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支付通pos機(jī)加盟
麥穗斥“巨資”
加盟了“有點(diǎn)甜”奶茶店
簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同半年以后
麥穗稱(chēng)自己從未開(kāi)店
“有點(diǎn)甜”公司從未給過(guò)技術(shù)指導(dǎo)
要求退還所有錢(qián)款
“有點(diǎn)甜”公司表示
自己按約履行卻苦無(wú)證據(jù)
小紅書(shū)賬號(hào)透出線索
實(shí)情到底如何？
2020年底，麥穗看到“有點(diǎn)甜”奶茶正在招商加盟，麥穗認(rèn)為奶茶行業(yè)前景廣闊，就產(chǎn)生了加盟“有點(diǎn)甜”奶茶店的想法。麥穗與“有點(diǎn)甜”公司簽訂了特許經(jīng)營(yíng)合同，并支付了品牌管理費(fèi)、空間設(shè)計(jì)費(fèi)、物料設(shè)備采購(gòu)費(fèi)等共計(jì)24萬(wàn)元。
簽約僅半年后，麥穗將“有點(diǎn)甜”公司起訴至法院。
麥穗訴稱(chēng)
在合同簽約后，自己并未實(shí)際開(kāi)店?duì)I業(yè)，此外，“有點(diǎn)甜”公司未提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等合同約定的服務(wù)，因此，“有點(diǎn)甜”公司應(yīng)退還全部款項(xiàng)。
“有點(diǎn)甜”公司辯稱(chēng)
自己已經(jīng)履行了合同義務(wù)，為麥穗選定了開(kāi)店地址，并為其進(jìn)行了裝修設(shè)計(jì)；麥穗不僅參加了公司組織的培訓(xùn)課程，還積極參加各類(lèi)宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)；故不同意退還款項(xiàng)。
在庭審中，“有點(diǎn)甜”公司提供了學(xué)習(xí)清單、平面設(shè)計(jì)圖、客服與麥穗的微信聊天記錄等證據(jù)，但由于公司工作人員變動(dòng)，協(xié)助麥穗開(kāi)業(yè)的材料遺失而無(wú)法提供。
法官留意到，“有點(diǎn)甜”公司提供的微信聊天記錄中，麥穗提到了自己運(yùn)營(yíng)的“小紅書(shū)”賬號(hào)。經(jīng)過(guò)查驗(yàn)，“小紅書(shū)”平臺(tái)上確有一個(gè)與微信群聊記錄中麥穗同名的賬號(hào)，“小紅書(shū)”賬號(hào)發(fā)布的內(nèi)容包括“有點(diǎn)甜”奶茶店的日常經(jīng)營(yíng)照片、店鋪裝修視頻等，并附有定位，定位地址與特許經(jīng)營(yíng)加盟合同上約定的開(kāi)店地址在同一區(qū)域。
法官梳理了雙方訴辯內(nèi)容及證據(jù)材料，就合同實(shí)際履行情況、合同期限、被告經(jīng)營(yíng)情況、訴訟風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析，向雙方當(dāng)事人釋明法律規(guī)定，告知法律風(fēng)險(xiǎn)。
最終，麥穗確認(rèn)其接受了“有點(diǎn)甜”公司的部分開(kāi)店服務(wù)，并已經(jīng)實(shí)際開(kāi)店?duì)I業(yè)；表示其因誤解舉證規(guī)則，故未向法庭如實(shí)陳述，已深刻認(rèn)識(shí)自身錯(cuò)誤，希望予以從輕處罰。
在法官的組織下，雙方達(dá)成“有點(diǎn)甜”公司賠付麥穗9萬(wàn)元的和解方案；而法院也將對(duì)麥穗的行為進(jìn)行后續(xù)處罰處理。
所謂商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)，是指擁有注冊(cè)商標(biāo)、企業(yè)標(biāo)志、專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)等經(jīng)營(yíng)資源的企業(yè)，以合同形式將其擁有的經(jīng)營(yíng)資源許可其他經(jīng)營(yíng)者使用，被特許人按照合同約定在統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式下開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，并向特許人支付特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。其作為一種迅速發(fā)展的商業(yè)運(yùn)作模式，有著低成本、規(guī)模化的優(yōu)勢(shì)，對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)快速發(fā)展、滿(mǎn)足個(gè)人投資需要等起到了重要作用。
特許經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)入門(mén)檻較低。部分被特許人對(duì)品牌價(jià)值、經(jīng)營(yíng)能力等缺乏合理預(yù)估，未合理預(yù)期投資回報(bào)前景、忽視經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在并未充分評(píng)估的情況下簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同，容易導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)活動(dòng)陷入僵局并持續(xù)虧損。少數(shù)企業(yè)將特許加盟模式當(dāng)做追逐不法利益的“搖錢(qián)樹(shù)”，影響正常的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，阻礙社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展。
對(duì)特許人而言，只有規(guī)范好自身的特許經(jīng)營(yíng)行為，完善好經(jīng)營(yíng)資源和經(jīng)營(yíng)模式，才能有效提升自身品牌效益及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而減少糾紛的產(chǎn)生。在具體的特許經(jīng)營(yíng)合同履行期間，特許人應(yīng)注意保存履約期間的各類(lèi)證據(jù)，對(duì)履約內(nèi)容全程留痕。例如對(duì)被特許人進(jìn)行培訓(xùn)、交接技術(shù)手冊(cè)、發(fā)送物料時(shí)，應(yīng)出具書(shū)面文件并要求被特許人簽字確認(rèn)，并一式兩份供雙方留存。
對(duì)被特許人來(lái)說(shuō)，雙方一旦發(fā)生糾紛，應(yīng)以誠(chéng)實(shí)信用原則為基準(zhǔn)，先行協(xié)商處理，被特許人應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確向特許人表達(dá)自身訴求，溝通化解矛盾的方案。雙方無(wú)法協(xié)商起訴至法院的，被特許人也應(yīng)當(dāng)理性維權(quán)，切勿試圖通過(guò)抱團(tuán)訴訟、高額訴請(qǐng)的方式以期獲取高額賠償。應(yīng)考量合同履行情況、明確訴訟請(qǐng)求，對(duì)自身的損失合理計(jì)算，切實(shí)維護(hù)自身的權(quán)利。
人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興。訴訟當(dāng)事人、參與人應(yīng)當(dāng)對(duì)法律、對(duì)法庭存有敬畏之心，訴訟應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)守信原則，在訴訟活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)履行真實(shí)陳述的義務(wù)。誠(chéng)信，是為人之本，特別是在法庭上，更是要做到誠(chéng)實(shí)、守信，若把誠(chéng)信訴訟制度不當(dāng)回事，面臨的處罰可能是難以想象的。對(duì)于在法庭上違反誠(chéng)信訴訟原則，作虛假陳述或提供虛假、偽造證據(jù)等，使案件的審理偏離正常軌道，嚴(yán)重影響案件正常審理進(jìn)程，造成司法資源浪費(fèi)的，一旦被查實(shí)，依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，行為人可能面臨罰款、拘留，甚至被依法追究刑事責(zé)任。
相關(guān)法條
1.《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》
第六十三條 當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)就案件事實(shí)作真實(shí)、完整的陳述。當(dāng)事人的陳述與此前陳述不一致的，人民法院應(yīng)當(dāng)責(zé)令其說(shuō)明理由，并結(jié)合當(dāng)事人的訴訟能力、證據(jù)和案件具體情況進(jìn)行審查認(rèn)定。當(dāng)事人故意作虛假陳述妨礙人民法院審理的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)情節(jié)，依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百一十一條的規(guī)定進(jìn)行處罰。
2.《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》（2021年修正）
第一百一十四條（原第一百一十一條） 訴訟參與人或者其他人有下列行為之一的，人民法院可以根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款、拘留；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
（一）偽造、毀滅重要證據(jù)，妨礙人民法院審理案件的；
……
人民法院對(duì)有前款規(guī)定的行為之一的單位，可以對(duì)其主要負(fù)責(zé)人或者直接責(zé)任人員予以罰款、拘留；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第一百一十五條 對(duì)個(gè)人的罰款金額，為人民幣十萬(wàn)元以下。對(duì)單位的罰款金額，為人民幣五萬(wàn)元以上一百萬(wàn)元以下。
拘留的期限，為十五日以下。
被拘留的人，由人民法院交公安機(jī)關(guān)看管。在拘留期間，被拘留人承認(rèn)并改正錯(cuò)誤的，人民法院可以決定提前解除拘留。
（文中人物名稱(chēng)均系化名）
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