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常州商業(yè)收款機(jī)及pos機(jī)公司
湯華強(qiáng)是南京電信的一名普通黨員,也是創(chuàng)新業(yè)務(wù)與電子渠道運(yùn)營(yíng)中心翼支付運(yùn)營(yíng)部的組長(zhǎng)。從2009年至今,湯華強(qiáng)參與和負(fù)責(zé)多項(xiàng)號(hào)百信息業(yè)務(wù)、翼支付業(yè)務(wù),勇挑重?fù)?dān),精益求精。先后被評(píng)為“中國(guó)電信金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展標(biāo)兵”、“中國(guó)電子金融百佳標(biāo)兵”、“525先進(jìn)標(biāo)兵”等稱號(hào)。
在中國(guó)電子商務(wù)浪潮中,中國(guó)電信的翼支付是一支不可忽視的力量,隨著合作商戶的增加,翼支付的便捷、實(shí)惠在社會(huì)生活中體現(xiàn)得更加實(shí)在,廣大市民不僅可以在手機(jī)上就把水電費(fèi)繳了,把信用卡還了,把理財(cái)產(chǎn)品買了,還可以在蘇果超市買東西、在肯德基吃午餐、在格瓦拉訂電影票,上途牛預(yù)定旅程,給爸媽交水電費(fèi)……這樣的便利讓生活省心不少。在湯華強(qiáng)的帶動(dòng)下,南京公司的翼支付業(yè)務(wù)在2016年取得了快速發(fā)展,翼支付用戶數(shù)突破800萬(wàn)戶,商戶數(shù)接近1000戶,交易額達(dá)到20億元。
立足自身,開展自主創(chuàng)新
前期翼支付商戶發(fā)展主要采取POS機(jī)支付方式。在與粉絲互動(dòng)過(guò)程中,湯華強(qiáng)發(fā)現(xiàn)用戶的主要意見集中于POS支付方式與二維碼支付方式存在較大感知落差,于是他大膽創(chuàng)新啟動(dòng)了翼支付二維碼改造大行動(dòng)。湯華強(qiáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員精心布置、迅速落實(shí),分批次、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地實(shí)施改造。一方面積極引導(dǎo)商戶,承接需求,另一方面密切聯(lián)系集團(tuán)支付公司,加快開發(fā)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接。
2015年10月蘇果超市率先實(shí)現(xiàn)掃碼對(duì)接,南京實(shí)現(xiàn)了全國(guó)1500余家蘇果超市的一點(diǎn)接入,通過(guò)掃碼槍掃二維碼即可實(shí)現(xiàn)付款,付款只需幾秒鐘,大大提升了用戶感知。同時(shí)為南京電信節(jié)約了POS機(jī)成本,提升運(yùn)用效率。掃碼對(duì)接后,2016年蘇果消費(fèi)筆數(shù)達(dá)到40萬(wàn)筆,同比增長(zhǎng)了200%,效果顯著。湯華強(qiáng)將案例分享到全省,陸續(xù)被蘇州等地市引入復(fù)制,快速在全省實(shí)現(xiàn)了推廣。
跨界合作,案例交流分享
2015年校園迎新期間,湯華強(qiáng)通過(guò)跨界合作,在迎新現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置翼支付1元超市,為天翼用戶提供差異化服務(wù);2016年校園迎新期間,他引入伊利作為跨界資源,學(xué)生辦理天翼手機(jī)后可在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)翼支付,購(gòu)買伊利牛奶,活動(dòng)期間累計(jì)1500余戶學(xué)生參與活動(dòng),伊利銷售額3萬(wàn)余元,與商戶實(shí)現(xiàn)共贏。同蘇果掃碼支付案例一樣,他很快將此成功案例分享到全省,陸續(xù)被常州、淮安等多個(gè)地市引入復(fù)制。
不斷實(shí)踐,在包容中成長(zhǎng)在帶領(lǐng)翼支付業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中,也走過(guò)不少?gòu)澛?,想法很多,但并不是每一次都可以獲得成功。在業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸期,湯華強(qiáng)并沒有撂挑子、推責(zé)任,而是堅(jiān)決扛起了發(fā)展的重任,通過(guò)一次又一次的實(shí)踐改進(jìn),才有了業(yè)務(wù)合作模式的突破。南京軟件園空圈對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了全國(guó)首家翼支付飯卡充值的企業(yè)園區(qū)上線,軟件園所有員工只要下載翼支付手機(jī)客戶端,就可以為飯卡充值,極大地提升用戶感知。
開放思維,實(shí)現(xiàn)資源共享
從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到如今的互聯(lián)網(wǎng)+生活,開放思維是企業(yè)轉(zhuǎn)型成功的必備要素之一,而湯華強(qiáng)正是這樣一位開拓者。他深深意識(shí)到翼支付作為一種支付方式,需要融入到百姓的生活中,做到利民、便民才能長(zhǎng)足發(fā)展,因此,由南京政府主推的南京市民自己的APP “我的南京”成為了翼支付合作首選目標(biāo)。在支付公司首席市場(chǎng)官陳義文的協(xié)調(diào)下,翼支付成功接入“我的南京”,成為“我的南京”用戶的專屬錢包。
通過(guò)不斷踐行 “開放、創(chuàng)新、合作、分享、包容”的互聯(lián)網(wǎng)精神,湯華強(qiáng)快速將翼支付發(fā)展到全國(guó)前列,南京翼支付多次受到集團(tuán)支付公司嘉獎(jiǎng)。作為一名普通的共產(chǎn)黨員,湯華強(qiáng)同志用一顆滿懷熱情對(duì)事業(yè)執(zhí)著追求的心,一種高度的責(zé)任感,在平凡的工作崗位上,以勇往直前的勇氣,踐行著南京電信的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之旅。 (苗其志)
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