網(wǎng)上有很多關(guān)于用pos機(jī)轉(zhuǎn)賬要手續(xù)費(fèi)嗎,刷卡購物退貨 手續(xù)費(fèi)不應(yīng)由消費(fèi)者埋單的知識，也有很多人為大家解答關(guān)于用pos機(jī)轉(zhuǎn)賬要手續(xù)費(fèi)嗎的問題，今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識，讓我們一起來看下吧!

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1、用pos機(jī)轉(zhuǎn)賬要手續(xù)費(fèi)嗎

用pos機(jī)轉(zhuǎn)賬要手續(xù)費(fèi)嗎

不久前，趙女士在我市某商場購買一個898元手提包，使用3天就出現(xiàn)皮帶斷裂的情況，趙女士隨即找到了商家。商家同意退貨，但是當(dāng)初趙女士是用銀行卡交易的，商家要求趙女士承擔(dān)產(chǎn)生的10元手續(xù)費(fèi)。趙女士認(rèn)為因?yàn)樯唐烦霈F(xiàn)質(zhì)量問題才退貨的，手續(xù)費(fèi)理應(yīng)由商家負(fù)責(zé)。最終經(jīng)消協(xié)調(diào)解，商家同意退貨，并且不收消費(fèi)者刷卡手續(xù)費(fèi)。

通常人們認(rèn)為，刷卡消費(fèi)退貨和用現(xiàn)金消費(fèi)退貨應(yīng)該是一樣的：拿購物憑證和商品去商場，只要退貨理由成立,無其他糾紛等，商家就會退現(xiàn)金給消費(fèi)者。而實(shí)際上，用銀行卡或信用卡消費(fèi)結(jié)賬，一旦發(fā)生退貨，常會因手續(xù)費(fèi)而產(chǎn)生糾紛。那么退貨時，刷卡手續(xù)費(fèi)到底該由誰埋單呢？

據(jù)市消協(xié)介紹，根據(jù)消法相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。而按照規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。因此，對于手續(xù)費(fèi)，消費(fèi)者有權(quán)對商家說“不”。

眼下，消費(fèi)過程中使用信用卡或銀行卡，不僅方便，還可積分，受到不少消費(fèi)者歡迎。除了一些大型商場外，許多餐飲、美容、健身、洗浴等場所，也大都配備了pos機(jī)刷卡，不過隨著使用者的增多，由于商品退貨而引起的刷卡手續(xù)費(fèi)糾紛也隨之而來。

據(jù)介紹，按照相關(guān)規(guī)定，使用帶有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡刷卡消費(fèi)時，不允許商家收取任何手續(xù)費(fèi)。因?yàn)榉彩悄軌蛱峁┦褂胮os機(jī)刷卡服務(wù)的商家都與銀行有付費(fèi)約定,商家每完成一次刷卡交易后,銀行都會根據(jù)商家所處的行業(yè)不同,分別收取0.5%至2%不等的手續(xù)費(fèi)。如果消費(fèi)者按照正常程序,即退款時通過信用卡返還，或者采用銀行轉(zhuǎn)賬的形式返還的話,商家就不應(yīng)該向消費(fèi)者收取手續(xù)費(fèi)。因?yàn)樗⒖ㄏM(fèi)扣除手續(xù)費(fèi)是商戶與銀行之間的行為，與消費(fèi)者無關(guān)。不過，如果商家以現(xiàn)金方式退款，由此產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)問題則由商家和消費(fèi)者協(xié)商。張宇記者張偉

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