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pos機刷卡沖正后錢去了哪里
中國江蘇網(wǎng)2月2日訊 近日,海州消費者李女士在一家鞋店買鞋,付款時被商家以“刷卡不成功”為由要求再刷一次,結果卻是自己多付了498元,要求商家退款,卻被告之要等7日以后,這究竟是怎么一回事呢?
不久前,李女士在海州一家品牌鞋店看好一雙售價498元的女鞋,隨后店員開具小票到收銀臺付款。誰知第一次刷卡后,收銀員表示POS機未出小票,刷卡不成功,讓她再刷一次。然而這時,李女士的手機上已經(jīng)收到銀行發(fā)來的扣款短信。
對此,收銀員表示,只要POS機不出票,就證明刷卡沒有成功,至于李女士手機上的短信,可能是發(fā)卡行已經(jīng)扣款了,但銀聯(lián)沒有收到,所以一會還會有一條扣款沖正短信發(fā)來。
“沒事的,如果真的多扣了,我們再退給你!”有了這句話,李女士便放心地又刷了一次卡,這次成功了。
然而第二天,她還沒有收到銀行發(fā)來的扣款沖正短信,心里邊泛起了嘀咕,難道第一次刷卡也被扣款啦?李女士遂到ATM機上查詢這兩天的賬戶情況,結果發(fā)現(xiàn)當天果真被扣款兩次。
帶著在銀行打印的消費記錄,李女士再次來到該鞋店,要求商家退款。面對兩次相隔不久一模一樣數(shù)額的消費記錄,鞋店負責人承認,的確多收了李女士的錢,不過退款需要再等一個星期,因為鞋店和銀聯(lián)是一個星期結一次賬,要等到李女士刷卡的錢入賬后才能退還。
“自己也承認多收了錢,而且數(shù)額并不多,為什么一定要等到刷卡金到賬后才能退還呢?”李女士認為商家是故意刁難,要求立刻退款??蓪Ψ揭矆猿值劫~后才能轉匯過去,雙方協(xié)商不成,李女士投訴至海州區(qū)消協(xié)。
對此,海州區(qū)消協(xié)認為,因收銀員失誤讓消費者多刷一次卡,多收的錢,不論多久到賬,商家都應立刻退還給消費者。最終,經(jīng)海州區(qū)消協(xié)調解,鞋店經(jīng)營者認識到自己的錯誤,不但向李女士道歉,同時當場將多收的498元錢退還給她。
原標題: 原標題:買鞋時被刷了兩次信用卡 退款卻要等到7天后
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