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1、pos機上次批上送失敗

pos機上次批上送失敗

嘉峪關(guān)新聞網(wǎng)訊（記者郭振興 通訊員王妍）刷銀聯(lián)卡后顯示失敗，但實際賬戶上已經(jīng)扣款，這是讓持卡族非常鬧心的事。近日，消費者劉先生在我市某專賣店買鞋時就遇上了這樣的事，最終在市場監(jiān)督管理部門的調(diào)解下，劉先生拿到了退款。

近日，消費者劉先生在我市某專賣店購買男鞋，試穿合適后決定刷銀聯(lián)卡付款，但在刷卡過程中，pos機顯示刷卡失敗，消費者放棄購買，但回家后手機信息顯示消費300元扣款成功，隨后消費者與經(jīng)營者聯(lián)系，經(jīng)營者否認入賬，消費者投訴至嘉峪關(guān)市市場監(jiān)督管理局長城分局要求經(jīng)營者退還消費款項300元。

嘉峪關(guān)市市場監(jiān)督管理局長城分局接到投訴后，認為情況緊急，很快與經(jīng)營者聯(lián)系了解情況，經(jīng)調(diào)解，經(jīng)營者愿意與消費者共同前往銀行查實賬目走向情況。經(jīng)查實，該銀行卡于當日在該專賣店刷卡消費300元，經(jīng)營者隨后將消費款項300元退還給消費者，此次消費糾紛得以圓滿解決。

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