網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)組織數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,「案例解析」對(duì)比分析的常見(jiàn)易犯錯(cuò)誤總結(jié)的知識(shí),也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)組織數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的問(wèn)題,今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí),讓我們一起來(lái)看下吧!
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1、pos機(jī)組織數(shù)據(jù)錯(cuò)誤
pos機(jī)組織數(shù)據(jù)錯(cuò)誤
對(duì)比分析(如同比、環(huán)比),是數(shù)據(jù)分析中,最簡(jiǎn)單、常見(jiàn)的分析方法。不僅是數(shù)據(jù)分析師,幾乎人人都會(huì)用,但不一定都能用對(duì)。【文末附對(duì)比分析錯(cuò)誤案例解析】
簡(jiǎn)單常見(jiàn)的對(duì)比分析最經(jīng)常出現(xiàn)的四大錯(cuò)誤:錯(cuò)誤一:對(duì)比對(duì)象不一致
美國(guó)歷史上有一個(gè)海軍的征兵宣傳:與西班牙交戰(zhàn)期間,美國(guó)海軍死亡率為千分之9,而同期紐約市的居民死亡率為千分之16。所以參軍更安全!
這個(gè)案例的問(wèn)題在于對(duì)比的對(duì)象范圍不同:一邊是身強(qiáng)力壯的參軍小伙,另一邊的紐約居民包含了更多范圍如自然死亡、老弱病殘、交通事故、刑事犯罪等問(wèn)題。
同樣的問(wèn)題也頻繁出現(xiàn)在新聞里,如《外賣(mài)小哥薪資遠(yuǎn)超白領(lǐng)》:顯然將外賣(mài)小哥行業(yè)中薪資最高的那一小撮人與普通白領(lǐng)“降維比較”自然就可以得出這樣的結(jié)論。
錯(cuò)誤二:時(shí)間范圍不一致
例如某應(yīng)聘HR的簡(jiǎn)歷上有這樣的自我宣傳,前公司以前銷(xiāo)售員的離職率是12%,而該HR到崗后,公司銷(xiāo)售員的離職率下降至4%。
這時(shí),作為專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析師,必須要問(wèn)多一句:這兩個(gè)指標(biāo)的計(jì)算時(shí)間范圍是否一致?是否都是按月/季度/年計(jì)算?
錯(cuò)誤三:定義、計(jì)算邏輯不同
業(yè)務(wù)指標(biāo)背后的數(shù)學(xué)公式有很多變形,如果沒(méi)有統(tǒng)一好,這樣的對(duì)比也是沒(méi)有意義的。
復(fù)雜的指標(biāo),例如重購(gòu)金額,因?yàn)闃I(yè)務(wù)需求不同,如何定義“重購(gòu)行為”就很容易產(chǎn)生誤差:
曾經(jīng)注冊(cè)過(guò)的會(huì)員,回柜消費(fèi),就算是重購(gòu)僅曾經(jīng)消費(fèi)過(guò)的人,回柜消費(fèi),才算重購(gòu)再比如,當(dāng)月完成首次消費(fèi)和二次消費(fèi)的會(huì)員,在計(jì)算當(dāng)月重購(gòu)指標(biāo)時(shí),也會(huì)有困難:如果按消費(fèi)行為,將首次消費(fèi)算入首購(gòu)金額,二次消費(fèi)訂單算入復(fù)購(gòu),但這個(gè)會(huì)員是否可算入重購(gòu)會(huì)員中?
所以,每當(dāng)看到指標(biāo)對(duì)比時(shí),要第一反應(yīng)想起背后的計(jì)算公式是否在同一語(yǔ)境下。
錯(cuò)誤四:數(shù)據(jù)源不一致
數(shù)據(jù)源錯(cuò)誤的問(wèn)題很隱蔽,一個(gè)常見(jiàn)的場(chǎng)景就是在尚未建立數(shù)據(jù)中臺(tái)的企業(yè)里,業(yè)務(wù)部門(mén)有不同的信息系統(tǒng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù),例如訂單數(shù)據(jù)就可以存在在ERP系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)在系統(tǒng)之間流轉(zhuǎn),難免會(huì)產(chǎn)生誤差,所以即使是同樣的數(shù)據(jù)計(jì)算指標(biāo),在CRM系統(tǒng)里計(jì)算出來(lái),和在ERP系統(tǒng)里計(jì)算出來(lái)可能會(huì)有誤差。
此外,隨著業(yè)務(wù)需要,系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)是家常便飯,在升級(jí)過(guò)程中,數(shù)據(jù)同步往往會(huì)有波動(dòng),這時(shí)候再去計(jì)算指標(biāo),或許會(huì)得到不一樣的結(jié)果。
所以不同業(yè)務(wù)部門(mén)之間進(jìn)行指標(biāo)對(duì)比時(shí),要放在同一語(yǔ)境下,才有意義。
【實(shí)戰(zhàn)案例】數(shù)據(jù)同比分析中常見(jiàn)的【同比錯(cuò)誤】案例一:【日銷(xiāo)售報(bào)表】分析中,2021年1月4日的零售額同比2020年1月4日下降30%,所以2021年1月4日銷(xiāo)售存在問(wèn)題?
實(shí)際上,結(jié)合具體行業(yè)思考,如果是在季節(jié)/周期性較強(qiáng)的零售業(yè),這樣的對(duì)比并沒(méi)有實(shí)際意義:因?yàn)?021年1月4日是工作日,而2020年1月4日是周六,根據(jù)常識(shí),周末的人流一定會(huì)更多,進(jìn)而各方面的銷(xiāo)售指標(biāo)也更優(yōu)。
也就是說(shuō)對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō),這兩個(gè)日期處在不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景,所以不能這樣直接比較。
同樣的原則(【是否周末】)可以延展到【是否節(jié)日】,如情人節(jié)與情人節(jié)同比、圣誕節(jié)與圣誕節(jié)同比。
此外,還有隱藏比較深的【放假周期】:今年十一放七天假,上一年是否也是同樣地放七天假;【活動(dòng)周期】:尤其是在天貓等電商行業(yè),每年的雙十一活動(dòng)周期都不一樣,例如2020年雙十一與2019年相比,多了11月1日-3日的正式銷(xiāo)售高峰,所以在做同比時(shí),數(shù)據(jù)指標(biāo)期望上應(yīng)該有所調(diào)整。
案例二:假設(shè)不考慮疫情影響,【月報(bào)分析】中,2021年2月的銷(xiāo)售同比2020年2月下降5%,所以2021年2月銷(xiāo)售存在問(wèn)題?
此時(shí)我們不得不借助【日歷】來(lái)判斷這樣的分析是否合理。
1、【銷(xiāo)售日數(shù)】查看日歷就可以發(fā)現(xiàn):
2020年是平年2月有28天2021年是閏年2月有29天所以相差1天的背景下,銷(xiāo)售有差距是否合理?
2、【是否節(jié)日】此外,再來(lái)看日歷也會(huì)發(fā)現(xiàn):
2020年春節(jié)在1月25日2021年春節(jié)在2月12日對(duì)于零售企業(yè),是否存在春節(jié)檔期的銷(xiāo)售更好的情況?如果是的話,有節(jié)假日的月份銷(xiāo)售是否應(yīng)該比沒(méi)有節(jié)假日的同期2月更多才對(duì)呢?
3、【周末數(shù)量】再來(lái)重新觀察日歷:
2020年2月有9個(gè)周末2021年2月只有8個(gè)周末正如案例一里討論的,零售行業(yè)相差一個(gè)周末,可能銷(xiāo)售數(shù)據(jù)就是百分之幾的差距。
所以綜合以上幾點(diǎn),再來(lái)判斷2月銷(xiāo)售表現(xiàn)可能更合理一些。
以上就是關(guān)于pos機(jī)組織數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,「案例解析」對(duì)比分析的常見(jiàn)易犯錯(cuò)誤總結(jié)的知識(shí),后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機(jī)組織數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的知識(shí),希望能夠幫助到大家!
