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pos機刷一塊錢扣費嗎
華夏時報(chinatimes.net.cn)記者胡金華 見習記者 戴賢超 上海報道
繼4月13日申銀萬國投資旗下桐鄉(xiāng)申萬泓鼎成長三號股權投資基金合伙企業(yè)(有限合伙)從杉德支付母公司杉德銀卡通信息服務有限公司(下稱“銀卡通信”)股東名單中退出后,5月15日,銀卡通信股權再次發(fā)生變更,又有4家投資機構退出,同時新增股東上海杉瑞投資有限公司,實際控制人為杉德銀卡通創(chuàng)始人沈樹康。
此外,截至目前,聚投訴官網(wǎng)上,杉德支付的投訴量已超過1200例,主要涉及強制扣費等問題。張先生在接受《華夏時報》記者采訪時回憶,他接到自稱是通易付pos機工作人員電話,聲稱現(xiàn)在機器更新,可以免費更換,他拿到手后卻發(fā)現(xiàn)是杉德久付pos機。在激活后可返快遞費的誘惑下,張先生使用pos機刷了一筆403元費用,實際到賬的只有2元,在不知情的情況下被扣了398元?!度A夏時報》記者發(fā)現(xiàn),在聚投訴官網(wǎng)上類似的投訴案例正在急劇增加。
5月19日,杉德支付在官網(wǎng)發(fā)布聲明稱,“目前市場上有不法分子冒用我司名義,通過電話、短信的方式以‘費率調(diào)整’、‘產(chǎn)品升級’等理由欺騙用戶更換現(xiàn)有終端設備。”
針對上述問題,5月21日,《華夏時報》記者聯(lián)系到杉德支付相關工作人員進行采訪,對方以“對于業(yè)務方面,我們暫時沒有接受采訪的安排”為由,拒絕采訪。
強制扣費?真假李鬼?
《華夏時報》記者注意到,截止到5月21日,在聚投訴官網(wǎng)上,有關杉德支付的投訴量高達1254件,其中涉及強制扣費的投訴較多,金額在298元至398元不等。杉德支付的強制扣費行為甚至引起不少用戶的抵制。
此外,也有不少用戶在聚投訴官網(wǎng)上投訴稱,在激活杉德久付pos機后,被無故扣款,金額均在300元左右。
據(jù)楊小姐在聚投訴官網(wǎng)上投訴稱,其在杉德支付業(yè)務員處購買杉德久付榮耀版后,對方說需要刷第一筆才能激活,2020年5月17日11點22分刷本人廣發(fā)信用卡3281元,到賬2964.95元,與客服售前描述的費率為0.49%即16.07元相差了299.98元。聯(lián)系業(yè)務員后,業(yè)務員說這是被扣了VIP費用,只購買了VIP也才能享受這個0.49%費率,購買前業(yè)務員并未就此情況做出說明。杉德支付首刷強制扣費并且沒有任何提示說明,業(yè)務員更是存在欺詐行為。
和楊小姐的遭遇類似,張先生也在激活杉德久付POS機后被扣了398元,隨后在跟銷售人員咨詢后才得知這筆錢是以押金名義被扣除。
“我之前用的是通易付的pos機,后來接到自稱是通易付pos機工作人員電話,聲稱現(xiàn)在機器更新了,免費更換。拿到手后卻發(fā)現(xiàn)是杉德久付的pos機。在刷一次信用卡激活后給我返快遞費的誘惑下,使用pos機刷了一筆403元費用,實際到賬的只有2元。當時業(yè)務員說這是公司為了保證用戶未來三個月都會使用他們的pos機而收取的保證金,押金398元。刷卡之前我并不知情,業(yè)務員也沒說,app上也沒任何提示,打他們公司電話投訴無果。”張先生在接受《華夏時報》記者采訪時說。
針對越來越多的用戶投訴,5月19日,杉德支付在官網(wǎng)發(fā)布一份《聲明》,稱“目前市場上有不法分子冒用我司名義,通過電話、短信的方式以‘費率調(diào)整’、‘產(chǎn)品升級’等理由欺騙用戶更換現(xiàn)有終端設備。該行為涉嫌不正當競爭和侵犯公民個人信息,嚴重影響用戶利益及我司聲譽。對此,我司鄭重聲明:我司從未以任何形式要求用戶更換終端設備。對于冒用我司名義進行欺詐行為的不法分子,我司將借助法律手段對其進行打擊,維護各方合法權益?!?/p>
然而,杉德支付這份官方聲明并未打消用戶的疑慮?!癙OS是杉德支付的,甚至很多人是從杉德支付工作人員處購買的,現(xiàn)在說是被不法分子冒用,完全說不通?”用戶王先生在接受《華夏時報》記者采訪時表示。
而根據(jù)多位用戶提供的照片顯示,他們所用的杉德久付POS機與杉德支付官網(wǎng)上所展示的機型也完全一樣。更讓多數(shù)用戶不能理解的是,甚至是扣費的賬戶也顯示是杉德支付網(wǎng)絡發(fā)展有限公司。
在采訪過程中,《華夏時報》記者從張先生口中得知,杉德支付已經(jīng)將其被扣的398元退還。根據(jù)張先生提供的銀行流水信息顯示,這筆錢也來自杉德支付網(wǎng)絡服務發(fā)展有限公司。
“一開始溝通說要三個月后才能退回,后來我打電話到央行進行投訴,當天上午就接到杉德支付工作人員的電話,并在下午就收到退款了?!睆埾壬f。
杉德支付一邊在官網(wǎng)上聲稱遭遇不法分子冒用,另一邊卻給用戶退錢,如此自相矛盾的行為,讓不少用戶更加難以理解。
針對杉德支付涉及到的強制扣費問題,5月21日,《華夏時報》記者聯(lián)系到杉德支付相關工作人員進行采訪,對方以“對于業(yè)務方面,我們暫時沒有接受采訪的安排”為由,拒絕了相關采訪。
5家投資機構退出
不僅杉德支付最近陷入投訴漩渦之中,其母公司銀卡通信也遇到不少“糟心事”?!度A夏時報》記者注意到,在近一個多月的時間內(nèi),已有5家投資機構接連從杉德支付母公司銀卡通信股東名單中退出。
“對于一家公司而言,投資機構接連的從股權中退出并不是一個好的兆頭,說明機構并不看好該公司的未來,也有可能是投資機構是為了套現(xiàn)離場。但無論是哪種形式,都不是一個好的現(xiàn)象?!睒I(yè)內(nèi)投資人士趙雷(化名)在接受《華夏時報》記者采訪時表示。
據(jù)天眼查顯示,杉德支付為銀卡通信全資子公司,注冊成立于2011年6月14日,注冊資本金為34280.1萬元,法人代表為沈樹康。
4月13日,銀卡通信股權發(fā)生變更。根據(jù)天眼查顯示,申銀萬國投資旗下桐鄉(xiāng)申萬泓鼎成長三號股權投資基金合伙企業(yè)(有限合伙)從銀卡通信股東名單中退出。同日,其注冊資本金由110088.922萬變更為103422.2485萬,減少6.06%。
5月15日,銀卡通信再次發(fā)生變更,北京華創(chuàng)易盛資產(chǎn)管理中心(有限合伙)、南通金玖惠通三期創(chuàng)業(yè)投資基金合伙企業(yè)(有限合伙)、北京信怡成長投資中心(有限合伙)、上海中葉善泰股權投資基金合伙企業(yè)(有限合伙)退出。據(jù)天眼查顯示,前述4家公司關聯(lián)投資機構分別為華創(chuàng)智業(yè)、中匯金、信怡漢唐、中葉資本。
責任編輯:徐蕓茜 主編:秦嶺
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