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本文目錄一覽：
銀聯(lián)pos機(jī)查詢(xún)流水
一、財(cái)務(wù)機(jī)器人應(yīng)用背景
公司簡(jiǎn)介
金融行業(yè)銀行卡聯(lián)合組織——是只通過(guò)銀聯(lián)跨行交易清算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行系統(tǒng)間的互聯(lián)互通和資源共享，保證銀行卡跨行、跨地區(qū)和跨境的使用的組織。
總部設(shè)于上海，作為中國(guó)的銀行卡聯(lián)合組織，處于我國(guó)銀行卡產(chǎn)業(yè)的核心和樞紐地位，各銀行通過(guò)銀聯(lián)跨行交易清算系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)間的互聯(lián)互通，進(jìn)而使銀行卡得以跨銀行、跨地區(qū)和跨境使用；
在建設(shè)和運(yùn)營(yíng)銀聯(lián)跨行交易清算系統(tǒng)、實(shí)現(xiàn)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用的基礎(chǔ)上，此銀行卡組織積極聯(lián)合商業(yè)銀行等產(chǎn)業(yè)各方推廣統(tǒng)一的卡標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；推動(dòng)銀行卡的發(fā)展和應(yīng)用；維護(hù)銀行卡受理市場(chǎng)秩序，防范銀行卡風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)務(wù)流程及痛點(diǎn)
目前XX企業(yè)在全國(guó)100多家銀行開(kāi)設(shè)了銀行賬戶(hù)，開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)方面的工作。由于大多數(shù)的中小銀行未開(kāi)通銀企直連，全部開(kāi)發(fā)接口的對(duì)接工作量又很大，每天需要大量的人工登錄到各個(gè)銀行去查詢(xún)前一天的資金余額，匯總成表格，編制資金使用情況的報(bào)表。
具體流程為：業(yè)務(wù)人員登錄銀行網(wǎng)銀，對(duì)于有UKEY的銀行還要插入對(duì)應(yīng)的UKEY；點(diǎn)擊到資金流水歷史明細(xì)頁(yè)面；查詢(xún)到前一天的最后一筆交易的余額；人工將金額復(fù)制到表格對(duì)應(yīng)的位置。
以上低效的業(yè)務(wù)流程存在以下幾個(gè)痛點(diǎn)：
1、網(wǎng)銀查詢(xún)的工作量大：目前配備2名人員，每天要花費(fèi)半天時(shí)間去查詢(xún)100多家銀行的余額。如果遇到周末或國(guó)家法定節(jié)日，上班第一天要連續(xù)查詢(xún)3天甚至7天的歷史余額情況，業(yè)務(wù)人員工作效率低、價(jià)值低、強(qiáng)度高。
2、UKEY管理工作繁瑣：目前每次查詢(xún)都要更換對(duì)應(yīng)的UKE，插拔次數(shù)多也容易損壞電腦接口和UKEY。
二、財(cái)務(wù)機(jī)器人項(xiàng)目目標(biāo)
? 降低業(yè)務(wù)人員的工作量，減少重復(fù)性無(wú)價(jià)值的工作。
? 提升工作效率，可以讓機(jī)器人每天工作，收集的時(shí)間也能縮短。
? 降低出錯(cuò)率，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度。
? 提高對(duì)UKEY的管理能力，減少人工經(jīng)常插拔設(shè)備，提高安全性。
三、財(cái)務(wù)機(jī)器人解決方案
基于RPA的業(yè)務(wù)流程
項(xiàng)目小組經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀和痛點(diǎn)的梳理，結(jié)合往期項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。本次方案使用財(cái)務(wù)機(jī)器人和藝賽旗的USBHUB管理器來(lái)解決以上痛點(diǎn)。具體如下：
1）網(wǎng)銀流水余額查詢(xún)
通過(guò)財(cái)務(wù)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)每天對(duì)多家銀行的網(wǎng)銀流水余額自動(dòng)查詢(xún)，自動(dòng)化率達(dá)到100%。
財(cái)務(wù)機(jī)器人在流程中發(fā)揮的作用如下：
（1） 業(yè)務(wù)人員將需要查詢(xún)的銀行UKEY全部插入到藝賽旗的USBHUB管理器上；
（2） 機(jī)器人運(yùn)行時(shí)進(jìn)行判斷，如需調(diào)用UKEY，則發(fā)送python指令打開(kāi)對(duì)應(yīng)的一個(gè)端口；
（3） 機(jī)器人登錄網(wǎng)銀；
（4） 進(jìn)入查詢(xún)歷史交易明細(xì)頁(yè)面；
（5） 輸入前一天的日期；
（6） 查詢(xún)出交易流水結(jié)果；
（7） 獲取最后一筆交易的余額；
（8） 復(fù)制數(shù)據(jù)到指定的模板里；
（9） 發(fā)送收集完的數(shù)據(jù)給指定的郵箱地址；
（10） 運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)異常，會(huì)標(biāo)記查詢(xún)結(jié)果狀態(tài)，自動(dòng)進(jìn)行3次重試。如果重試次數(shù)達(dá)到，機(jī)器人還未執(zhí)行成功，則標(biāo)記失敗，后續(xù)由人工處理。
藝賽旗生產(chǎn)了專(zhuān)用的程序可控制USB-HUB硬件，直接在電源電路層面控制USB口的通斷，實(shí)現(xiàn)了基于業(yè)務(wù)流程等同于插拔的操作。
? 當(dāng)有多個(gè)USB-HUB時(shí)可以通過(guò)設(shè)備碼來(lái)操作指定設(shè)備。
? 支持單獨(dú)端口的開(kāi)關(guān)
? 支持一次性關(guān)閉所有端口，并保留一個(gè)接口接通
? 支持對(duì)端口狀態(tài)的查詢(xún)
四、財(cái)務(wù)機(jī)器人實(shí)施收益
1、節(jié)約人力成本
機(jī)器人每日凌晨定時(shí)執(zhí)行網(wǎng)銀流程查詢(xún)?nèi)蝿?wù)，業(yè)務(wù)人員只需每天上班后檢查一下執(zhí)行的結(jié)果，對(duì)于異常的查詢(xún)?nèi)藶樘幚硪幌?，大大?jié)約了人力成本和時(shí)間。
2、準(zhǔn)確率提升
整個(gè)網(wǎng)頁(yè)流程查詢(xún)、匹配均由RPA自動(dòng)執(zhí)行，只要系統(tǒng)邏輯準(zhǔn)確無(wú)誤，RPA運(yùn)行就不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)誤差。
3、成本降低
之前需要花費(fèi)2個(gè)人半天的工作量，現(xiàn)在只需要一個(gè)機(jī)器人的30分鐘就可以完成任務(wù)，RPA的投入和維護(hù)成本遠(yuǎn)低于一個(gè)專(zhuān)職人員的人力成本。
4、業(yè)務(wù)安全可控
整個(gè)網(wǎng)銀查詢(xún)流程由RPA執(zhí)行，UKEY也集中存放到安全的地方保存，信息系統(tǒng)和企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全能有更好的保障，安全可控。
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