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物業(yè)pos機費率
1.有一類客戶欠費的原因是自己太忙,每天早出晚歸。讓他辦理托收,使用微信支付他又不愿意,每次打電話他都說會到服務中心去交,但就是不來。不要誤會,這類客戶不一定是在誆你,可能是真心想去服務中心交費的,只是時間上不允許。
2.分析這類客戶的心理,其實就是謹慎,他不辦理托收可能是擔心你扣錯錢,不使用微信是擔心付錯對象,不讓你的員工幫他轉(zhuǎn)交也都是出于謹慎考量。這種謹慎客戶,本質(zhì)上是對物業(yè)的信任度不足。
3.對于這種早出晚歸的謹慎客戶,最好的收費辦法是使用公司的POS機讓客戶刷卡交費,他可以管理自己的風險。
4.約定好時間,安排人拿移動POS機去業(yè)主家里收費,當場打印收款依據(jù)。如果他不確定時間,就只能“守株待兔”,安排出入口通報客戶回家的信息甚至在他家門口等他回來。
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