網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)掃碼支付失敗, 有車(chē)主掃不上二維碼 車(chē)走了還在計(jì)費(fèi)的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)掃碼支付失敗的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機(jī)掃碼支付失敗
自2017年11月16日起，我市城墻內(nèi)的3284個(gè)占道停車(chē)收費(fèi)站點(diǎn)實(shí)行無(wú)人值守自助繳費(fèi)，該收費(fèi)方式實(shí)行兩個(gè)月來(lái)，本來(lái)是為車(chē)主停車(chē)?yán)U費(fèi)提供方便，但記者昨日在采訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，不少車(chē)主反映自助繳費(fèi)系統(tǒng)存在一些問(wèn)題，讓原本應(yīng)該方便的操作變得麻煩起來(lái)。
問(wèn)題一:
掃碼掃不上 也找不到收費(fèi)人員
19日，記者來(lái)到五味什字無(wú)人值守停車(chē)站點(diǎn)，在這里記者看到馬路兩邊占道停車(chē)位上均安裝了地磁系統(tǒng)——停車(chē)位中間一個(gè)圓圓的小凸起，就是這個(gè)“高科技”能夠自動(dòng)感應(yīng)車(chē)輛的停放、離開(kāi)，從而與停車(chē)收費(fèi)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)時(shí)繳費(fèi)。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，在這里停下的車(chē)輛，均會(huì)有巡查員在車(chē)輛的擋風(fēng)玻璃上放置一張帶有自助繳費(fèi)二維碼的小票，小票上記錄著車(chē)輛信息、停放時(shí)間等。記者遇到了正在停車(chē)的李先生，李先生表示，近期他在城墻內(nèi)停車(chē)兩次，第一次就遇到了掃碼掃不上的問(wèn)題?！吧洗问窃诜巯锿＼?chē)，掃二維碼怎么也掃不上，當(dāng)時(shí)也沒(méi)有看到收費(fèi)員，我還著急走，也不知道怎么辦，就沒(méi)付成款?！崩钕壬嬖V記者，在他第二次停車(chē)的時(shí)候就有了欠費(fèi)記錄，好在當(dāng)時(shí)沒(méi)有多計(jì)費(fèi)。
問(wèn)題二:
掃不上碼 車(chē)開(kāi)走了還在計(jì)費(fèi)
而對(duì)于車(chē)主蔡先生來(lái)說(shuō)可沒(méi)有這么幸運(yùn)，“我上次停車(chē)的時(shí)候，因?yàn)闆](méi)有掃上二維碼，車(chē)開(kāi)走了卻還在計(jì)時(shí)，就多掏了冤枉錢(qián)?！辈滔壬嬖V記者，“上次在五星街附近停車(chē)后，掃描二維碼掃了好幾次都掃不上，當(dāng)時(shí)收費(fèi)人員也不在場(chǎng)，我停車(chē)時(shí)是下午兩點(diǎn)鐘，離開(kāi)時(shí)是晚上7點(diǎn)鐘，本來(lái)就停了5個(gè)小時(shí)，可車(chē)開(kāi)走后卻還在計(jì)費(fèi)，一直到晚上9點(diǎn)才停止。后來(lái)處理欠費(fèi)記錄的時(shí)候，本來(lái)應(yīng)該是18元錢(qián)，結(jié)果欠費(fèi)卻是25元多，多掏了2個(gè)小時(shí)的錢(qián)?！?/p>
問(wèn)題三:
系統(tǒng)出問(wèn)題 出現(xiàn)多收費(fèi)情況
車(chē)主王女士在北大街宏府大廈附近的停車(chē)位停車(chē)時(shí)，使用自助繳費(fèi)系統(tǒng)也遇到了一些問(wèn)題。“那天我停車(chē)的時(shí)長(zhǎng)在1個(gè)小時(shí)內(nèi)，當(dāng)掃完二維碼進(jìn)行繳費(fèi)時(shí)，本來(lái)顯示收費(fèi)為3.6元，但當(dāng)時(shí)不知道系統(tǒng)出了什么問(wèn)題，點(diǎn)擊付款沒(méi)有反應(yīng)，而且頁(yè)面重新跳轉(zhuǎn)。”王女士告訴記者，等再繳費(fèi)時(shí)就成了7.2元，前后可能就幾秒鐘的時(shí)間，是系統(tǒng)的問(wèn)題就多收了一個(gè)小時(shí)的費(fèi)用。
問(wèn)題四:
自助繳費(fèi)沒(méi)成功 還要人工來(lái)操作
車(chē)主王先生告訴記者，其實(shí)每次停車(chē)都有收費(fèi)員來(lái)打印小票，還是需要人工計(jì)時(shí)，并不是什么自動(dòng)計(jì)時(shí)，離開(kāi)時(shí)還是需要收費(fèi)員來(lái)給指導(dǎo)一下。“上一次我自助繳費(fèi)沒(méi)成功，結(jié)果收費(fèi)員過(guò)來(lái)在POS機(jī)上操作了一下，就停止計(jì)費(fèi)了，只是現(xiàn)在不允許人工收費(fèi)，就形成了欠款，還要很麻煩地到人工收費(fèi)的地方補(bǔ)繳欠款，感覺(jué)有些多此一舉?！?/p>
相關(guān)部門(mén)回復(fù)
還在改進(jìn) 今后將不斷完善
對(duì)于車(chē)主們?cè)诔菈?nèi)無(wú)人值守的停車(chē)站點(diǎn)自助繳費(fèi)遇到的諸多問(wèn)題，記者采訪(fǎng)了西安市機(jī)動(dòng)車(chē)停放服務(wù)中心信息技術(shù)部部長(zhǎng)張小勇。“目前，我市城墻內(nèi)的3284個(gè)占道停車(chē)位實(shí)行‘無(wú)人值守自助繳費(fèi)’還是試點(diǎn)階段，希望廣大市民多提意見(jiàn)，以后還能更好地改進(jìn)。”張小勇表示，由于無(wú)人值守的停車(chē)站點(diǎn)使用的是地磁感應(yīng)器，地磁感應(yīng)器是與巡查人員的手持POS機(jī)相關(guān)聯(lián)的，車(chē)駛?cè)搿Ⅰ傠x、計(jì)費(fèi)等信息都會(huì)在POS機(jī)上自動(dòng)顯示，但需要巡查人員錄入車(chē)牌號(hào)相對(duì)應(yīng)，這些信息會(huì)出現(xiàn)在車(chē)主掃描的二維碼上。但是由于少部分地磁受到周?chē)艌?chǎng)干擾或通信故障等原因，造成車(chē)輛駛離時(shí)未能準(zhǔn)確感應(yīng)到，造成車(chē)開(kāi)走了還在計(jì)費(fèi)的情況，給廣大車(chē)主造成了麻煩。對(duì)于這種情況，車(chē)主可以撥打熱線(xiàn)86119888進(jìn)行反映，經(jīng)過(guò)核實(shí)后會(huì)給車(chē)主退費(fèi)。另外，地磁感性系統(tǒng)也將不斷改進(jìn)，今后將提高辨識(shí)率。張小勇解釋說(shuō)，對(duì)于二維碼掃描不上的問(wèn)題，可能是由于有些POS機(jī)打印出來(lái)的二維碼不太清楚造成的。
對(duì)于車(chē)主反映的還需人工操作的問(wèn)題，張小勇說(shuō)，目前無(wú)人值守的站點(diǎn)均派有巡查員，巡查員不再收費(fèi)，只是起到管理作用，以前一個(gè)收費(fèi)員最多只能顧上30個(gè)泊車(chē)位，現(xiàn)在改進(jìn)了收費(fèi)方法，一個(gè)收費(fèi)員可以管理80多個(gè)泊車(chē)位，未來(lái)中心的目標(biāo)還是希望做到像深圳那樣，車(chē)主完全進(jìn)行自助繳費(fèi)。
對(duì)于車(chē)主掃描二維碼不成功，又找不到巡查人員的情況，張小勇表示，他們隨后會(huì)在二維碼小票上加印上巡查員的電話(huà)，車(chē)主著急離開(kāi)可以打電話(huà)給巡查人員，人工操作停止計(jì)費(fèi)，在下次停車(chē)時(shí)再補(bǔ)繳費(fèi)用就可以了。來(lái)源：西安晚報(bào)
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