行積極開展“春天行動”走進企事業(yè)單位、走進三農(nóng)、走進樓盤、走進社區(qū)、走進市場和走進商城的“六走進”活動，實現(xiàn)了精準(zhǔn)服務(wù)營銷。具體做法是，通過與市、縣多家企事業(yè)單位開展“一對一”的集中培訓(xùn)與金融服務(wù)活動，將農(nóng)行好產(chǎn)品“送上門”；通過在常德農(nóng)產(chǎn)品博覽會駐點宣傳并設(shè)立金融服務(wù)臺，向市民普及業(yè)務(wù)知識，推介農(nóng)行產(chǎn)品；通過在市、縣多家樓盤與開發(fā)商開展聯(lián)合售樓營銷活動，用豐富的農(nóng)行“個貸”產(chǎn)品服務(wù)城鄉(xiāng)購房居民；通過積極參加尚一網(wǎng)“全國網(wǎng)友春晚”、常德車友新春會等活動，拉近銀客距離，并嵌入創(chuàng)意宣傳農(nóng)行產(chǎn)品環(huán)節(jié)；通過與邵陽商會等商業(yè)協(xié)會和專業(yè)市場管理方合作，開展“一對一”的聯(lián)誼活動和營銷服務(wù)，進一步深化合作、實現(xiàn)雙贏；通過聯(lián)合常德各大商城火爆推出常德農(nóng)行信用卡“濃情過春節(jié)”、“花樣美人節(jié)”等系列優(yōu)惠活動，受到5000人次客戶的參與、熱捧和點贊。

此外，農(nóng)行常德分行將“春”的溫暖與朝氣體現(xiàn)在“春天行動”的每一個服務(wù)細(xì)節(jié)：窗明幾凈、精心裝扮的網(wǎng)點煥然一新、春意盎然；全員開啟“春天模式”，農(nóng)村網(wǎng)點每天提早半小時營業(yè)，城區(qū)網(wǎng)點每天推遲半小時下班；分支行安排人員下基層、到網(wǎng)點，協(xié)助做好機具維護和大堂引導(dǎo)分流工作，以提高運營效率;網(wǎng)點落實彈性排班，加強網(wǎng)點大堂人員、高低柜、個人客戶經(jīng)理的服務(wù)、協(xié)作和互補，以提高服務(wù)水平;同時加大智慧網(wǎng)點、超級柜臺、理財POS的利用率，讓客戶體驗的愉悅感與滿意度明顯提升，受到客戶喜愛與好評。■潘顯璇彭沙詩

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