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建材類(lèi)pos機(jī)代碼
批發(fā)市場(chǎng)疏解不再是一個(gè)產(chǎn)業(yè)、一類(lèi)業(yè)態(tài)簡(jiǎn)單的外遷,更重要的意義在于通過(guò)多種方式治理“大城市病”,從而使北京的商業(yè)再次騰飛。在這個(gè)過(guò)程中,有離場(chǎng)者也有通過(guò)自身努力升級(jí)改造留下來(lái)的,玉泉營(yíng)建材裝飾市場(chǎng)就是后者當(dāng)中的一個(gè)。
作為北京四環(huán)以?xún)?nèi)最后一個(gè)建材市場(chǎng),如今它也已正式更名為“玉泉營(yíng)家居”,而與它相配套的外部環(huán)境、服務(wù)品質(zhì)、業(yè)態(tài)管理等各方面也都得到了翻天覆地的變化。在這背后不僅有近千萬(wàn)元的資金投入,更為可貴的是它決心為自己手術(shù)的魄力。
趨利避害 給老市場(chǎng)“過(guò)篩子”
統(tǒng)一收銀、統(tǒng)一售后、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服裝,這是豐臺(tái)區(qū)非首都功能調(diào)解疏解指揮部給玉泉營(yíng)家居總經(jīng)理及密林下達(dá)的關(guān)于市場(chǎng)改造升級(jí)的硬性指標(biāo),就是為了達(dá)到經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的規(guī)范化與現(xiàn)代化,提升商品交易市場(chǎng)的服務(wù)品質(zhì)。
成立于1996年的玉泉營(yíng)建材裝飾市場(chǎng)在20年的發(fā)展過(guò)程中,對(duì)于提升服務(wù)品質(zhì)從未有過(guò)懈怠。例如從2013年開(kāi)始堅(jiān)持至今,設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金邀請(qǐng)講師授課,提升銷(xiāo)售人員素質(zhì);2012年起開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,帶動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)量;同一時(shí)期設(shè)專(zhuān)人巡視市場(chǎng)為消費(fèi)者答疑解惑等等。
有積累方從容,對(duì)于區(qū)里要求的核心思想,及密林十分認(rèn)同,落實(shí)工作更加認(rèn)真、仔細(xì),進(jìn)展很快。但這并不輕松,畢竟建材行業(yè)有特殊性,在推進(jìn)統(tǒng)一收銀這一環(huán)節(jié)時(shí)及密林著實(shí)犯了難。
例如,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)暖氣、燈具等商品時(shí)并不一次性結(jié)賬,要先在店里交訂金,安裝后再在施工地付尾款,有的商品還要分三次付款,結(jié)算周期長(zhǎng),且無(wú)法在市場(chǎng)統(tǒng)一付款。商戶(hù)在實(shí)行統(tǒng)一收銀方面也有抵觸情緒,這放緩了他們的現(xiàn)金流。及密林非常理解商戶(hù)的擔(dān)心,但在他看來(lái)相比統(tǒng)一收銀給消費(fèi)者帶來(lái)的安全感,這些都能克服。尾款結(jié)算上,他們運(yùn)用了pos機(jī)以及二維碼的支付方式;而在勸解商戶(hù)時(shí),他采取“小范圍約談、大范圍宣講”策略。前提是向商戶(hù)保證資金流轉(zhuǎn)速度,使他們真心實(shí)意配合、支持市場(chǎng)的升級(jí)。僅普及統(tǒng)一收銀這項(xiàng)成本已高達(dá)60萬(wàn)元,且其中不含人員成本。
日新月異 老“市場(chǎng)”有了賣(mài)場(chǎng)樣
如果說(shuō)上述四個(gè)“統(tǒng)一”是事關(guān)存亡的硬指標(biāo),是支持“非首都功能調(diào)解疏解”的職責(zé)所在,那么,耗資800萬(wàn)元筑建文化墻、修建馬路則純屬玉泉營(yíng)的義務(wù)之舉。
在北京市沒(méi)有治理“大城市病”之前,去玉泉營(yíng)建材裝飾市場(chǎng)都會(huì)“打聽(tīng)著找”。這有兩方面原因,一是玉泉營(yíng)建材裝飾市場(chǎng)不在三環(huán)路邊,而藏在一個(gè)大型停車(chē)場(chǎng)背后。二是從停車(chē)場(chǎng)到市場(chǎng)有一條約500米的馬路,周邊全是售賣(mài)各類(lèi)建材的門(mén)店,很多慕名前來(lái)的消費(fèi)者常常把這條建材街誤認(rèn)為是玉泉營(yíng)市場(chǎng)玉泉營(yíng)建材裝飾市場(chǎng),直到遇到問(wèn)題,售后無(wú)人管,才知找錯(cuò)了地方。
這次的疏解工作把這條街的商戶(hù)遷走,留下了破爛不堪的街道,于是玉泉營(yíng)家居主動(dòng)承擔(dān)了修整工作,包括建筑文化墻、修建一條寬7.5米的馬路等。更名為玉泉營(yíng)家居的“老市場(chǎng)”現(xiàn)在儼然有種欣欣向榮的樣子,無(wú)論從外還是到內(nèi)都已經(jīng)是高檔家居賣(mài)場(chǎng)的樣子。
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