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萬寧會員刷卡pos機批發(fā)市場
DoNews 9月4日消息（記者 向密） 京東到家近日宣布，已與山姆、百佳、華冠、萬寧、百果園、大參林藥房、養(yǎng)生堂藥房、百康藥房、萬家燕藥房在內(nèi)的超過30個零售商家達成會員合作，將全面打通線上與線下的會員數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)權(quán)益共享。此項目將覆蓋超過9000萬用戶。
據(jù)悉，“會員體系”對于實體零售商家而言，是其提升顧客購物頻次與客單價的重要用戶管理手段。而線下開辦會員流程繁瑣，顧客信息收集困難，造成了會員發(fā)展效率低，用戶難以數(shù)字化等諸多痛點。
針對實體零售商的會員發(fā)展瓶頸，京東到家通過與商家會員數(shù)據(jù)、會員權(quán)益方面進行打通，能夠在京東到家平臺上引導(dǎo)用戶成為商家會員。其“一鍵開卡”的開通流程，降低了會員開通難度。同時，通過“會員價”、“會員免運”、“入會禮”、“會員日”、“會員積分”等一系列會員線上權(quán)益，提升消費者的下單頻次與下單金額，最終實現(xiàn)商家在京東到家平臺上的銷售額增長。此外，通過線上與線下權(quán)益的相互打通，還能夠為商家實現(xiàn)線下消費引流——在線上開卡的會員，在實體門店消費時也能享受會員權(quán)益，直接幫助門店獲得增量客流和銷售額。
根據(jù)官方介紹，百康在今年3月實現(xiàn)會員打通后，線上會員入會數(shù)達到了線下的4倍，會員下單購藥的頻次是非會員下單頻次的1.3倍，其8月會員訂單GMV占比達到了47%；華冠在今年8月正式運營會員打通相關(guān)項目，迄今其線上入會人數(shù)已與線下持平。京東到家平臺數(shù)據(jù)顯示，8月華冠會員訂單GMV占比已經(jīng)達到了46%，在此帶動下其8月GMV較7月增長達27%。
除了在線開卡外，京東到家還打造了以“超級會員碼”、“自助收銀”、“輕松購”為核心的線下會員發(fā)展解決方案，為商家提供了線上線下全觸點的會員發(fā)展路徑。
“超級會員碼”是通過與商家會員系統(tǒng)、商品系統(tǒng)和POS系統(tǒng)打通，所提供的一套集會員識別、優(yōu)惠券核銷和訂單支付于一體的三碼合一的收銀方案，在提升收銀效率的同時，幫助門店實現(xiàn)數(shù)字化。商家只需引導(dǎo)消費者通過京東到家小程序中的超級會員碼功能進行付款，消費者就能在付款頁面中一鍵開通商家會員，并立即享受相關(guān)權(quán)益，縮短開卡流程。
此外，京東到家還為商家提供“自助收銀”與“輕松購”的無人收銀解決方案，顧客也可以此為端口成為商家會員。
此外，京東到家還為商家提供以CRM管理平臺為核心的一站式會員管理解決方案,進一步優(yōu)化會員體驗場景、打造會員積分玩法、提供會員精準營銷等。
京東到家大數(shù)據(jù)平臺以商家維度，將用戶區(qū)分為“粉絲”、“下單用戶”和 “會員”三類人群，并以“基本屬性”、“用戶環(huán)境屬性”和“消費屬性”等不同維度進行用戶的精準分群；商家通過使用京東到家所開發(fā)的“盤古會員營銷系統(tǒng)”，實現(xiàn)對用戶與會員的精準營銷，并不斷獲取最新的營銷玩法。
達達-京東到家CEO蒯佳祺表示：“今年，京東到家完善了自身的賦能體系，以流量賦能、履約賦能、商品賦能、門店賦能、用戶賦能五大賦能模塊，用一套完整的線上線下一體化和數(shù)字化的服務(wù)體系來賦能傳統(tǒng)零售企業(yè)。在用戶賦能層面，通過和合作商戶進行會員系統(tǒng)打通，京東到家就能通過深耕零售行業(yè)多年里累計的交易數(shù)據(jù)和AI大數(shù)據(jù)分析能力，為合作商戶提供線上線下全場景全客層的用戶畫像數(shù)據(jù)，從而提升合作商戶的用戶觸達能力、營銷效果，實現(xiàn)用戶數(shù)字化?！保ㄍ辏?/p>
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