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pos機(jī)2020年趨勢(shì)
IFTNews 移動(dòng)支付報(bào)道：電子錢(qián)包近年來(lái)日漸增長(zhǎng)。到2019年，移動(dòng)錢(qián)包在全球平均增加了1.4億新用戶，研究人員估計(jì)，到2022年，數(shù)字支付方式將占所有銷售點(diǎn)交易的28％。COVID-19疫情進(jìn)一步加速電子錢(qián)包的采用。據(jù)Livemint稱，自大疫情開(kāi)始以來(lái)，數(shù)字錢(qián)包服務(wù)的交易量激增了近50％。在新冠肺炎疫情爆發(fā)期間，僅英國(guó)的電子錢(qián)包解決方案STICPAY就在亞洲實(shí)現(xiàn)了88%的交易額快速增長(zhǎng)。
但是，數(shù)字錢(qián)包使用量的激增并不意味著服務(wù)提供商之間的創(chuàng)新停止了。隨著先進(jìn)技術(shù)的進(jìn)步，電子錢(qián)包行業(yè)期待著未來(lái)新的有趣趨勢(shì)。
非接觸式支付大幅增長(zhǎng)
你還記得你不得不把卡插入POS機(jī)，輸入密碼，然后等待交易完成的時(shí)候嗎?它可能是幾年前的標(biāo)準(zhǔn)。但是，因?yàn)橐咔榈谋l(fā)，無(wú)現(xiàn)金支付流行開(kāi)來(lái)，消費(fèi)者越來(lái)越多地使用非接觸式付款方式進(jìn)行交易。
非接觸式支付方式使用近場(chǎng)通信(NFC)技術(shù)，允許在兩臺(tái)設(shè)備(例如POS終端和智能手機(jī))之間進(jìn)行無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸。由于客戶不需要透露他們的信用卡信息，非接觸式NFC交易不僅更快，而且比“傳統(tǒng)”信用卡支付更安全、更方便。有了這些好處，非接觸式支付正在興起。在2019冠狀病毒流行之前，瞻博研究公司的一份報(bào)告預(yù)測(cè)，未來(lái)四年，全球非接觸式支付市場(chǎng)的規(guī)模將從2020年的2萬(wàn)億美元增至6萬(wàn)億美元。
萬(wàn)事達(dá)卡（MasterCard）的一項(xiàng)研究表明，今年在美國(guó)已經(jīng)有超過(guò)一半（51％）的消費(fèi)者正在使用支持NFC的交易方式。
金融科技創(chuàng)新的新機(jī)遇
當(dāng)前，消費(fèi)者面臨的常見(jiàn)問(wèn)題是越來(lái)越多的支付欺詐和網(wǎng)絡(luò)攻擊。
為了最大程度地降低用戶的風(fēng)險(xiǎn)，STIPAY在其電子錢(qián)包服務(wù)中引入了一系列高級(jí)安全功能，例如嚴(yán)格的KYC/AML監(jiān)察、反欺詐措施。
而電子錢(qián)包解決方案GrabPay創(chuàng)建了一種商戶服務(wù)（GrabPay Link），允許賣家在社交平臺(tái)和數(shù)字化的齋月集市上接受付款。
除了GrabPay鏈接，電子錢(qián)包解決方案允許商家接受無(wú)現(xiàn)金交易，這使得該服務(wù)在3月到4月間的新用戶增長(zhǎng)超過(guò)60%。
對(duì)更快交易的需求增加
隨著向數(shù)字社會(huì)的過(guò)渡，消費(fèi)者對(duì)更快交易的需求不斷增加。
盡管非接觸式NFC付款可以進(jìn)行即時(shí)交易，但消費(fèi)者在嘗試進(jìn)行國(guó)際轉(zhuǎn)移時(shí)的體驗(yàn)卻大不相同。
國(guó)際轉(zhuǎn)賬必須通過(guò)多個(gè)代理行才能到達(dá)收件人的賬戶。結(jié)果，交易變得昂貴，需要幾天的時(shí)間來(lái)執(zhí)行。顯然，跨境支付系統(tǒng)已經(jīng)過(guò)時(shí)。
為了解決此問(wèn)題，STIPAY與金融機(jī)構(gòu)合作，為其電子錢(qián)包用戶提供了快速且經(jīng)濟(jì)高效的本地銀行電匯提款服務(wù)。目前，STICPAY用戶可以通過(guò)幾個(gè)國(guó)家/地區(qū)的本地銀行電匯提取資金，如中國(guó)、菲律賓、印度尼西亞、馬來(lái)西亞、新加坡。
但是，隨著對(duì)金融科技電子錢(qián)包解決方案的本地銀行電匯選項(xiàng)的需求不斷增加，STICPAY將在東南亞以及印度和非洲進(jìn)一步擴(kuò)展此功能。
增強(qiáng)人工智能解決方案
人工智能解決方案在過(guò)去幾年中一直在迅速發(fā)展。
因此，將AI集成到其產(chǎn)品和服務(wù)中已成為已經(jīng)成為一種常態(tài)。
這一趨勢(shì)最終也將波及電子錢(qián)包服務(wù)，通過(guò)集成人工智能來(lái)提供客戶服務(wù)、聊天機(jī)器人、自動(dòng)交易或更有效地檢測(cè)支付欺詐。
會(huì)員服務(wù)需求增加
電子錢(qián)包服務(wù)提供商有巨大的機(jī)會(huì)向其客戶提供會(huì)員服務(wù)，以吸引新的潛在客戶，同時(shí)保持現(xiàn)有用戶的參與度。從獎(jiǎng)勵(lì)積分到商店折扣和特殊促銷，電子錢(qián)包解決方案引入會(huì)員服務(wù)對(duì)生存下來(lái)變得更加重要。
根據(jù)最近的一份報(bào)告，雖然67％的消費(fèi)者要求在移動(dòng)錢(qián)包中使用會(huì)員功能，但在過(guò)去12個(gè)月里，不兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的用戶放棄獎(jiǎng)勵(lì)的可能性是要求福利的用戶的2.3倍。
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