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教你看懂pos機(jī)簽購(gòu)單
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近年來(lái),以房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公司、電商互聯(lián)網(wǎng)公司作為團(tuán)購(gòu)組織的商品房團(tuán)購(gòu)模式日漸盛行。該團(tuán)購(gòu)模式給開(kāi)發(fā)商帶來(lái)了可觀的成交量,對(duì)購(gòu)房者而言得到了價(jià)格優(yōu)惠,對(duì)團(tuán)購(gòu)組織而言取得了團(tuán)購(gòu)費(fèi)收益,表面能夠?qū)崿F(xiàn)三贏局面。但在該團(tuán)購(gòu)模式下,有時(shí)因信息不對(duì)稱(chēng)、主體模糊性、優(yōu)惠方案隱蔽性、經(jīng)營(yíng)者受暴利驅(qū)使等因素,可能使購(gòu)房者陷入“房屋交易迷魂陣”,從而引發(fā)商品房預(yù)售(銷(xiāo)售)合同糾紛,甚至以群體性訴訟方式出現(xiàn)。
案例回顧原告冉某、康某在被告Y公司(開(kāi)發(fā)商)的售樓處認(rèn)購(gòu)了一處房屋,未簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū),在售樓處負(fù)責(zé)銷(xiāo)售系爭(zhēng)房屋的Z公司工作人員的安排下,原告于當(dāng)日通過(guò)不同的pos機(jī)刷卡支付了定金10萬(wàn)和其他款項(xiàng)491,615元,并取得了由Z公司蓋章的491,615元收據(jù),該收據(jù)載明購(gòu)買(mǎi)系爭(zhēng)房屋,收款事由為“買(mǎi)優(yōu)惠”。
后,原告與被告Y公司簽訂了《上海市商品房預(yù)售合同》,約定原告向被告Y公司購(gòu)買(mǎi)系爭(zhēng)房屋,總價(jià)款為2,308,385元。合同簽訂后,原告除先前支付的10萬(wàn)元外又分兩筆向Y公司支付房款共2,208,385元。
后原告訴至法院,要求兩被告共同返還多收取的“預(yù)付款”491,615元。其主張?jiān)谥Ц逗罄m(xù)購(gòu)房款時(shí),要求將定金和預(yù)付款沖抵購(gòu)房款,但被告公司工作人員告知因兩筆款項(xiàng)分別支付至不同公司,基于公司的財(cái)務(wù)規(guī)范和走賬要求,該491,615元無(wú)法直接轉(zhuǎn)為等額購(gòu)房款,將通過(guò)原路徑退還原告。原告為盡快完成購(gòu)房手續(xù)才重復(fù)支付了房款。但此后兩被告一直未向原告返還多余房款。
被告Y公司辯稱(chēng)
認(rèn)可給予原告支付30萬(wàn)元電商團(tuán)購(gòu)費(fèi)抵60萬(wàn)元房款的優(yōu)惠,但其公司并未收取原告所稱(chēng)預(yù)付款,原告作為完全民事行為能力人有能力亦有義務(wù)區(qū)分款項(xiàng)支付的對(duì)象。雙方合同一直正常履行,原告在起訴之前從未與其公司聯(lián)系過(guò)返還房款事宜。
被告Z公司辯稱(chēng)
其公司通過(guò)pos機(jī)分別收到20萬(wàn)元和10萬(wàn)元,后開(kāi)具服務(wù)費(fèi)收據(jù)30萬(wàn)元。收到本案?jìng)髌焙蟛虐l(fā)現(xiàn)原告支付491,615元的簽購(gòu)單抬頭顯示的名稱(chēng)與Z公司并不完全相符,且該pos機(jī)并非其公司申請(qǐng)。據(jù)Z公司與其公司當(dāng)時(shí)的項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)陸某某確認(rèn),pos機(jī)由現(xiàn)場(chǎng)售樓經(jīng)理找人代辦并篡改了顯示名稱(chēng),實(shí)際收款人是“上海市某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)”。其所收取的491,615元中,30萬(wàn)元由案外人通過(guò)pos機(jī)付至Z公司賬戶(hù),差額19萬(wàn)余元已被員工瓜分。
因而,Z公司僅認(rèn)可收到30萬(wàn)元的團(tuán)購(gòu)服務(wù)費(fèi)。根據(jù)約定,其促成了原告與被告Y公司簽訂預(yù)售合同,原告也已享受到購(gòu)房?jī)?yōu)惠,故其有權(quán)收取該團(tuán)購(gòu)服務(wù)費(fèi)。另外,19萬(wàn)余元是其公司員工涉嫌犯罪所得,不應(yīng)當(dāng)由其公司來(lái)承擔(dān)。
法院另查明事實(shí)
1、原告支付的10萬(wàn)元定金系支付至Y公司,另491,615元的簽購(gòu)單抬頭顯示的名稱(chēng)非Z公司完整名稱(chēng),經(jīng)查詢(xún)銀行流水,付款對(duì)象為“上海市某房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)”;
2、Y公司提供的認(rèn)購(gòu)書(shū)經(jīng)筆跡鑒定并非兩原告簽字;
3、Y公司與Z公司簽訂了分銷(xiāo)服務(wù)合同,約定由Z公司非獨(dú)家銷(xiāo)售涉案房產(chǎn)項(xiàng)目,由Z公司收取團(tuán)購(gòu)費(fèi)的形式向客戶(hù)收取傭金,優(yōu)惠方案中提到“電商收取30萬(wàn)元可抵60萬(wàn)元/套”。
法院判決關(guān)于原告冉某、康某支付的491,615元的性質(zhì)是團(tuán)購(gòu)費(fèi)還是預(yù)付房款?
原告稱(chēng)其支付的491,615元是預(yù)付房款,但其與Y公司就系爭(zhēng)房屋并未簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)(Y公司提交的認(rèn)購(gòu)書(shū)中簽字經(jīng)鑒定并非原告冉某、康某本人所簽),也未簽訂預(yù)售合同,其在支付定金時(shí)另行預(yù)付房款缺乏合理性;且該筆款項(xiàng)的pos機(jī)簽購(gòu)單顯示收款方并非Y公司,當(dāng)天其取得的收據(jù)上收款方蓋章的也是Z公司,并非開(kāi)發(fā)商Y公司,收據(jù)上收款事由亦列明“買(mǎi)優(yōu)惠”;其亦按照預(yù)售合同的約定向Y公司支付了約定的價(jià)款,并未在其應(yīng)付房款中扣除該筆款項(xiàng),其主張支付時(shí)提出異議,事后亦及時(shí)要求返還,但并未提供相應(yīng)證據(jù)予以證明。綜上,上述491,615元的性質(zhì)并非合同約定的購(gòu)房款,而是原告在購(gòu)房時(shí)為取得優(yōu)惠而支付的款項(xiàng)。
Z公司收取的團(tuán)購(gòu)費(fèi)是多少?Z公司是否應(yīng)返還原告相應(yīng)款項(xiàng)?若需返還,返還金額是多少?
Z公司自認(rèn)其公司應(yīng)當(dāng)收取的涉案交易的團(tuán)購(gòu)費(fèi)為30萬(wàn)元,Y公司亦認(rèn)可給予了原告支付30萬(wàn)元電商團(tuán)購(gòu)費(fèi)抵60萬(wàn)元房款的優(yōu)惠,上述二者陳述與雙方簽訂的分銷(xiāo)合同對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠方案相符。原告主張Y公司與Z公司均未與其協(xié)商團(tuán)購(gòu)費(fèi),但該陳述與其區(qū)分的兩筆付款行為及其取得收據(jù)上載明的付款事由“買(mǎi)優(yōu)惠”明顯不符。對(duì)于該30萬(wàn)元,因原告已與Y公司在Z公司的銷(xiāo)售下已就系爭(zhēng)房屋簽訂了預(yù)售合同且合同已實(shí)際履行,故其要求返還該筆團(tuán)購(gòu)費(fèi)并無(wú)依據(jù),本院不予支持。
對(duì)于另外的191,615元,Z公司認(rèn)為并非團(tuán)購(gòu)費(fèi),故其應(yīng)當(dāng)返還。至于Z公司辯稱(chēng)該款是其員工私自收取,最終也未入其公司賬,故不應(yīng)由其返還。但其作為分銷(xiāo)方在售樓處銷(xiāo)售系爭(zhēng)房屋,以公司名義收取了該款并出具了公司蓋章的收據(jù),應(yīng)視為其公司收取了該款項(xiàng),故其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)返還義務(wù)。因此,原告要求Z公司返還該191,615元及利息的請(qǐng)求,本院予以支持。
因上述款項(xiàng)并非支付給Y公司,且原告系因與Z公司約定的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠服務(wù)才支付的該款項(xiàng),根據(jù)Y公司與Z公司的分銷(xiāo)協(xié)議,團(tuán)購(gòu)費(fèi)的收取及發(fā)生爭(zhēng)議亦與Y公司無(wú)關(guān),故對(duì)原告要求Y公司承擔(dān)共同還款義務(wù)的主張,本院不予支持。
經(jīng)審理,法院最終判令被告Z公司返還原告冉某、康某人民幣191,615元及利息。
冉某、康某不服向上海市第二中級(jí)人民法院提起上訴,后上海市第二中級(jí)人民法院駁回上訴,維持原判。
法官說(shuō)法一、何謂商品房團(tuán)購(gòu)?
商品房團(tuán)購(gòu),是指團(tuán)購(gòu)組織(一般為房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)公司、電商互聯(lián)網(wǎng)公司)與開(kāi)發(fā)商協(xié)商出一定時(shí)間段內(nèi)低于散戶(hù)市場(chǎng)成交價(jià)格的房?jī)r(jià)優(yōu)惠方案,由購(gòu)房者向團(tuán)購(gòu)組織交納一定的團(tuán)購(gòu)費(fèi)后與開(kāi)發(fā)商按照上述優(yōu)惠價(jià)格直接簽訂商品房預(yù)售(銷(xiāo)售)合同的一種消費(fèi)過(guò)程。
二、商品房團(tuán)購(gòu)中的“迷魂陣”
該種團(tuán)購(gòu)模式不同于購(gòu)房者自發(fā)組團(tuán)、單位組織職工團(tuán)購(gòu)和中介組織的團(tuán)購(gòu)方式,是目前商品房銷(xiāo)售市場(chǎng)最為常見(jiàn)的團(tuán)購(gòu)方式。但該模式卻存在利用信息不對(duì)稱(chēng)誤導(dǎo)消費(fèi)者、壟斷房源、價(jià)格違法(團(tuán)購(gòu)費(fèi)和實(shí)際網(wǎng)簽價(jià)格之和高于備案價(jià)格)、違反國(guó)家稅收政策(團(tuán)購(gòu)費(fèi)不計(jì)入合同總價(jià))、影響房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和市場(chǎng)監(jiān)管、破壞金融環(huán)境等重大隱患,極易引發(fā)“房屋交易迷魂陣”:
01、購(gòu)房者至售樓現(xiàn)場(chǎng)售樓時(shí)無(wú)法判斷現(xiàn)場(chǎng)工作人員屬于開(kāi)發(fā)商還是團(tuán)購(gòu)組織(有的還有中介人員),也無(wú)法看到開(kāi)發(fā)商與團(tuán)購(gòu)組織之間簽署的優(yōu)惠方案,不知曉其所購(gòu)房屋的備案價(jià)格;
02、開(kāi)發(fā)商未與購(gòu)房者簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū),或簽訂的認(rèn)購(gòu)書(shū)中未寫(xiě)明優(yōu)惠方案。團(tuán)購(gòu)組織未與購(gòu)房者簽訂團(tuán)購(gòu)協(xié)議,僅有收據(jù)或付款記錄;
03、付款時(shí),購(gòu)房者要同時(shí)向不同主體支付款項(xiàng),支付依據(jù)不明;
04、存在團(tuán)購(gòu)費(fèi)過(guò)高,團(tuán)購(gòu)費(fèi)與實(shí)際網(wǎng)簽價(jià)格之和超過(guò)了備案價(jià)格的價(jià)格違法行為。在預(yù)售(銷(xiāo)售)合同最終未簽訂或解除的情形下,團(tuán)購(gòu)費(fèi)退還爭(zhēng)議不斷,團(tuán)購(gòu)組織推卸責(zé)任或消失不見(jiàn),開(kāi)發(fā)商置身事外。
團(tuán)購(gòu)費(fèi)的收取是否合法?
2017年7月21日,上海市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理委員會(huì)、上海市物價(jià)局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于加強(qiáng)商品住房及其附屬地下車(chē)庫(kù)(位)等設(shè)施銷(xiāo)售監(jiān)管的通知》滬建房管聯(lián)【2017】657號(hào)規(guī)定:商品住房及地下車(chē)庫(kù)(位)等附屬設(shè)施的銷(xiāo)售實(shí)行“一價(jià)清”制度,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照備案價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和其他單位、個(gè)人不得向購(gòu)房人收取電商費(fèi)、團(tuán)購(gòu)費(fèi)、茶水費(fèi)等其他任何價(jià)款或費(fèi)用,不得以捆綁搭售或者附加條件等限定方式,使購(gòu)房人接受商品或者服務(wù)價(jià)格;房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將銷(xiāo)售方案(包括一房一價(jià)、一車(chē)位一價(jià)等)在售樓現(xiàn)場(chǎng)張貼公示。上述規(guī)定針對(duì)“商品住房”銷(xiāo)售,明確規(guī)定上海市禁止收取團(tuán)購(gòu)費(fèi)。但在司法實(shí)踐中,由于上述規(guī)定并不屬于導(dǎo)致合同無(wú)效的強(qiáng)制性法律規(guī)范,故在實(shí)際發(fā)生團(tuán)購(gòu)法律關(guān)系時(shí),無(wú)法直接否認(rèn)團(tuán)購(gòu)合同效力。亦有一些地區(qū)對(duì)商品房團(tuán)購(gòu)行為并不完全禁止,僅提出了規(guī)范化要求,譬如蘇州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、蘇州工商行政管理局、蘇州物價(jià)局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范全市房地產(chǎn)團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售行為的通知》蘇住建規(guī)【2013】8號(hào)。
三、房屋交易“迷魂陣”如何破解?
為保障購(gòu)房者的合法權(quán)益、維護(hù)房地產(chǎn)市場(chǎng)交易秩序、規(guī)范商品房銷(xiāo)售行為,避免糾紛的發(fā)生,各方主體在商品房銷(xiāo)售中應(yīng)當(dāng)規(guī)范化、透明化操作。
作為開(kāi)發(fā)商,最重要的應(yīng)當(dāng)是加強(qiáng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理:
針對(duì)商品住房和地下車(chē)位嚴(yán)格執(zhí)行上述上海市銷(xiāo)售監(jiān)管的通知要求,禁止收取團(tuán)購(gòu)費(fèi)(電商費(fèi));
商品房銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“一價(jià)清”制度,嚴(yán)格按照備案價(jià)格銷(xiāo)售,并將銷(xiāo)售方案、備案價(jià)格在售樓現(xiàn)場(chǎng)醒目位置進(jìn)行張貼公示;
針對(duì)其他商品房如店鋪等存在團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí),亦應(yīng)在售樓現(xiàn)場(chǎng)公示團(tuán)購(gòu)銷(xiāo)售組織和活動(dòng)優(yōu)惠方案以及參與優(yōu)惠的條件;
售樓現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同銷(xiāo)售主體,防止出現(xiàn)購(gòu)房者無(wú)法判斷是開(kāi)發(fā)商、團(tuán)購(gòu)組織或中介公司工作人員的情形;
加強(qiáng)付款監(jiān)管,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)己方和團(tuán)購(gòu)組織的收款pos機(jī)進(jìn)行檢查,防止出現(xiàn)更換、篡改,杜絕不合理收費(fèi),在收費(fèi)處作風(fēng)險(xiǎn)提示;
加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)其他銷(xiāo)售人員(團(tuán)購(gòu)組織和中介組織)的監(jiān)管,防止出現(xiàn)虛假宣傳、偽造優(yōu)惠方案、抬高售房?jī)r(jià)格、偽造簽署認(rèn)購(gòu)書(shū)等行為;
在進(jìn)行分銷(xiāo)優(yōu)惠合作協(xié)議的洽談時(shí),必須保證房屋實(shí)際價(jià)格(網(wǎng)簽價(jià)格和團(tuán)購(gòu)費(fèi)價(jià)格之和)不超過(guò)備案價(jià)格;并明確合同未簽署或解除時(shí)退還團(tuán)購(gòu)費(fèi)的條款。
作為團(tuán)購(gòu)組織,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行符合政策要求的規(guī)范化管理,不得參與收取商品住宅和車(chē)位銷(xiāo)售的團(tuán)購(gòu)費(fèi)。在組織其他商品房團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中,需注意:
向購(gòu)房者明示團(tuán)購(gòu)自愿原則,并明示團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠方案;
加強(qiáng)售樓現(xiàn)場(chǎng)的銷(xiāo)售推廣行為規(guī)范化管理;
與參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的購(gòu)房者簽署團(tuán)購(gòu)協(xié)議,明確服務(wù)內(nèi)容和退款情形;
加強(qiáng)付款監(jiān)管,采用電子方式支付的必須保證款項(xiàng)匯入本公司賬戶(hù),采用現(xiàn)場(chǎng)pos機(jī)支付的,須確保pos收款方為己公司,杜絕工作人員的更換、篡改行為;收到款項(xiàng)后,應(yīng)開(kāi)具明確收款主體、收款事由的收據(jù)或發(fā)票。
作為購(gòu)房者,進(jìn)行大額商品房交易時(shí),需持謹(jǐn)慎態(tài)度:
在售樓現(xiàn)場(chǎng)工作人員推薦 “買(mǎi)多少抵多少房款”時(shí),核實(shí)銷(xiāo)售人員的身份,是開(kāi)發(fā)商、銷(xiāo)售公司還是中介方;
參與團(tuán)購(gòu)活動(dòng)時(shí),務(wù)必向“開(kāi)發(fā)商”核實(shí)清楚團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠方案,并要求簽署協(xié)議或在認(rèn)購(gòu)書(shū)中體現(xiàn)優(yōu)惠前后的房?jī)r(jià),留存體現(xiàn)團(tuán)購(gòu)費(fèi)的收據(jù);
在支付每一筆款項(xiàng)時(shí)(尤其在預(yù)售合同簽訂之前被要求支付除定金以外的其他款項(xiàng)時(shí)),必須核實(shí)有無(wú)付款依據(jù),是依據(jù)認(rèn)購(gòu)書(shū)、優(yōu)惠協(xié)議還是預(yù)售合同支付,了解清楚付款性質(zhì)和付款對(duì)象后進(jìn)行付款,切忌無(wú)任何依據(jù)的付款;
注意保存付款憑據(jù),并核查簽購(gòu)單的收款方、收據(jù)或發(fā)票的開(kāi)具主體和事由,若發(fā)現(xiàn)存在不合理不正常付款后及時(shí)書(shū)面提出異議;
在發(fā)生爭(zhēng)議后,了解清楚訴請(qǐng)費(fèi)用收款主體后再列明各被告。
來(lái)源|上海市嘉定區(qū)人民法院
作者: 鄧 珍
責(zé)任編輯 | 張巧雨
聲明|轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)自“上海高院”
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