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銀川pos機哪里有賣
本報記者 郭錦輝
目前，在市場和監(jiān)管的共同推動下，整個互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)進入了下半場。對于銀行科技應(yīng)用與金融創(chuàng)新發(fā)展，民商智惠董事長梁笛近日在第十四屆中國電子銀行年度盛典期間接受中國經(jīng)濟時報記者專訪時認為，誰能更好地把“金融產(chǎn)品”和“場景”結(jié)合好，搭建“有溫度”的線上電子銀行渠道，誰就會走得更遠。
“電商場景+金融”十分必要
過去十年，整個銀行產(chǎn)品被互聯(lián)網(wǎng)徹底改變了。十年前，消費者在銀行網(wǎng)點購買理財產(chǎn)品，用銀行卡在線下POS機進行消費?，F(xiàn)在，許多事情都被一個小小的手機所取代。電子銀行渠道是必然選擇。誰不做，誰將來就會失去客戶。
“銀行需要有高頻剛需的營銷場景?！绷旱颜f，互聯(lián)網(wǎng)金融的下半場，持牌金融機構(gòu)尤其是銀行未來無疑會成為主角。銀行十幾年前開始做電商，那時主要是積分兌換，現(xiàn)在需要搭建場景，電商場景與金融的結(jié)合是十分必要的。
一些全國性商業(yè)銀行在搭建非金融服務(wù)平臺、生活圈平臺方面已經(jīng)有了探索，比如中信銀行的出國金融、光大銀行的云繳費等。非金融服務(wù)的差異正顯現(xiàn)出來。與全國性商業(yè)銀行相比，國內(nèi)區(qū)域性商業(yè)銀行在架設(shè)電子銀行渠道時往往會遇到很多困難，比如缺乏網(wǎng)點和品牌知名度、金融產(chǎn)品同質(zhì)化等。區(qū)域銀行最迫切需要什么樣的場景？
在梁笛看來，區(qū)域性商業(yè)銀行需要的場景可以分為兩類：第一，要有高頻的非金融服務(wù)平臺，比如購物平臺、話費充值平臺，也可以是線下吃飯的優(yōu)惠券平臺。不論是什么平臺，必須得有。第二，需要慢慢找到適合自己的高頻剛需入口。這個高頻入口不一定是全國性的，就是用戶本地的，比如繳學費、公積金等必須要到某某銀行。
新消費場景的創(chuàng)造應(yīng)該具備什么特點呢？梁笛說，第一，場景要接地氣。比如，民商智惠的客戶寧夏銀行在銀川上線一個9.9元搶拉面的卡券功能，平時平均賣20元到30元一碗，每天早上放出500張。但是用戶每天為了搶那500張券，至少有5000人打開APP，用戶活躍度大幅提升。尋找接地氣并適合本身需求的一個場景就夠了，其他場景也可以都配上，小而全，比如話費充值、電影優(yōu)惠等。
第二，為了拉新客戶、促活躍度或者賣理財產(chǎn)品，每個金融機構(gòu)都會配營銷活動，這時場景就成了營銷工具。比如，理財?shù)氖找媛什荒茈S便加，但買理財產(chǎn)品可以贈送電影票，小而全了之后，可以為場景和金融做營銷推廣。
銀行需要有高頻剛需的營銷場景
在梁笛看來，不管是手機銀行、直銷銀行、信用卡等，電子銀行都需要有“溫度”。這個“溫度”從哪里來？非核心業(yè)務(wù)可以和外界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、科技公司等合作。
梁笛說，民商智惠正幫助銀行不斷搭建有“溫度”的渠道，這包括SaaS型基礎(chǔ)電商平臺、生活繳費及卡券平臺——虛擬充值業(yè)務(wù)平臺，基于商品、虛擬卡券O2O業(yè)務(wù)提供的營銷工具——魔方營銷平臺等?！白屻y行去挖‘金礦’，做互聯(lián)網(wǎng)金融賺大錢，我們只賣‘礦泉水’，提供技術(shù)、系統(tǒng)運營、供應(yīng)鏈、科技的服務(wù)，幫助他們做好電商化場景服務(wù)?！?/p>
提高數(shù)字化運營能力是趨勢。如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)銀行，搭建“有溫度”的線上渠道？
梁笛說，第一，客戶數(shù)據(jù)脫敏，通過用戶的行為數(shù)據(jù)分析，更好地做到后期精準營銷。第二，成本低。很多大銀行在營銷方面投入巨大，小銀行卻無法企及，對小銀行來說，這種成本低、速度快的合作方式非常有效果。第三，小而全。把銀行需要的技術(shù)、資源、運營、渠道等都結(jié)合進來，如此銀行不需要去談各個供應(yīng)商，用戶也會有較好的體驗。
幫忙不添亂、快速、低成本、要有效果……搭建“有溫度”的線上電子銀行渠道正一步步實現(xiàn)。
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