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星支付pos機代理是怎樣賺錢的
商業(yè)洞察 丨 作者 / 殷思源
前幾天,我們在公司開會的間隙,下樓買咖啡。其中一位同事是星巴克的重度用戶,直接用星巴克的星禮卡結(jié)了賬。
隨后,有了這樣一句對話,很有意思:
另一個同事問:“這張卡結(jié)賬,有優(yōu)惠么?”
回答:“沒有”
類似于星巴克的星禮卡,很多面值與實際儲值金額相等的禮品卡(比如,售價是1000元,實際的儲值金額也是1000元),為什么會有市場?
這里面的商業(yè)模式,到底是什么?
— 1 —
禮品卡的本質(zhì)
禮品卡的本質(zhì),其實是一種預(yù)付卡,或者叫儲值卡。有些是充值多返現(xiàn)多,有些甚至充值金額就是卡內(nèi)的現(xiàn)金余額。有些是實體卡,有些可能連卡片都沒有,直接關(guān)聯(lián)在微信或支付寶里。
這些卡片通常是不記名的,也正因為此,禮品卡也經(jīng)常被很多人當(dāng)成送禮的重要選擇,至少不像現(xiàn)金那么俗氣。
除了方便送禮之外,商家還有什么目的呢?把消費變成預(yù)售,兜個圈子圖什么呢?
至少可以想到以下三點。
第一、資金占用。從禮品卡發(fā)售到最終被消費,中間一定需要一段時間,這段時間資金的使用成本是不需要支付任何利息的。
第二、余額自損。用過儲值卡的朋友一定有這樣的經(jīng)驗,無論是理發(fā)店、飲品店、服裝的余額,都不可能正好用完,剩下的部分很可能就被商家沒有付出任何商品就賺走了。
第三、增加黏性。客戶無論通過何種渠道得到禮品卡,在余額用盡之前,往往會成為商家的穩(wěn)定客戶,這無疑就增加了客戶黏性。
以星巴克為例,一年能在星享卡上不付出任何勞動就能賺到的收入就將近2億。這就是上面說到的“余額自損”的收益。
— 2 —
禮品卡的生意,還能紅火下去么?
按照某上市公司報表中顯示的禮品卡正常消費和報廢的禮品卡統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,報廢的金額占比為1.45%。也就是說,平均每100元的禮品卡會有1.45元余額沒有用于正常消費。
而且以星巴克為例,星禮卡有效期為三年,有效滿后將自動延期30天,延期到期后,星巴克會從卡中扣除延期管理費,直至扣完余額為止。
那如果消費者想退卡呢?
退卡不僅需要購買人本人,還需要在指定渠道,提供各種付款憑證和購買憑證。還要在此基礎(chǔ)之上,在收取比較高額的手續(xù)費。
而且,這一切都完全符合國務(wù)院辦公廳和人民銀行監(jiān)察部等部門對預(yù)付卡、禮品卡的管理要求。
綜上,禮品卡作為一種商業(yè)模式,從它誕生那天起,就基本上決定了它穩(wěn)賺不賠。
寫在最后的話
我一直說,任何事物的背后,都有其商業(yè)邏輯。
但如果一個商業(yè)模式中,只有商家單方面的利益受到保護,它還能延續(xù)么?
以一些西方國家的市場舉例,很多西方國家的星巴克禮品卡是不設(shè)有效期的,更不會收取什么賬戶服務(wù)費,而那些未被消費、無人認領(lǐng)的自損卡,余額會被轉(zhuǎn)交給政府機構(gòu)。
這么看來,是不是更合理一些?
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