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星支付pos機(jī)代理是怎樣賺錢的
商業(yè)洞察 丨 作者 / 殷思源
前幾天，我們?cè)诠鹃_會(huì)的間隙，下樓買咖啡。其中一位同事是星巴克的重度用戶，直接用星巴克的星禮卡結(jié)了賬。
隨后，有了這樣一句對(duì)話，很有意思：
另一個(gè)同事問：“這張卡結(jié)賬，有優(yōu)惠么？”
回答：“沒有”
類似于星巴克的星禮卡，很多面值與實(shí)際儲(chǔ)值金額相等的禮品卡（比如，售價(jià)是1000元，實(shí)際的儲(chǔ)值金額也是1000元），為什么會(huì)有市場？
這里面的商業(yè)模式，到底是什么？
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禮品卡的本質(zhì)
禮品卡的本質(zhì)，其實(shí)是一種預(yù)付卡，或者叫儲(chǔ)值卡。有些是充值多返現(xiàn)多，有些甚至充值金額就是卡內(nèi)的現(xiàn)金余額。有些是實(shí)體卡，有些可能連卡片都沒有，直接關(guān)聯(lián)在微信或支付寶里。
這些卡片通常是不記名的，也正因?yàn)榇耍?strong>禮品卡也經(jīng)常被很多人當(dāng)成送禮的重要選擇，至少不像現(xiàn)金那么俗氣。
除了方便送禮之外，商家還有什么目的呢？把消費(fèi)變成預(yù)售，兜個(gè)圈子圖什么呢？
至少可以想到以下三點(diǎn)。
第一、資金占用。從禮品卡發(fā)售到最終被消費(fèi)，中間一定需要一段時(shí)間，這段時(shí)間資金的使用成本是不需要支付任何利息的。
第二、余額自損。用過儲(chǔ)值卡的朋友一定有這樣的經(jīng)驗(yàn)，無論是理發(fā)店、飲品店、服裝的余額，都不可能正好用完，剩下的部分很可能就被商家沒有付出任何商品就賺走了。
第三、增加黏性。客戶無論通過何種渠道得到禮品卡，在余額用盡之前，往往會(huì)成為商家的穩(wěn)定客戶，這無疑就增加了客戶黏性。
以星巴克為例，一年能在星享卡上不付出任何勞動(dòng)就能賺到的收入就將近2億。這就是上面說到的“余額自損”的收益。
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禮品卡的生意，還能紅火下去么？
按照某上市公司報(bào)表中顯示的禮品卡正常消費(fèi)和報(bào)廢的禮品卡統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，報(bào)廢的金額占比為1.45%。也就是說，平均每100元的禮品卡會(huì)有1.45元余額沒有用于正常消費(fèi)。
而且以星巴克為例，星禮卡有效期為三年，有效滿后將自動(dòng)延期30天，延期到期后，星巴克會(huì)從卡中扣除延期管理費(fèi)，直至扣完余額為止。
那如果消費(fèi)者想退卡呢？
退卡不僅需要購買人本人，還需要在指定渠道，提供各種付款憑證和購買憑證。還要在此基礎(chǔ)之上，在收取比較高額的手續(xù)費(fèi)。
而且，這一切都完全符合國務(wù)院辦公廳和人民銀行監(jiān)察部等部門對(duì)預(yù)付卡、禮品卡的管理要求。
綜上，禮品卡作為一種商業(yè)模式，從它誕生那天起，就基本上決定了它穩(wěn)賺不賠。
寫在最后的話
我一直說，任何事物的背后，都有其商業(yè)邏輯。
但如果一個(gè)商業(yè)模式中，只有商家單方面的利益受到保護(hù)，它還能延續(xù)么？
以一些西方國家的市場舉例，很多西方國家的星巴克禮品卡是不設(shè)有效期的，更不會(huì)收取什么賬戶服務(wù)費(fèi)，而那些未被消費(fèi)、無人認(rèn)領(lǐng)的自損卡，余額會(huì)被轉(zhuǎn)交給政府機(jī)構(gòu)。
這么看來，是不是更合理一些？
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