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1、pos機處理故障

pos機處理故障

人民網(wǎng)保康6月3日電 王女士家住湖北省保康縣城。今年4月24日，她來到?？悼h城一家汽車銷售處，相中了一輛價值6.5萬元的長安“歐尚”商務(wù)轎車。“我沒帶這么多現(xiàn)金，你們店里能刷卡嗎？”“可以刷卡，請到這邊辦一下購車手續(xù)?！钡曛髁繋зI主王女士來到財務(wù)處。

“我的現(xiàn)金分存在這幾張卡里?！蓖跖繌陌鼉?nèi)拿出4張信用卡刷卡付購車款?！?次刷卡交易后，現(xiàn)在只差10600元了?！薄昂?，就刷這張郵儲的?！蓖跖窟f過一張郵政儲蓄銀行的信用卡。輸入轉(zhuǎn)賬金額、密碼......“鏈接失敗。”“不行就換一張吧?！碑擯OS機顯示鏈接失敗后，雙方都沒在意，王女士又換了另一張銀行卡交清了購車款。

5月5日，在王女士購車10天后，她收到中國郵政儲蓄銀行信用卡中心郵寄來的賬單，顯示4月24日成功消費10600元?！安粚?，當時POS機鏈接失敗，沒有打出簽購單憑證，我得去郵儲銀行核查一下?！蓖跖縼淼洁]儲銀行：“請幫我查一下4月24日，是否有一筆10600元的消費沒有成功?！薄皩?，您的賬戶顯示，有一筆10600元的消費沒有成功?！逼鋵?，是王女士查賬時沒有問清楚，原來在這筆消費不成功之前，還有一條消費成功的顯示。

5月7日，王女士致電4008895580中國郵政儲蓄銀行信用卡中心查詢，但信用卡消費中心反饋，此筆消費已成功。王女士百思不得其解，“不行，我得追回我重復(fù)消費的10600元?！?月1日，她來到?？悼h公安局城關(guān)派出所，求助民警幫忙追回重復(fù)消費的10600元。

隨后，民警與那家汽車銷售處的店主柳女士說明了事情原由，并約定次日一同到柳女士的開戶行農(nóng)商銀行核查交易明細。

“確實有2筆10600元轉(zhuǎn)入到你的賬戶?！?月2日11時，查清交易明細后，店主柳女士當即表示通過轉(zhuǎn)賬，退還買主王女士10600元重復(fù)消費款。

“當時POS機顯示鏈接失敗，但其實已經(jīng)消費了?！便y行工作人員介紹，選擇POS機交易時，若簽購單未打印出來，操作員應(yīng)選擇“重打印”功能。如果重打印仍無法打印憑證，應(yīng)選擇“查詢當前交易”，作打印特定記錄處理，切勿因重復(fù)刷卡造成持卡人的重復(fù)扣帳。（歐陽智慧 孟軍）

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