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熱點(diǎn)怎么連接建行pos機(jī)
齊魯網(wǎng)·閃電新聞10月28日訊 當(dāng)支付寶、微信轉(zhuǎn)賬、智能銀行席卷全國(guó)，曾經(jīng)的銀行實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)似乎受到的沖擊頗為強(qiáng)烈。
閃電新聞?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，從山東廣播電視臺(tái)到泉城路不足6公里，僅9月，招商銀行濟(jì)南分行就關(guān)閉了一個(gè)ATM網(wǎng)點(diǎn)和一家支行，前者位于經(jīng)十路山東廣播電視臺(tái)附近，后者在朝山街北口。
事實(shí)上，發(fā)生在濟(jì)南的招商銀行網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉并非個(gè)別現(xiàn)象，有數(shù)據(jù)表示，截至今年9月底，全國(guó)商業(yè)銀行機(jī)構(gòu)退出列表中合計(jì)共有2087家銀行網(wǎng)點(diǎn)終止?fàn)I業(yè)，其中山東有141家銀行網(wǎng)點(diǎn)終止?fàn)I業(yè)。
當(dāng)越來越多的群體依賴線上業(yè)務(wù)，實(shí)體銀行網(wǎng)點(diǎn)毫無意外成為被拍在沙灘上的“前浪”。
數(shù)字化、智能化的當(dāng)下，銀行實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)何去何從？“非接觸銀行時(shí)代”真的來了么？
【01】
柜臺(tái)業(yè)務(wù)流量減少，“前浪”能否乘風(fēng)破浪？
今年8月，招商銀行網(wǎng)站公布了一份濟(jì)南市區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公休日營(yíng)業(yè)安排表，涉及濟(jì)南32家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。僅僅一個(gè)月后，位于歷下區(qū)朝山街21號(hào)的濟(jì)南朝山街支行就張貼出更名遷徙的通告。
根據(jù)通告，朝山街支行更名為“招商銀行濟(jì)南轉(zhuǎn)山西路支行“，營(yíng)業(yè)地址也遷至距離泉城廣場(chǎng)更遠(yuǎn)的轉(zhuǎn)山西路。
圖/9月初，招商銀行濟(jì)南朝山街支行發(fā)布更名遷址通告，朝山街支行自助銀行從當(dāng)月11日起停止對(duì)外服務(wù)
記者致電招商銀行客服熱點(diǎn)95555獲悉，目前濟(jì)南市區(qū)正在營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)為25家，比8月公布的營(yíng)業(yè)名單減少了7家。而在隨后對(duì)招商銀行濟(jì)南分行的采訪中，記者拿到一份30個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的名單。工作人員表示，這份正在營(yíng)業(yè)的網(wǎng)點(diǎn)名單更為準(zhǔn)確。
對(duì)于山東電視大廈附近的ATM網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉，工作人員也進(jìn)行了解釋。他表示之所以關(guān)閉，是因?yàn)樽饧s到期，新的合同正在擬定當(dāng)中。這個(gè)ATM網(wǎng)點(diǎn)最快會(huì)在今年年底之前恢復(fù)營(yíng)業(yè)。
在采訪招商銀行濟(jì)南分行的同時(shí)記者注意到，減少銀行網(wǎng)點(diǎn)的并非招商銀行一家，今年10月份工商銀行關(guān)閉了包括濟(jì)南文化西路支行在內(nèi)的3家支行和儲(chǔ)蓄所，農(nóng)業(yè)銀行更是在2年內(nèi)關(guān)閉了9家網(wǎng)點(diǎn)。
各家銀行除了網(wǎng)點(diǎn)陸續(xù)關(guān)閉、遷徙，營(yíng)業(yè)中的網(wǎng)點(diǎn)也迎來柜臺(tái)業(yè)務(wù)流量減少的態(tài)勢(shì)。
圖/招商銀行網(wǎng)站8月公布的《濟(jì)南市區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公休日營(yíng)業(yè)安排》中，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有32家
位于濟(jì)南朝山街南口的兩家國(guó)有銀行建設(shè)銀行、工商銀行各街相望，占據(jù)最顯眼的位置。以往人們到這里辦理業(yè)務(wù)，即便是在中午休息時(shí)間也要排起長(zhǎng)隊(duì)等候。但日前記者在早上10左右趕到位于朝山街路東的工商銀行網(wǎng)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，在開放兩個(gè)工作窗口外，不到5個(gè)人等待辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)無人辦理。
有銀行工作人員表示，離柜業(yè)務(wù)率是各家銀行面對(duì)的普遍問題。
【02】
云端銀行上線，“后浪”或已成主流
“離柜率”這個(gè)詞，很多人可能有些陌生。具體是指離開柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)和總業(yè)務(wù)量之間的比率，在銀行金融業(yè)使用頻率頗高。
若是離柜率高，便意味著很多業(yè)務(wù)不用到銀行柜臺(tái)辦理了。
以工商銀行為例，2016年其銀行業(yè)務(wù)離柜率為92%，而2018年這個(gè)比例達(dá)到97.7%。
放眼國(guó)內(nèi)銀行金融領(lǐng)域，離柜率呈現(xiàn)連年攀升的態(tài)勢(shì)。根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的2018和2019兩年的行業(yè)報(bào)告比對(duì)，2018年我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)離柜率為88.67%，2019年離柜率達(dá)為89.77%，一年間增長(zhǎng)1.1個(gè)百分點(diǎn)。
在金融科技浪潮的推動(dòng)下，銀行實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)似乎成為被拍在沙灘上的“前浪”。而代替其為百姓辦理銀行業(yè)務(wù)的“后浪”則來自線上各個(gè)端口。
在采訪中，濟(jì)南招商銀行的工作人員表示，朝山街支行之所以遷址，很明顯的一個(gè)原因是“現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)都在線上辦理了，所以用不了這么多柜口”，他還告訴記者，現(xiàn)在“下一個(gè)手機(jī)銀行，很多業(yè)務(wù)都能辦”。
顯然，銀行線上交易已經(jīng)成為主流?！?019年中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)報(bào)告》提供了一組數(shù)據(jù)：2019年銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)上銀行交易筆數(shù)達(dá)1637.84億筆，同比增長(zhǎng)7.42%，交易金額達(dá)1657.75萬(wàn)億元，相當(dāng)于200多個(gè)招商銀行擁有的資產(chǎn)量。
圖/今年10月份工商銀行關(guān)閉了包括濟(jì)南文化西路支行在內(nèi)的3家支行和儲(chǔ)蓄所
招商銀行行長(zhǎng)田惠宇在年初的年報(bào)發(fā)布會(huì)上表示，招商銀行兩大App也已成為招行客戶經(jīng)營(yíng)的主要平臺(tái)。截至2019年年末，兩大App的月活躍用戶達(dá)1.02億戶，較年初增長(zhǎng)25.6％。
越來越多的人習(xí)慣于通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等線上渠道辦理業(yè)務(wù)，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的依賴程度降低了。
【03】
銀行遇到新課題：科技進(jìn)步如何與社會(huì)服務(wù)融合
線上服務(wù)的快速發(fā)展，可以看作是各大銀行此前大規(guī)模科技投入的一份成績(jī)單。根據(jù)國(guó)內(nèi)多家銀行發(fā)布的2019年年報(bào)，去年多家銀行的科技資金投入均超過百億元。
看到這些數(shù)字，或許有人會(huì)問，當(dāng)線上逐漸代替線下，無數(shù)的銀行網(wǎng)點(diǎn)、眾多的柜臺(tái)還有存在的必要嗎？
人民銀行行長(zhǎng)易綱在此前接受媒體采訪時(shí)表示，要保留傳統(tǒng)的、有效的金融交易渠道和服務(wù)方式。
北京市地方金融監(jiān)督管理局局長(zhǎng)霍學(xué)文也提出了自己的見解，在不久前舉行的2020金融街論壇年會(huì)成方金融科技論壇上，他提出“離柜率一定不能100%”，因?yàn)椤敖鹑诋a(chǎn)品的銷售要為老年人騰出空間”。
若說此前中國(guó)銀行網(wǎng)點(diǎn)的大量布局是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，那么現(xiàn)在各家銀行發(fā)力金融科技銀行、調(diào)整實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)可以看作是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字科技發(fā)展的必然過程。
田惠宇說，“科技是唯一可能顛覆商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)模式的力量”。大概對(duì)各家銀行來說，如何在科技進(jìn)步與社會(huì)服務(wù)間找到最佳結(jié)合，才是眼下急需解決的課題。
閃電新聞?dòng)浾?賀曉菲 黃健容報(bào)道
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