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pos機(jī)廣告大全
島 君 說(shuō)
廣告是針對(duì)消費(fèi)者心智結(jié)構(gòu)的科學(xué)，是營(yíng)銷中的重要一環(huán)，如何把定位營(yíng)銷應(yīng)用到廣告中？
分眾傳媒董事長(zhǎng)江南春認(rèn)為，廣告沒(méi)有那么神秘，主要靠的是套路，而非創(chuàng)意。好創(chuàng)意可能是畫龍點(diǎn)睛的那一“點(diǎn)”，但真正讓它像龍的還是畫龍的基本技巧，如果你畫的是一頭豬，相信無(wú)論你怎么點(diǎn)，也點(diǎn)不出一條龍來(lái)。
正所謂，“好的廣告都一樣，差的廣告各有各的差法?！睆V告一般由三段論構(gòu)成：第一步是用主廣告語(yǔ)說(shuō)出你的差異化，第二步是寫出你的信任狀，第三步是挖出你的功能勾引。廣告語(yǔ)背后涉及的是品牌的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，一個(gè)好的廣告，廣告語(yǔ)中一定要包含差異化賣點(diǎn)，并能被銷售人員轉(zhuǎn)化成銷售用語(yǔ)來(lái)使用。否則，即使言辭再華麗，也只是繡花枕頭——中看不中用。
本文內(nèi)容根據(jù)中信出版社江南春著《搶占心智》一書整理而成。
作 者：江南春
編 輯：允允
圖 片：視覺(jué)中國(guó)
來(lái) 源：正和島
好廣告的四種寫作竅門
從業(yè)20多年，我雖稱不上閱廣告無(wú)數(shù)，但起碼也見過(guò)了上千則廣告，好壞皆有。從這些廣告中，我總結(jié)出了好廣告語(yǔ)的四大類型原理。所謂類型原理，也就是如何說(shuō)出你的差異化賣點(diǎn)，說(shuō)出消費(fèi)者選擇你而不選擇別人的理由。
1.直接訴求
在主廣告語(yǔ)中直接說(shuō)明產(chǎn)品能為消費(fèi)者解決哪方面的需求，無(wú)須過(guò)多的修飾，直擊消費(fèi)者痛點(diǎn)。如“手機(jī)App貸款找飛貸”、“攔截詐騙電話就用360”、“要眾籌上云籌”、“包大巴上用巴士”、“信用卡還款用還唄”、“裝修就找土巴兔”……這些都是很明顯的直接訴求，也是最好的句式。這種句式雖然看起來(lái)十分簡(jiǎn)單，但需注意以下三點(diǎn)：
a簡(jiǎn)潔
這種句式一定要足夠簡(jiǎn)潔，一個(gè)多余的字也不要說(shuō)，“要眾籌上云籌”就是最好的例子，6個(gè)字中刪一個(gè)字都不行，簡(jiǎn)潔到了極致。
b品牌露出
在這個(gè)句子當(dāng)中，最好能將品牌名稱包含進(jìn)去。如“經(jīng)常用腦，多喝6個(gè)核桃”、“困了累了喝紅?！?。雖然用詞精練，但依然做到了品牌露出與用戶需求的完美結(jié)合。很多廣告設(shè)計(jì)的品牌露出不夠，往往是先說(shuō)一句話，再說(shuō)品牌的名字，這就浪費(fèi)了消費(fèi)者的時(shí)間，更別提有些廣告壓根兒就沒(méi)有品牌露出，讓人看后一頭霧水。
紅牛曾經(jīng)做過(guò)這樣一則廣告：“你的能量超乎你想象，紅牛功能性飲料”。這個(gè)廣告一看就是4A廣告公司策劃的，第一句話里壓根兒沒(méi)有紅牛的品牌名，消費(fèi)者需要聽到第二句話才知道你說(shuō)的是紅牛，這是典型的浪費(fèi)消費(fèi)者時(shí)間。
c多用俗語(yǔ)
請(qǐng)相信，口語(yǔ)才是人類的本源。好的句子足夠簡(jiǎn)單，都是口語(yǔ)、俚語(yǔ)和套話。廣東有一句話叫“俗語(yǔ)無(wú)防線”，特別容易打進(jìn)消費(fèi)者的心智。很多農(nóng)村刷墻廣告的句子就很好，如“要想娶媳婦兒，立刻上淘寶”之類，這種句子極易傳播。如果你的廣告一看就很書面化，一般而言效果都不會(huì)很好。
還以剛才提到的紅牛廣告——“你的能量超乎你想象，紅牛功能性飲料”為例。這個(gè)句子確實(shí)高大上，產(chǎn)生的后果是一下子將紅牛架空了。原來(lái)是“困了累了喝紅牛”，能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生條件反射，現(xiàn)在非要拉到能量的層面上，太書面了。書面的結(jié)果是什么？東鵬特飲乘虛而入，馬上推出“累了困了喝東鵬特飲”，反響極大，讓紅牛丟掉了自己原有的部分品牌資產(chǎn)。你自己不珍惜，就不能怪別人撿漏兒。
存在同樣問(wèn)題的廣告還有很多，TCL公司曾經(jīng)花了上億元在央視打出“TCL成就天地間”的豪言壯語(yǔ)，聽起來(lái)確實(shí)格局很大，但離普通消費(fèi)者太遠(yuǎn)了，有些不接地氣。還有些廣告喜歡玩文字游戲，比如“善建者行”曾是中國(guó)建設(shè)銀行的廣告語(yǔ)，里面有“建”和“行”兩個(gè)字，但問(wèn)題是除了廣告的策劃者，誰(shuí)還能第一時(shí)間破解這個(gè)文字游戲？或者說(shuō)，大家都挺忙的，哪個(gè)消費(fèi)者有空陪你玩文字游戲？
2.戲劇化表達(dá)
打破固有思維、反常規(guī)表達(dá)往往也能讓消費(fèi)者記憶深刻。這樣的廣告充滿了戲劇性，容易讓人產(chǎn)生耳目一新的感覺(jué)。如“餓了別叫媽，快上餓了么”。消費(fèi)者看完第一句會(huì)想：餓了別叫媽？那叫什么？你給我做嗎？然后第二句告訴你，趕緊上餓了么，餓了么給你送外賣。正是這樣充滿戲劇性的廣告語(yǔ)，讓餓了么沖出美團(tuán)外賣與百度外賣的重重包圍，打響了自己的名號(hào)?！盃I(yíng)養(yǎng)還是蒸得好，真功夫”也是同理。
3.新聞陳述
《新聞聯(lián)播》大家都看過(guò)，由于多年養(yǎng)成的習(xí)慣，大多數(shù)消費(fèi)者在聽到新聞的第一時(shí)間，就會(huì)相信它的權(quán)威性與客觀性。新聞陳述類廣告也是如此?！?億城市人口，每天2億看分眾”、“感謝全國(guó)人民讓老板高端吸油煙機(jī)15年銷量遙遙領(lǐng)先”、“神州專車首家獲牌”、“稻米油我們晚吃了一百年，我們今天領(lǐng)先了全世界”……諸如此類，就是新聞陳述性的廣告。
4.提問(wèn)式廣告
在廣告中提出問(wèn)題，并給出解決方案，比如第一句問(wèn)：“怕堵、怕擠、怕趕時(shí)間？”然后第二句話給出答案，“用了某某某再也不用怕”，這就是提問(wèn)式廣告?！澳募译妱?dòng)車更高端？雅迪”也是這種類型的代表作。
毋庸置疑，一個(gè)好的廣告語(yǔ)有多么重要，但這個(gè)社會(huì)上很多廣告語(yǔ)都是錯(cuò)的。比如，有個(gè)廣告語(yǔ)是“當(dāng)天邊第一縷亮光……”他認(rèn)為廣告寫得像詩(shī)歌一樣就會(huì)有人去看，但這則廣告根本就沒(méi)有標(biāo)題，不知道在說(shuō)什么，打算讓消費(fèi)者自己去猜。
再比如“青島純生，鮮活人生”，很押韻很規(guī)整，但說(shuō)出品牌的差異化了嗎？說(shuō)出選擇你而不選擇別人的理由了嗎？沒(méi)有！如果把它改成“百年酵母，傳世麥香”，這個(gè)廣告語(yǔ)就很好。你為什么喝青島啤酒？因?yàn)樗前倌杲湍赴l(fā)酵，喝起來(lái)有傳世的麥香。雖然它沒(méi)能做到口語(yǔ)化，讀起來(lái)不是那么朗朗上口，但至少比原來(lái)的廣告語(yǔ)更能體現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。
如果你找不到這句最能體現(xiàn)品牌差異化的廣告語(yǔ)怎么辦？有這樣三個(gè)小竅門：
第一，倒逼老板。
企業(yè)的老板往往對(duì)品牌有著最透徹的認(rèn)知和最深沉的愛，從他們的口中往往能夠?qū)ひ挼揭恍敖鹁洹?。因此，第一個(gè)小竅門就是對(duì)著老板半小時(shí)，讓他在半小時(shí)內(nèi)想出一句最能體現(xiàn)品牌差異化的句子，越俗越好。盡量能在15秒內(nèi)簡(jiǎn)單說(shuō)出品牌的差異化，說(shuō)出選擇你而不選擇別人的理由。
第二，訪問(wèn)銷售冠軍。
如果你的老板不太善于表達(dá)怎么辦？第二個(gè)竅門就是訪問(wèn)銷售冠軍。找出企業(yè)中3—5個(gè)銷售冠軍，讓自己站在一個(gè)普通用戶的立場(chǎng)上去買東西，看他們?cè)趺磳?duì)你說(shuō)。銷售冠軍說(shuō)出來(lái)的往往是對(duì)的，因?yàn)樗麄冇媒K端實(shí)際的銷售量證明了他的說(shuō)法。
第三，采訪忠誠(chéng)客戶。
除了以上兩種，你還可以采訪忠誠(chéng)客戶。所謂忠誠(chéng)客戶，是指那些不僅長(zhǎng)期購(gòu)買你的產(chǎn)品，還介紹別人來(lái)買你的產(chǎn)品的人。你需要做的是，觀察他如何介紹別人去買你的產(chǎn)品。華與華營(yíng)銷咨詢公司董事長(zhǎng)華杉先生說(shuō)過(guò)：“所謂廣告，絕不是企業(yè)寫一句話讓消費(fèi)者聽，而是寫一句話讓消費(fèi)者傳給其他消費(fèi)者聽?！?/strong>所以消費(fèi)者之間如何傳播至關(guān)重要。你最忠誠(chéng)的客戶傳播的句子往往很有參考價(jià)值，而且還足夠口語(yǔ)化。
讓消費(fèi)者相信你、愛上你
廣告的目的是幫助消費(fèi)者建立起對(duì)品牌的信任，降低交易成本，創(chuàng)造溢價(jià)空間。在通過(guò)主廣告語(yǔ)說(shuō)出差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之后，讓消費(fèi)者相信你并愛上你有兩個(gè)方式——信任狀和功能勾引。
1.信任狀
一個(gè)新品牌要想打入消費(fèi)者的心智，增強(qiáng)消費(fèi)者的信任度，就要用到信任狀。信任狀是一種套路，要想讓消費(fèi)者相信你，你得調(diào)用以下消費(fèi)者普遍會(huì)相信的8個(gè)點(diǎn)。
（1）用熱銷引發(fā)跟風(fēng)購(gòu)買
所謂熱銷，其實(shí)就是“從眾心理”，隨大溜。這種特性是品牌強(qiáng)大的信任狀，容易引發(fā)消費(fèi)者跟風(fēng)購(gòu)買，如“7億用戶都在用的新聞App”、“四個(gè)小伙伴三個(gè)用滴滴”、“三年累計(jì)銷量1.1億臺(tái)”、“紅米國(guó)民手機(jī)”等。熱銷會(huì)影響消費(fèi)者心智，各種賣到斷貨的饑餓營(yíng)銷就是制造熱銷的經(jīng)典手法。排隊(duì)也會(huì)引發(fā)熱銷，人們往往會(huì)因?yàn)榫筒蜁r(shí)看到哪個(gè)餐館排的隊(duì)長(zhǎng)，就選擇在哪家餐館用餐。
（2）用意見領(lǐng)袖青睞背書
青睞指的是某一特定群體或個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的偏好，這也是一種社會(huì)認(rèn)同。當(dāng)下時(shí)興的各種明星、團(tuán)體或機(jī)構(gòu)代言，就是青睞的具體表現(xiàn)。使用青睞這種信任狀的，往往不是市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)品牌，如“農(nóng)夫山泉為各國(guó)領(lǐng)袖烹飪美食”。再以黃酒品牌“會(huì)稽山”為例，全中國(guó)銷量最好的黃酒是古越龍山，會(huì)稽山如何才能打敗古越龍山？它就利用了最受意見領(lǐng)袖青睞的信任狀，說(shuō)自己是“紹興人愛喝的紹興黃酒”。消費(fèi)者普遍認(rèn)為紹興人更懂黃酒，會(huì)稽山將黃酒領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖定為紹興人，說(shuō)自己更受紹興人青睞，贏得了許多黃酒愛好者的認(rèn)同。
（3）突出領(lǐng)導(dǎo)品牌地位
所謂領(lǐng)導(dǎo)品牌，就是“我是賣得最好的”或者“最多人選擇的”，如“連續(xù)10年銷量遙遙領(lǐng)先”、“瓜子二手車直賣網(wǎng)銷量遙遙領(lǐng)先”、“高端廚電品牌領(lǐng)導(dǎo)者”、“10罐涼茶7罐加多寶”等，這些廣告都是采用領(lǐng)導(dǎo)品牌作為信任狀。
（4）用專家權(quán)威打造專業(yè)形象
通常情況下，人們對(duì)專注于某種事物或某個(gè)特定產(chǎn)品的機(jī)構(gòu)或企業(yè)，存在一種固有認(rèn)知：既然是某方面的專家或權(quán)威，想必會(huì)有更多的經(jīng)驗(yàn)或者更高的品位和要求。比如，消費(fèi)者普遍認(rèn)為?？漆t(yī)生比較專業(yè)。其實(shí)也有很多醫(yī)生多面開花，可能在兩個(gè)或兩個(gè)以上領(lǐng)域都比別人強(qiáng)，但他不能說(shuō)自己在兩個(gè)領(lǐng)域都很強(qiáng)，如果這樣說(shuō)，消費(fèi)者就不信了，這違背了用戶的基本常識(shí)。
如“唯一入選沃頓商學(xué)院的中國(guó)金融案例”、“宜信財(cái)富榮獲亞洲銀行家大獎(jiǎng)”、“舒適達(dá)，全球牙醫(yī)推薦”等，以用戶心智中的專家形象為品牌做背書。
（5）以歷史悠久為消費(fèi)者提供安全感
擁有悠久歷史的產(chǎn)品，往往會(huì)為消費(fèi)者提供強(qiáng)大的安全感。如“王老吉涼茶，創(chuàng)于道光年間，185年的正宗配方”，即使在涼茶品類中存在主要原料夏枯草是否有毒的爭(zhēng)議，大多數(shù)消費(fèi)者也會(huì)認(rèn)為“都喝了一兩百年了，再有問(wèn)題也大不到哪兒去”。如果是新品類、新品牌被發(fā)現(xiàn)存在這方面問(wèn)題，很快就會(huì)消失。
成功案例還有很多，如“唐時(shí)宮廷酒，盛世劍南春”、“百年酵母，傳世麥香”、“146年科研成果”、“德國(guó)百年品牌”等皆是此理。
（6）用開創(chuàng)者形象塑造品牌的不可復(fù)制性
奔馳的廣告中永遠(yuǎn)都會(huì)說(shuō)自己是“汽車發(fā)明者再次發(fā)明汽車”，這句看似平緩卻霸氣十足的廣告語(yǔ)，沒(méi)有任何品牌能夠復(fù)制。因?yàn)檫@句話的背后，是汽車從無(wú)到有100余年的輝煌歷程。
同樣的道理，“拉卡拉重新發(fā)明POS機(jī)”、“九陽(yáng)是豆?jié){機(jī)的開創(chuàng)者”，都是開行業(yè)之先的產(chǎn)品。為了迎合消費(fèi)升級(jí)的市場(chǎng)浪潮，香飄飄從香港買了一家廣受明星喜愛的私家奶茶店——蘭芳園。這家奶茶店開創(chuàng)了以茶袋沖制的香港式濃滑奶茶（俗稱“絲襪奶茶”）品類，因此香飄飄在為蘭芳園這個(gè)高端品牌做廣告時(shí)，便使用了“絲襪奶茶開創(chuàng)者”的提法。
（7）用制造方法的精益打動(dòng)消費(fèi)者
制造方法是一種間接的物理差異。例如“純手工”這個(gè)詞，往往會(huì)讓用戶覺(jué)得很有價(jià)值，代表了做工精細(xì)。請(qǐng)注意，我說(shuō)的是“用戶覺(jué)得”，也就是用戶認(rèn)知，是消費(fèi)者心中的固有常識(shí)，不一定就意味著事實(shí)如此。要知道，在通常情況下，機(jī)器制造的要比手工的更標(biāo)準(zhǔn)、更精密。如手工西服的肩部總是不太妥帖，而機(jī)器生產(chǎn)的西服的肩部形狀會(huì)更好。
再如“長(zhǎng)時(shí)間”“多工序”等詞，均能喚起用戶對(duì)產(chǎn)品的高品質(zhì)聯(lián)想。如“安吉爾A6凈水器，美國(guó)原裝進(jìn)口陶氏濾芯”。一說(shuō)到陶氏濾芯，很多消費(fèi)者就會(huì)對(duì)這款凈水器較為放心。美國(guó)原裝進(jìn)口陶氏濾芯是世界上最好的濾芯之一，使用這款濾芯的凈水器品質(zhì)自然差不到哪兒去，這就是消費(fèi)者認(rèn)知。
（8）用新一代升級(jí)封殺對(duì)手
在技術(shù)類的產(chǎn)品中，新一代通常意味著更好、更先進(jìn)，這是一種替代的說(shuō)法。蘋果手機(jī)就是利用新一代技術(shù)的典型，從iPhone 3G開始，陸續(xù)推出iPhone 4、iPhone 5、iPhone 6、iPhone 7、iPhone 8……數(shù)字都已經(jīng)不夠用了，最新一代的蘋果手機(jī)干脆取名iPhone X，但正是這種不斷的升級(jí)封殺了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2.功能勾引
功能勾引又叫利益呈現(xiàn)，是最豐富的差異化來(lái)源，例如好吃、好看、耐用、速度快、安全、便攜、易用、有趣、益智、保濕、美白、去屑、止血、抗衰老、理賠快、環(huán)境好、服務(wù)好、節(jié)能、強(qiáng)效、長(zhǎng)效、速效、無(wú)痛等。
功能勾引的要點(diǎn)在于簡(jiǎn)單粗暴，用較少的篇幅說(shuō)明能帶給用戶的好處，直擊用戶痛點(diǎn)。如“手機(jī)App貸款找飛貸”、“瓜子二手車免費(fèi)上門服務(wù)，保證零事故，十四天可退車”、“滴滴快車七天免費(fèi)”、“比薩五折起”等。
最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)，好的廣告都一樣，差的廣告各有各的差法。好廣告主要就是由這三段論組成，當(dāng)然也可能還有其他方法，但是95%的好廣告用的都是三段論。按照這個(gè)套路來(lái)寫，就不會(huì)犯太大的錯(cuò)誤。
好廣告，要讓親者快仇者痛
以上說(shuō)的是好廣告的幾個(gè)基本套路。有一個(gè)問(wèn)題至關(guān)重要，如何評(píng)價(jià)廣告的好壞呢？當(dāng)你興沖沖寫出一句讓自己很滿意的廣告語(yǔ)時(shí)，請(qǐng)先冷靜下來(lái)，用簡(jiǎn)單的三句話檢視一下，分別是：顧客認(rèn)不認(rèn)？員工用不用？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手恨不恨？這三句話很容易理解，分別代表了三層標(biāo)準(zhǔn)，要綜合使用才有效果。且讓我們以王老吉的“怕上火喝王老吉”為例。
顧客認(rèn)不認(rèn)？在用戶的固有認(rèn)知中，涼茶是用來(lái)降火的；王老吉是涼茶的一種，喝王老吉能夠預(yù)防上火。整個(gè)邏輯鏈條十分通暢，水到渠成，時(shí)間一長(zhǎng)便能讓用戶形成條件反射——預(yù)防上火就喝王老吉。
員工用不用？這里說(shuō)的員工指的是一線的促銷人員。對(duì)于促銷人員而言，“怕上火喝王老吉”一方面字少方便記憶，另一方面容易跟消費(fèi)者說(shuō)：“現(xiàn)在天氣多干燥，看你嘴巴都開裂了，我們王老吉就好了，有效防止上火?！?/p>
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手恨不恨？前文說(shuō)過(guò)，“怕上火喝王老吉”屬于典型的封殺品類，直接在消費(fèi)者心里將品牌和品類畫上了等號(hào)，不給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下任何生存空間，你說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手恨不恨你？
從這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，王老吉的這則廣告非常到位，屬于比較好的廣告語(yǔ)。再來(lái)看一個(gè)反例——五糧液曾經(jīng)用過(guò)的廣告語(yǔ)“暢想美好人生”，讓我們還是從這三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析。
顧客認(rèn)不認(rèn)？五糧液和“暢想美好人生”似乎沒(méi)有直接的必然聯(lián)系，就像“人為什么而活著——夢(mèng)”，表達(dá)太寬泛了，不存在條件反射的可能性。
員工用不用？找不到差異化賣點(diǎn)，你讓一線銷售人員在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)什么？他們一看說(shuō)這句話賣不了酒，自然就會(huì)改變銷售話術(shù)。一線銷售人員都不說(shuō)了，消費(fèi)者更記不住了，這是一個(gè)惡性循環(huán)。
對(duì)手恨不恨？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手巴不得你天天暢想未來(lái)，趁你暢想未來(lái)的工夫，他可以多賣些酒，多擠占些原本屬于你的市場(chǎng)空間，怎么可能恨你？
既然說(shuō)到了酒業(yè)，那就再來(lái)看看另外一款酒——國(guó)酒茅臺(tái)。
顧客認(rèn)不認(rèn)？從茅臺(tái)在1915年巴拿馬萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)上摔酒瓶開始，大家都認(rèn)國(guó)酒茅臺(tái)。在消費(fèi)者的心中，茅臺(tái)就是一款代表中國(guó)的酒。
員工用不用？國(guó)酒國(guó)酒，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人宴請(qǐng)外賓都喝茅臺(tái)，請(qǐng)客吃飯喝茅臺(tái)更有面子。這是很自然的邏輯，一線銷售人員肯定會(huì)用。
對(duì)手恨不恨？茅臺(tái)是國(guó)酒，潛臺(tái)詞是不是說(shuō)其他同品類白酒品牌都是地方酒業(yè)？這是不是在貶低它們？大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都會(huì)恨得牙根發(fā)癢。
簡(jiǎn)而言之，廣告好壞與否，并不是看廣告策劃者及其身邊一小圈人的自我感覺(jué)如何，而是看顧客、一線銷售員工和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)。有些廣告一看就能讓親者快、仇者痛，這樣的廣告通常而言成功的概率比較大。
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