pos機(jī)遠(yuǎn)程辦理,遠(yuǎn)程叫號(hào)…… 南部新城醫(yī)療中心變身

 新聞資訊  |   2023-05-17 09:57  |  投稿人:pos機(jī)之家

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1、pos機(jī)遠(yuǎn)程辦理

pos機(jī)遠(yuǎn)程辦理

微信、支付寶“掃一掃”順利付費(fèi);“遠(yuǎn)程呼叫”讓就診者不用在候診大廳“板等”……上周,市中醫(yī)院南部新城醫(yī)療中心與中國(guó)銀聯(lián)江蘇分公司、銀聯(lián)商務(wù)江蘇分公司舉行“健康醫(yī)療智慧服務(wù)型醫(yī)院”合作簽約儀式,未來(lái),病患在這里就診將享受到多項(xiàng)“智慧服務(wù)”。

收費(fèi)窗口將成綜合服務(wù)窗口

“看病3分鐘,排隊(duì)3小時(shí)”廣被病患和家屬詬病?!拔覀兗磳⑻峁┑囊幌盗兄腔鄯?wù)將有望緩解這一現(xiàn)象?!笔兄嗅t(yī)院總會(huì)計(jì)師張文良介紹,接下來(lái),到市中醫(yī)院就診的患者看到的將只有一個(gè)銀聯(lián)提供的二維碼,掃一掃這個(gè)二維碼,無(wú)論是微信還是支付寶都可以完成支付。醫(yī)院和銀聯(lián)已聯(lián)合對(duì)現(xiàn)有POS機(jī)、自助繳費(fèi)終端進(jìn)行升級(jí)改造,實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)IC卡閃付、銀聯(lián)手機(jī)閃付以及銀聯(lián)二維碼支付的受理。目前,市民已經(jīng)可以在市中醫(yī)院夫子廟院區(qū)的1號(hào)、17號(hào)掛號(hào)繳費(fèi)窗口、自助繳費(fèi)終端設(shè)備上進(jìn)行這種快捷繳費(fèi)。

“原先在窗口忙著收費(fèi)的工作人員壓力將大大減輕,接下來(lái),新院區(qū)的收費(fèi)窗口將變成綜合服務(wù)窗口,除了服務(wù)一部分患者的收繳費(fèi),還將為更多患者遇到的種種難題提供咨詢(xún)和解答。”張文良說(shuō)。

“遠(yuǎn)程叫號(hào)”讓候診更精準(zhǔn)

目前,南京地區(qū)多家醫(yī)院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)”,病人通過(guò)手機(jī)預(yù)約掛號(hào)后,系統(tǒng)會(huì)提示病人在某個(gè)時(shí)間段須抵達(dá)醫(yī)院?!耙蜥t(yī)生看病有快有慢,患者按照提示的時(shí)段到達(dá)醫(yī)院后,往往還需等上半小時(shí)乃至1小時(shí)?!睆埼牧几嬖V記者,按照合作設(shè)想,未來(lái)將實(shí)現(xiàn)“遠(yuǎn)程呼叫”這一服務(wù)功能,將病人到達(dá)診區(qū)的時(shí)間精確到分鐘,患者如果提前到達(dá)醫(yī)院,可以在四周閑逛,也可以通過(guò)銀聯(lián)客戶(hù)端提供的周邊賓館、咖啡廳等商戶(hù)便利優(yōu)惠服務(wù)信息,實(shí)現(xiàn)自助點(diǎn)餐等。周邊商圈因此成為“沒(méi)有圍墻的候診大廳”。這也徹底解決了患者過(guò)度集中于候診區(qū)無(wú)處休息、門(mén)診環(huán)境擁堵和嘈雜等諸多問(wèn)題。

院內(nèi)導(dǎo)航讓患者少跑路

如果在醫(yī)生門(mén)診看完病就可繳費(fèi),將節(jié)約患者大量時(shí)間。“診間支付”功能目前在部分醫(yī)院已逐步實(shí)現(xiàn),不過(guò),這一支付功能限于自費(fèi)病人,“我們正努力溝通,突破醫(yī)保無(wú)法支付這一瓶頸,除了在診療區(qū)域放置繳費(fèi)自助機(jī),在服務(wù)臺(tái)、護(hù)士站等多個(gè)地方也將放置繳費(fèi)自助機(jī)、發(fā)票打印機(jī)等?!睆埼牧颊f(shuō),根據(jù)計(jì)劃,即將正式投用的南部新城院區(qū)將投放120臺(tái)自助繳費(fèi)機(jī)。

醫(yī)院越建越大,不同科室分布在不同樓層常常讓患者轉(zhuǎn)得“暈頭轉(zhuǎn)向”,若有一個(gè)導(dǎo)航系統(tǒng)幫助患者實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”到達(dá),將改變上述尷尬。張文良告訴記者,逐步打造的智慧服務(wù)就涵蓋這一項(xiàng)內(nèi)容,檢驗(yàn)室在哪、病理室在哪,患者點(diǎn)開(kāi)手機(jī)就可以輕松獲悉。

院長(zhǎng)陳延年說(shuō),綜合性智慧服務(wù)的目的,就是更好地方便病人,讓病人滿(mǎn)意醫(yī)院的服務(wù),減少各種排隊(duì)等候時(shí)間,提高市民看病就診“效率”,讓“慢郎中”變得更便捷。

轉(zhuǎn)自南京日?qǐng)?bào)

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