網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機返款該如何賬務(wù)處理,POS交易沒出簽購單發(fā)生沖正交易時該如何妥善處理的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機返款該如何賬務(wù)處理的問題，今天pos機之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!
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pos機返款該如何賬務(wù)處理
如今商戶使用POS機基本已經(jīng)普及，在使用的過程中也會發(fā)生沖正交易的情況，例如商戶遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信 。這個時候我們該怎么辦呢？今天卡神小組就來和朋友們說說POS交易沒出簽購單發(fā)生沖正交易時該如何妥善處理！朋友們一起來了解下吧。
首先我們來說說什么是沖正交易？在銀行業(yè)務(wù)中，沖正是對一筆正交易的反交易。它的定義，現(xiàn)在在業(yè)務(wù)上與技術(shù)上的理解有一定差異。在技術(shù)上銀聯(lián)交易用的比較多，比如一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時。
所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端；在業(yè)務(wù)上原來的會計上叫隔日紅字沖正，即對原來所記的帳務(wù)，同方向紅字記賬。
那么，如果商戶朋友們在POS機交易發(fā)生了“沖正交易”，該如何處理？
首先在第一時間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡：
1.在POS機上做一筆查詢或者消費交易（任意金額，POS機會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
2.讓商戶立即結(jié)算，消費者的錢會馬上回到他的卡中。
那么商戶朋友們該如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？
例：某商戶數(shù)碼電子產(chǎn)品店，在某日刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。
1、商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復(fù)。經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。
2、商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
3、 商戶未交付商品/服務(wù)：請商戶聯(lián)系維護方，該筆款項將直接退給持卡人。
卡神小組總結(jié)：POS機交易完成沒出簽購單是平時非常常見的一種POS機沖正小問題，卡神小組告訴朋友們，當(dāng)遇到POS機沖正交易時千萬不要慌亂，只要重新拿一張銀行卡交易一次就可以解決從沖正交易。同時，卡神小組提醒朋友們，平時多了解一些POS機的小故障應(yīng)急處理知識是沒有壞處的，畢竟電子設(shè)備，突然性的小問題還是比較多的。希望這個資料對朋友們有所幫助。
以上就是關(guān)于pos機返款該如何賬務(wù)處理,POS交易沒出簽購單發(fā)生沖正交易時該如何妥善處理的知識，后面我們會繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機返款該如何賬務(wù)處理的知識，希望能夠幫助到大家！
