在使用POS機的過程中,有些小伙伴會遇到刷卡后沒有到賬的情況。其實遇到這種情況不用擔心,即使是正規(guī)的一清機,也難免會出現(xiàn)到賬不及時或者當天沒有到賬的情況。只要你使用的機器是正規(guī)的產(chǎn)品,即使沒有及時到賬,也會在T+1到賬的。那么今天[宇誠易]就跟大家聊聊,為什么會出現(xiàn)這種情況。
其實,總結(jié)起來只有三個原因:商戶的原因、POS機產(chǎn)品及支付公司方面的原因、網(wǎng)絡(luò)故障方面的原因。
一、商戶的原因
1.結(jié)算賬戶為非一類銀行卡
如果商戶的結(jié)算賬戶為非一類銀行卡,結(jié)算時將受到限額,目前銀行非一類銀行卡的限額是每日限額1萬元,每年限額20萬,如果超出將無法完成交易。
處理辦法:聯(lián)系代理商,將結(jié)算賬戶更改為一類銀行卡,人工干預(yù)后出款。
2.商戶未收到到賬短信
商戶沒有收到到賬信息,誤以為沒有結(jié)算成功,其實這種情況[宇誠易]經(jīng)常遇到。由于短信是結(jié)算卡銀行的增值業(yè)務(wù),偶爾也會遇到網(wǎng)絡(luò)故障的原因沒有及時發(fā)出信息。
處理辦法:登陸手機銀行或直接到銀行進行查詢轉(zhuǎn)賬記錄。
二、POS機產(chǎn)品及支付公司方面的原因
1.刷卡時間不在POS機到賬時間內(nèi)
不同品牌的pos機都有自己的指定到賬時間,指定時間段內(nèi)的所有交易都可以正常到達。如果沒有到賬,可能是因為它不在這個時間段內(nèi)。根據(jù)[宇誠易]以往的經(jīng)驗,這種情況經(jīng)常發(fā)生在晚上,所以一般在晚上10點以后,就不要再刷卡了,很有可能無法及時到賬。
處理辦法:耐心等待T+1到賬。
2.刷卡金額超出POS機規(guī)定的限額
支付機構(gòu)為了規(guī)避風(fēng)險,將所有POS都設(shè)置了限額。有的分芯片卡和磁條卡,有的分借記卡和貸記卡。比如:現(xiàn)在市場上大部分手刷是每日10萬秒到限額,如果你刷了11萬,剩下的1萬就不會秒到,得等到T+1才能到賬。再比如:點佰趣、瑞銀信等大POS機,如果單筆低于100元,也不會秒到。
三、網(wǎng)絡(luò)故障方面的原因
客戶從刷卡完成到到賬這個過程,期間會跟支付公司、發(fā)卡行、銀聯(lián)系統(tǒng)產(chǎn)生聯(lián)系,如果有一個地方有臨時故障,就會出現(xiàn)不到賬的情況。畢竟網(wǎng)絡(luò)不是百分百穩(wěn)定的,即使是像騰訊、支付寶這樣的大廠偶爾也會出現(xiàn)這種情況的。
處理方法:這種情況一般都是短時間內(nèi)大范圍發(fā)生的,支付公司一般都會比較重視,基本上會在當天再次發(fā)起結(jié)算。實在不行,就只能耐心等待T+1到賬。
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