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醫(yī)院pos機
微信、支付寶“掃一掃”順利付費；“遠程呼叫”讓就診者不用在候診大廳“板等”……上周，市中醫(yī)院南部新城醫(yī)療中心與中國銀聯(lián)江蘇分公司、銀聯(lián)商務江蘇分公司舉行“健康醫(yī)療智慧服務型醫(yī)院”合作簽約儀式，未來，病患在這里就診將享受到多項“智慧服務”。
收費窗口將成綜合服務窗口“看病3分鐘，排隊3小時”廣被病患和家屬詬病?！拔覀兗磳⑻峁┑囊幌盗兄腔鄯諏⒂型徑膺@一現象。”市中醫(yī)院總會計師張文良介紹，接下來，到市中醫(yī)院就診的患者看到的將只有一個銀聯(lián)提供的二維碼，掃一掃這個二維碼，無論是微信還是支付寶都可以完成支付。醫(yī)院和銀聯(lián)已聯(lián)合對現有POS機、自助繳費終端進行升級改造，實現銀聯(lián)IC卡閃付、銀聯(lián)手機閃付以及銀聯(lián)二維碼支付的受理。目前，市民已經可以在市中醫(yī)院夫子廟院區(qū)的1號、17號掛號繳費窗口、自助繳費終端設備上進行這種快捷繳費。
“原先在窗口忙著收費的工作人員壓力將大大減輕，接下來，新院區(qū)的收費窗口將變成綜合服務窗口，除了服務一部分患者的收繳費，還將為更多患者遇到的種種難題提供咨詢和解答?！睆埼牧颊f。
“遠程叫號”讓候診更精準目前，南京地區(qū)多家醫(yī)院已經實現了“分時段預約掛號”，病人通過手機預約掛號后，系統(tǒng)會提示病人在某個時間段須抵達醫(yī)院?！耙蜥t(yī)生看病有快有慢，患者按照提示的時段到達醫(yī)院后，往往還需等上半小時乃至1小時。”張文良告訴記者，按照合作設想，未來將實現“遠程呼叫”這一服務功能，將病人到達診區(qū)的時間精確到分鐘，患者如果提前到達醫(yī)院，可以在四周閑逛，也可以通過銀聯(lián)客戶端提供的周邊賓館、咖啡廳等商戶便利優(yōu)惠服務信息，實現自助點餐等。周邊商圈因此成為“沒有圍墻的候診大廳”。這也徹底解決了患者過度集中于候診區(qū)無處休息、門診環(huán)境擁堵和嘈雜等諸多問題。
院內導航讓患者少跑路如果在醫(yī)生門診看完病就可繳費，將節(jié)約患者大量時間?！霸\間支付”功能目前在部分醫(yī)院已逐步實現，不過，這一支付功能限于自費病人，“我們正努力溝通，突破醫(yī)保無法支付這一瓶頸，除了在診療區(qū)域放置繳費自助機，在服務臺、護士站等多個地方也將放置繳費自助機、發(fā)票打印機等?！睆埼牧颊f，根據計劃，即將正式投用的南部新城院區(qū)將投放120臺自助繳費機。
醫(yī)院越建越大，不同科室分布在不同樓層常常讓患者轉得“暈頭轉向”，若有一個導航系統(tǒng)幫助患者實現“點對點”到達，將改變上述尷尬。張文良告訴記者，逐步打造的智慧服務就涵蓋這一項內容，檢驗室在哪、病理室在哪，患者點開手機就可以輕松獲悉。
院長陳延年說，綜合性智慧服務的目的，就是更好地方便病人，讓病人滿意醫(yī)院的服務，減少各種排隊等候時間，提高市民看病就診“效率”，讓“慢郎中”變得更便捷。
轉自南京日報
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