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本文目錄一覽:
在銀行做pos機銷售怎樣樣
銀行人工作時間表
小鑫是一名年輕的個人客戶經(jīng)理,目前在支行負(fù)責(zé)客戶拓展、關(guān)系維護、資產(chǎn)配置和產(chǎn)品宣介的工作。以下為某一天小鑫的工作時間表。
基層網(wǎng)點小鑫的一天
#7:30-7:50
參與支行晨會,共同學(xué)習(xí)最近的財經(jīng)要聞、業(yè)務(wù)知識與操作流程。
#7:50-8:00
開門前的準(zhǔn)備工作,如準(zhǔn)備名片、產(chǎn)品介紹,查看上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)動態(tài)、營銷指南等。
#8:00-11:30
1.對銀行客戶進(jìn)行短信維護,如收益止盈止損短信提示、生日和紀(jì)念日短信祝福、新客戶短信回訪、重大信息提示告知等。
2.接待客戶來訪,根據(jù)客戶需求開展業(yè)務(wù),針對性營銷。
3.對潛力客戶進(jìn)行電話邀約,并記錄客戶維護情況。
4.按當(dāng)日計劃檢視客戶資產(chǎn)配置情況。
5.對APP、微信等各渠道的客戶咨詢進(jìn)行解答,為其提供智力和產(chǎn)品支持。
#11:30-12:00
午休
#12:00-13:30
輪值大堂經(jīng)理,幫助客戶進(jìn)行答疑、取號等服務(wù),并拓展新的客戶關(guān)系。
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13:30-15:00
外勤工作,進(jìn)入周邊新開商戶,向店主推薦我行POS機和二維碼收款業(yè)務(wù)等。
#15:00-17:30
接待預(yù)約貴賓客戶來訪,根據(jù)客戶需求,陪同貴賓客戶辦理業(yè)務(wù),開展針對性營銷。
#17:30-17:45
登錄系統(tǒng),按照當(dāng)日工作情況進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)輸入。
#17:45-18:00
參加夕會,結(jié)束一天工作。
#備注
1.日常彈性工作內(nèi)容:根據(jù)客戶需求,隨時接待客戶;協(xié)助網(wǎng)點負(fù)責(zé)人策劃實施營銷活動等。
2.月末、季度末、年末會有客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計、指標(biāo)沖刺等加班工作。
3.根據(jù)上級行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,不定期會有線上線下培訓(xùn)工作。
以上是銀行基層工作人員小鑫的一天,看完之后,你有什么感觸?你覺得銀行工作是你想象中的模樣嗎?
銀行人心路歷程
其實,看似辛苦的銀行日常工作,卻依然有一代一代銀行人甘之如飴,讓我們來聽聽他們的想法。
【采訪對象一】小劉,26歲,支行柜員
我是畢業(yè)那年直接參加了銀行校招,成為了一名柜員,到現(xiàn)在已經(jīng)三年了。回想上學(xué)的時候,我每天可能會睡到八點多,但是現(xiàn)在,銀行人的生物鐘讓我不到六點就會自然醒。柜員工作其實挺辛苦的,白天一波又一波的客戶,我有的時候一上午都沒時間去廁所,尤其是有時候趕上我們銀行對接的養(yǎng)老保險發(fā)放日,看著在后面排隊的老人,也根本不忍心關(guān)上窗口讓他們等。到了下班呢,其實也不像大家想象的一樣,好像銀行就是永遠(yuǎn)定點下班,關(guān)門拒客,其實我們還要寫工作日志、開晚例會,統(tǒng)籌工作安排。
其實你說銀行工作累嗎?那必然是累,但我覺得值得,這三年,我從一個什么都不懂的學(xué)生,變得能在我們網(wǎng)點獨當(dāng)一面,時下流行的美妝、男團我可能不知道多少,但是熱點的金融話題我肯定是如數(shù)家珍。而我們的柜員工作,其實日復(fù)一日年復(fù)一年,但是我們面對的客戶,他們可能是第一次辦這樣的業(yè)務(wù),難免不懂,甚至難免暴躁,我們幫他們解決了問題,收獲一聲真誠的“謝謝”,我覺得這就是身為銀行人的價值,我也愿意一直走下去。
【采訪對象二】小曲,24歲,支行大堂經(jīng)理
大四那年,我在我們家鄉(xiāng)的支行參加了暑期實習(xí)生訓(xùn)練營后,其實時間并不長,工作也很辛苦,但是永遠(yuǎn)有朝氣的團隊氛圍、永遠(yuǎn)需要追趕的工作標(biāo)準(zhǔn),都讓我愛上了銀行工作,愛上了不斷超越自我的感覺。后來,我努力備考,順利地通過了銀行校招,成為了我們支行網(wǎng)點的一員。我的崗位依然是大堂經(jīng)理,當(dāng)然也有過委屈,有些比較著急的客戶難免脾氣暴躁,幫他們把問題解決了也就好了。
讓我印象特別深刻的是,有一次一位70多歲的阿姨跌跌撞撞的進(jìn)門,說她的銀行卡弄丟了,嘴里不停的念叨“卡里面的錢不會被別人偷了吧?”“下午還得去醫(yī)院開藥呢,這可怎么辦?”我趕緊上前去安撫阿姨,和等位的其他客戶商量好,給阿姨加急辦了補卡登記,阿姨特別感動,也特別開心,一直拉著我的手說謝謝。
經(jīng)歷了這么多事,我越來越熱愛我的工作,成為一名“銀行人”也是我的榮幸。
看完兩位銀行人的內(nèi)心感受,你是否會對銀行工作有了新的理解呢?銀行工作并不是永遠(yuǎn)光鮮,也并非始終苦悶,明暗交錯、苦辣酸甜才是精彩的銀行工作。
以上幾位銀行人,就是千千萬萬銀行人工作的真實寫照,他們選擇了“擇一事而終一生”,他們執(zhí)著于“干一行則愛一行”,他們互相砥礪與欣賞,他們將“工匠精神”融入到了普通又不平凡的銀行工作中。
作為未來的“銀行人”,希望你看到陰影也看到陽光,希望你滿懷熱忱又理性客觀,希望你十年、二十年后,仍然可以無愧自己如今的選擇,將“銀行人”的夢想插上翅膀,展翅翱翔。
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