網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)返款該如何賬務(wù)處理,POS交易沒出簽購單發(fā)生沖正交易時(shí)該如何妥善處理的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)返款該如何賬務(wù)處理的問題，今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來看下吧!
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pos機(jī)返款該如何賬務(wù)處理
如今商戶使用POS機(jī)基本已經(jīng)普及，在使用的過程中也會(huì)發(fā)生沖正交易的情況，例如商戶遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信 。這個(gè)時(shí)候我們?cè)撛趺崔k呢？今天卡神小組就來和朋友們說說POS交易沒出簽購單發(fā)生沖正交易時(shí)該如何妥善處理！朋友們一起來了解下吧。
首先我們來說說什么是沖正交易？在銀行業(yè)務(wù)中，沖正是對(duì)一筆正交易的反交易。它的定義，現(xiàn)在在業(yè)務(wù)上與技術(shù)上的理解有一定差異。在技術(shù)上銀聯(lián)交易用的比較多，比如一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時(shí)。
所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機(jī)發(fā)送請(qǐng)求，請(qǐng)求取消該筆交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端；在業(yè)務(wù)上原來的會(huì)計(jì)上叫隔日紅字沖正，即對(duì)原來所記的帳務(wù)，同方向紅字記賬。
那么，如果商戶朋友們?cè)赑OS機(jī)交易發(fā)生了“沖正交易”，該如何處理？
首先在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡：
1.在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費(fèi)交易（任意金額，POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶立即結(jié)算，消費(fèi)者的錢會(huì)馬上回到他的卡中。
那么商戶朋友們?cè)撊绾闻袛唷皼_正成功”、“沖正不成功”？
例：某商戶數(shù)碼電子產(chǎn)品店，在某日刷卡消費(fèi)500元，交易過程中報(bào)錯(cuò)沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。
1、商戶及時(shí)致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對(duì)賬后進(jìn)行回復(fù)。經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。
2、商戶已交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶填寫《特約商戶托收/請(qǐng)款業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請(qǐng)款項(xiàng)入商戶賬戶；經(jīng)銀行對(duì)賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
3、 商戶未交付商品/服務(wù)：請(qǐng)商戶聯(lián)系維護(hù)方，該筆款項(xiàng)將直接退給持卡人。
卡神小組總結(jié)：POS機(jī)交易完成沒出簽購單是平時(shí)非常常見的一種POS機(jī)沖正小問題，卡神小組告訴朋友們，當(dāng)遇到POS機(jī)沖正交易時(shí)千萬不要慌亂，只要重新拿一張銀行卡交易一次就可以解決從沖正交易。同時(shí)，卡神小組提醒朋友們，平時(shí)多了解一些POS機(jī)的小故障應(yīng)急處理知識(shí)是沒有壞處的，畢竟電子設(shè)備，突然性的小問題還是比較多的。希望這個(gè)資料對(duì)朋友們有所幫助。
以上就是關(guān)于pos機(jī)返款該如何賬務(wù)處理,POS交易沒出簽購單發(fā)生沖正交易時(shí)該如何妥善處理的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機(jī)返款該如何賬務(wù)處理的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
