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上海付費通pos機怎么樣
最近,上海消費者曹先生請人疏通馬桶,被收費近5000元的消息上了熱搜?;仡欉@一事件,就是消費者遇到了詐騙公司,用成本價100多倍的價格購買了“專業(yè)疏通劑”疏通馬桶。幸好,消費者事后選擇了報警。截至10月底,37名犯罪嫌疑人均因涉嫌詐騙罪被寶山警方依法采取刑事強制措施,其中6名主犯被依法批準逮捕,案件仍在進一步審理中。
解放日報·上觀新聞記者梳理發(fā)現(xiàn),這并非第一起“高價疏通馬桶”事件,之前就有類似的消費糾紛。其中,曹先生遭遇的詐騙公司也屢屢得手,其中最高一單收費竟然達到1.9萬元。
那么,這類事件的共通點是什么?消費者又如何“避坑”?
首先,曹先生選擇疏通公司的方式給了不法分子可乘之機。
曹先生深夜發(fā)現(xiàn)家中馬桶堵塞后,通過互聯(lián)網(wǎng)尋找“上門疏通管道”服務。在選擇服務時,又被詐騙公司“免費上門檢測,先疏通再收費”的宣傳所吸引。殊不知,網(wǎng)上檢索維修服務本來就不靠譜,很多“免費上門”正是釣餌?!懊赓M檢測”之后,就可能“獅子大開口”。
業(yè)內(nèi)人士表示,家裝、家電需要維修,這幾種方式找服務商比較靠譜:一、聯(lián)系官方售后;二、在沒有官方售后的情況下,可以向小區(qū)物業(yè)或權威部門推薦的服務商求助;三、在遇到半夜故障等特殊、緊急情況,優(yōu)先找連鎖平臺上的服務商。
需要牢記的是,不建議通過搜索引擎查找“官方售后”,或通過第三方平臺尋找自由從業(yè)者或所謂的“專業(yè)公司”。
具體來看,家裝或家電產(chǎn)品大多有官方售后服務。除了說明書和質??ㄉ系姆针娫捦猓簧倨放七€會在產(chǎn)品銘牌上留下聯(lián)系方式。消費者可以通過這些途徑聯(lián)系官方售后人員。
小區(qū)物業(yè)也有長期合作的維修工,必要時可以為業(yè)主提供幫助。小區(qū)物業(yè)需要對推薦的維修人員負責,所以一旦出現(xiàn)消費糾紛,消費者不易遇到“投訴無門”的情況。
同時,上海有一份家電維修“白名單”。這份名單由上海市商務委指導,962512家電服務熱線、上海家用電器行業(yè)協(xié)會、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海電子產(chǎn)品維修服務行業(yè)協(xié)會共同編制?!鞍酌麊巍卞噙x出全市400多家電維修服務企業(yè),囊括1.8萬多名上門人員,其中95%以上持有統(tǒng)一的上門服務證。該名單可從上海市商務委官網(wǎng)、962512家電服務熱線和網(wǎng)站查找。
至于第三方平臺上的服務商,不要輕信。一方面,通過搜索引擎查找“官方售后”,很可能被通過競價排名優(yōu)先顯示的“李鬼”迷惑。所以,不要輕信搜索引擎找到的“官方售后”。
另一方面,第三方平臺上有不少“打零工”的服務商和個體從業(yè)者,資質參差不齊。此次曹先生遇到的詐騙公司,正是其中的典型。該公司依靠“刷單”“刷評論”等方式,提高商鋪好評率和銷售量,并用“免費上門檢測”的噱頭誘導消費者。
相比之下,一些主打維修服務的連鎖平臺可靠性高一些。平臺需審核上門人員的資質;出現(xiàn)消費糾紛后,消費者也可以找平臺維權。這類平臺通常不會打出“免費檢修”的旗號,而是明碼實價,收取上門服務費。
其次,面對上門的服務人員,消費者要注意查看從業(yè)資質和收費標準。部分消費者維修心切,往往會忽略對上門服務人員的資質檢查。
要提醒的是,即使穿著“工作服”,也不代表有服務資質。建議消費者在接受服務前,確認服務人員的工作證、服務證等。同時,正規(guī)維修企業(yè)對各項服務均明碼實價。在接受服務前,消費者應了解對應的收費標準。
上海官方認可的家電安裝維修人員上門服務證
此次曹先生被騙取了近5000元,就與詐騙分子模糊報價有關。從目前披露的信息看,詐騙分子只告訴曹先生每瓶“專業(yè)疏通劑”485元,卻未告知可能要用多少瓶,最后一共使用了10瓶疏通劑,導致曹先生吃了啞巴虧。
再次,消費者選擇維修配件時,可以借助電商平臺評估價格是否合理。部分維修連鎖平臺也提供預估價格服務,消費者可提前自行評估維修費用,做到“心中有數(shù)”。
例如,曹先生被忽悠購買的“專業(yè)疏通劑”報價每瓶400多元,可在電商平臺,類似產(chǎn)品的報價也就十幾二十元。而據(jù)警方披露,詐騙分子使用的產(chǎn)品成本價才4元。
上兩圖:詐騙公司使用的高價疏通劑;下兩圖:電商平臺同類產(chǎn)品及報價
雖然說同類產(chǎn)品有品牌、檔次等差異,上門服務也有附加值,但消費者通過比價、詢價,可以了解維修配件的大致報價,避免被“割韭菜”。
最后,消費者選擇維修服務時,要注意保留消費憑據(jù),包括溝通時的聊天記錄、上門服務者的身份信息、收費憑證等。如果出現(xiàn)消費糾紛,可憑此向監(jiān)管部門投訴舉報。
題圖來源:上觀題圖
來源:作者:任翀
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