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pos機(jī)商戶照片
支付之家網(wǎng)（ZFZJ.CN）近日，持牌支付機(jī)構(gòu)拉卡拉組織特定對(duì)象調(diào)研，公司副總經(jīng)理兼董事會(huì)秘書朱國?；卮鹆讼嚓P(guān)問題。
在被問及目前拉卡拉公司的市場(chǎng)份額時(shí)，朱國海稱“包含銀行收單在內(nèi)的收單業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額占比約為4%，第三方支付行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)份額占比為8%”。朱國海還透露，拉卡拉公司擁有超過2100萬商戶，年近4萬億的交易額，現(xiàn)金流和利潤(rùn)規(guī)模都很好。
朱國海透露，本次疫情對(duì)拉卡拉公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)影響不大。
以下為相關(guān)問答信息：
Q:請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹下公司發(fā)展歷史以及重要里程碑。
A:拉卡拉創(chuàng)建于2005年，經(jīng)歷了四個(gè)階段：一是2005年-2011年，1.0 時(shí)代，提供信用卡還款、便民繳費(fèi)等服務(wù)為便利店引流。二是2011年-2015年，2.0 時(shí)代，2011年拉卡拉獲得了第一批央行支付牌照，開始全面進(jìn)入收單市場(chǎng)，幫助商戶收款。三是2015年-2018年，3.0時(shí)代，擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，推出智能pos等智能終端，幫助商戶做生意。四是2019年上市以后，進(jìn)入戰(zhàn)略4.0時(shí)代，拉卡拉發(fā)力商戶經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，進(jìn)入全面為中小微商戶經(jīng)營(yíng)賦能的時(shí)代。
Q:目前第三方支付行業(yè)銀行卡收單業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)格局是怎樣的？
A:公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在核心管理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略布局、用戶規(guī)模、行業(yè)地位、技術(shù)實(shí)力、產(chǎn)品創(chuàng)新、分支機(jī)構(gòu)健全等。銀行卡收單的頭部公司主要有銀聯(lián)商務(wù)、拉卡拉、通聯(lián)等。
Q：請(qǐng)問目前公司的市場(chǎng)份額有多少？
A:包含銀行收單在內(nèi)的收單業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額占比約為 4%,第三方支付行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)份額占比為 8%。
Q：您認(rèn)為目前行業(yè)集中度比較低的情況下，未來是否存在整合的過程？
A：肯定會(huì)有，未來趨勢(shì)會(huì)明顯。
Q：支付寶和微信支付與公司是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系還是合作關(guān)系？
A：合作關(guān)系。
Q:目前二維碼的滲透率一直往上走，對(duì)公司來講是利還是弊？
A:二維碼支付推動(dòng)了銀行卡的市場(chǎng)滲透和下沉，對(duì)公司而言，也是好事。公司的智能終端以及收款碼，不僅實(shí)現(xiàn)微信、支付寶的交易，還可實(shí)現(xiàn)包括云閃付、翼支付、百度錢包等錢包類賬戶支付，2019年，公司掃碼支付的交易量同比增長(zhǎng)幅度超過 100%，掃碼交易筆數(shù)和交易金額在行業(yè)處于領(lǐng)先地位。
Q:收單業(yè)務(wù)的定價(jià)是否為市場(chǎng)定價(jià)？監(jiān)管端或者支付寶、微信收單端的定價(jià)是否會(huì)影響我們的定價(jià)策略？
A：實(shí)施 96 價(jià)改后，收單基本上是市場(chǎng)自主定價(jià)。
Q：當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度較過去 1-2 年前公司發(fā)生了什么樣的變化？
A:公司定位于向中小微商戶提供線上與線下全維度經(jīng)營(yíng)服務(wù)，除支付業(yè)務(wù)，公司還有金融科技、電商科技、以及信息科技業(yè)務(wù)等，公司擁有超過 2100 萬商戶，年近 4 萬億的交易額，現(xiàn)金流和利潤(rùn)規(guī)模都很好。未來 1-3 年無論是商戶數(shù)量還是交易量的增長(zhǎng)是可期待的。
Q:如果要做到每年 20-30%的增長(zhǎng)，需要如何實(shí)現(xiàn)？基于目前 2100 萬商戶規(guī)模，公司未來在商戶拓展方面有什么目標(biāo)？
A:主要通過產(chǎn)品創(chuàng)新和加大拓展力度。支付業(yè)務(wù)對(duì)公司來講是基本盤，現(xiàn)金流充沛。生長(zhǎng)盤是商戶經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。如有外延增長(zhǎng)機(jī)會(huì)會(huì)通過投資并購方式，內(nèi)生外延并舉。公司在拓展商戶時(shí)，公司更看重商戶和交易量的結(jié)構(gòu)，而非商戶規(guī)模。
Q:公司是通過何種方式維護(hù)商戶從而提高商戶的忠誠度？
A：通過品牌、信譽(yù)、產(chǎn)品、服務(wù)等。
Q：請(qǐng)問目前公司給商戶提供的服務(wù)主要是哪幾個(gè)方面？
A：公司為商戶提供支付科技、金融科技、電商科技、以及信息科技等方面的服務(wù)，如為中小銀行提供的云收單業(yè)務(wù)，新零售下的針對(duì)快消等行業(yè)客戶、滿足其線上線下開店、收銀、管理、營(yíng)銷等需求定制的 SaaS 云服務(wù)，積分消費(fèi)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，會(huì)員訂閱和廣告營(yíng)銷服務(wù)，以及為銀行提供的專業(yè)化服務(wù)等等，目前這些業(yè)務(wù)的利潤(rùn)已經(jīng)超過公司整體利潤(rùn)的 30%。
Q：公司未來的分紅政策以及現(xiàn)金將如何使用？
A：公司為輕資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流量很好，沒有任何有息負(fù)債，資本市場(chǎng)再融資政策從未使用。公司注重可持續(xù)發(fā)展和對(duì)投資回報(bào)，未來會(huì)兼顧投資者回報(bào)以及長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要。
Q：請(qǐng)問本次疫情是否對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響？
A:本次疫情對(duì)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)影響不大，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)主要為中小微商戶提供線上與線下的支付科技、金融科技、電商科技、信息科技等服務(wù)。今年，公司將發(fā)力新零售，持續(xù)加大對(duì)新產(chǎn)品投放和市場(chǎng)拓展力度，全面賦能小微商戶線上線下一體化，在疫情之下，商戶對(duì)公司線上業(yè)務(wù)的需求也會(huì)增加。本次疫情短期內(nèi)對(duì)國內(nèi)餐飲、酒店、零售、旅游等行業(yè)影響較大，公司服務(wù)的商戶區(qū)域和行業(yè)分布廣泛且規(guī)模巨大，上述行業(yè)的商戶交易量占比較小。
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