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記者昨日獲悉，城廂法院在全市率先建成執(zhí)行事務(wù)中心，具備集中接待、財務(wù)窗口、自主查詢功能，方便當(dāng)事人辦理執(zhí)行相關(guān)事務(wù)并保障辦公安全有序。
該院執(zhí)行局每天安排2人在事務(wù)中心集中接待當(dāng)事人，開展調(diào)解、答疑解惑、材料收集、案件辦理等執(zhí)行工作。接待實行首辦負(fù)責(zé)制，無法立即解決的，首辦負(fù)責(zé)人可與承辦法官聯(lián)系，預(yù)約當(dāng)事人下次接洽時間。安排執(zhí)行局局長、副局長每周二下午在執(zhí)行事務(wù)中心進行接待，及時掌握當(dāng)事人反映事項并及時交辦，減少因溝通不暢引發(fā)的信訪等。同時，開辟專門區(qū)域供財務(wù)退款，方便當(dāng)事人進行退費。
執(zhí)行事務(wù)中心還自行研發(fā)并上線《執(zhí)行案件信息查詢系統(tǒng)》，當(dāng)事人可自主查詢承辦法官，接待時間、聯(lián)系電話等；可直接在系統(tǒng)上留言，系統(tǒng)后臺每天將留言板塊內(nèi)容生成為紙質(zhì)留言表，并由執(zhí)行局局長批示；同時還可查詢到承辦人處理情況、廉政監(jiān)察員回訪等情況，增加執(zhí)行人員和當(dāng)事人之間的互動。逐步推行將每一個執(zhí)行案件的執(zhí)行流程在查詢系統(tǒng)中公開，讓當(dāng)事人能及時掌握案件進展情況。
近日，城廂法院還添置了移動智能POS機。有了它，執(zhí)行匯款可迅速完成。以往當(dāng)事人繳納代保管款的手續(xù)較為繁瑣，需拿著繳款通知單到銀行排隊繳納，繳款成功后還需帶著銀行回執(zhí)返回法院換取代?？顚Ｓ闷睋?jù)，整個流程少則幾十分鐘，多則幾個小時，既費時又費力，拖延了辦案周期，影響了執(zhí)行效率。現(xiàn)在，辦理代保管繳款業(yè)務(wù)的當(dāng)事人只需使用銀聯(lián)卡刷POS機，就能成功繳納執(zhí)行款等其他款項，整個繳費過程不到2分鐘，實現(xiàn)了事務(wù)中心查詢、接待、繳款、退費“一站式”服務(wù)。（記者 許愛瓊 通訊員 黃盈熹 李曉娟）
來源 湄洲日報 責(zé)任編輯 林劍升
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