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臨沂建設(shè)pos機
魯網(wǎng)1月6日訊日前，工行臨沂分行為提升小微企業(yè)客戶綜合服務(wù)水平，針對轄內(nèi)存量和新營銷小微企業(yè)客戶群體，積極組織開展全轄普惠金融綜合營銷，逐戶排查分析，了解客戶需求，準確定位，市場部與業(yè)務(wù)前臺配合聯(lián)動，積極開展普惠新產(chǎn)品宣傳、對公開戶、工銀聚服務(wù)平臺、代發(fā)工資業(yè)務(wù)等綜合營銷。
據(jù)了解，工行臨沂分行分析目標客戶，尋找營銷突破點。針對轄內(nèi)小微企業(yè)存量客戶和新營銷客戶群體，組織營銷小分隊，部門聯(lián)動、專人負責(zé)。根據(jù)客戶辦理融資業(yè)務(wù)提供的的存款、資產(chǎn)、結(jié)算等信息，進行詳細分析，并通過電話回訪、現(xiàn)場座談等形式，結(jié)合我行普惠金融產(chǎn)品優(yōu)勢，做好對公開戶、工銀聚、代發(fā)工資業(yè)務(wù)突破。
針對客戶需求，實施精準營銷。根據(jù)小微企業(yè)客戶具體特點、潛在金融需求，找到小微客戶對普惠金融產(chǎn)品需求的最佳結(jié)合點，加大宣傳力度。營銷小分隊通過組織開展經(jīng)營快貸、工銀聚、代發(fā)工資等知識講座、理財沙龍等活動，加強與客戶聯(lián)絡(luò)溝通。通過與客戶交流，收集相關(guān)信息，進進一步為客戶做好普惠金融服務(wù)。
及時跟進服務(wù)，做好客戶關(guān)系維護。日常工作中，通過及時處理和反饋客戶在普惠金融業(yè)務(wù)中提出的實際需求，積極向小微企業(yè)客戶推介工行臨沂分行電子銀行、POS機、理財產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，進一步拓展產(chǎn)品綜合服務(wù)內(nèi)容，增強客戶使用我行產(chǎn)品的種類和頻度，提升小微企業(yè)客戶貢獻度和忠誠度。（通訊員 梁克水 杜甲曉）
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