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零售通的pos機(jī)
以下內(nèi)容是今日(9月3日)在杭州云棲小鎮(zhèn),阿里巴巴零售通舉行的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)現(xiàn)場上零售通總經(jīng)理林小海先生在《阿里巴巴零售通戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)·兼木成林 容川入?!贩窒淼摹皵?shù)字化渠道變革”。
剛才開場前我們有個(gè)花絮的視頻,是去年8月18號(hào)在信息報(bào)告廳我們召開的第一次零售通的戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。在那次戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上,我們發(fā)布了共建智能推銷網(wǎng)絡(luò),讓百萬小店擁抱 DT時(shí)代的使命。
在過往一年,零售通本著兼木成林,容川入海的理念,我們?yōu)樾〉晏峁┝素S富的有競爭力的優(yōu)質(zhì)的商品。我們搭建了以三級(jí)倉配體系為基礎(chǔ)的智能供應(yīng)鏈,我們也建立了一支有戰(zhàn)斗力的數(shù)字化的零售鐵軍,我們給小店老板提供最多最好的服務(wù),讓小店工作更輕松,小店更賺錢。
那么經(jīng)過一年的努力,我們已經(jīng)到今天為止,實(shí)現(xiàn)了超過100萬家小店的覆蓋,也就是說現(xiàn)在在國內(nèi)任何一條街道,在17個(gè)省每六家小店里面就有一家是零售通服務(wù),當(dāng)然這只是剛剛開始。
我記得兩年前我剛剛來到零售通的時(shí)候,那個(gè)時(shí)候我們只有一個(gè)KA品牌,就是不凡帝,有一個(gè)不到6000平方米的倉庫,有3萬家覆蓋的商店。到今天有3500個(gè)品牌入駐的零售通,有42個(gè)品牌跟零售通簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議。我們跟菜鳥一起,我們?cè)?7個(gè)省搭建50個(gè)倉庫。同時(shí)我們數(shù)字化改造了12個(gè)品牌,7000多個(gè)經(jīng)銷商的倉配體系,接觸了零售通的智慧供應(yīng)鏈。
零售通的前線的銷售團(tuán)隊(duì),今天是有5000多號(hào)人,還有300多個(gè)縣域的企業(yè)排檔在,這只零售鐵軍今天在零售通的文化激勵(lì)跟數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)下,已經(jīng)是整個(gè)業(yè)內(nèi)服務(wù)最好的一支具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
今天零售通已經(jīng)成長為NO.1的快消B2B平臺(tái),在這里要再次感謝所有包容,相信支持零售通的小店主,品牌商、經(jīng)銷商和我們的城市拍檔,再次謝謝你們的支持。
阿里有句老話:昨天最好的表現(xiàn)是今天最低的要求。那今天邀請(qǐng)大家過來,肯定是希望跟大家分享我們新的一年的一些思考,跟長進(jìn)。在進(jìn)明年的發(fā)展方向之前,我們還是來看看整個(gè)市場大環(huán)境的變化。
首先還是看看消費(fèi)者:
第一個(gè)趨勢,我們看到的是整個(gè)線下消費(fèi)行為數(shù)字化,整個(gè)消費(fèi)場景碎片化,整個(gè)消費(fèi)的需求多樣化,怎么講?
今天有5.5億的消費(fèi)者在線下使用了移動(dòng)支付,在一二線城市的便利店場景,有超過75%的消費(fèi)者已經(jīng)選擇了移動(dòng)支付。
那移動(dòng)支付在線下是已經(jīng)幫助了整個(gè)線下的消費(fèi)進(jìn)行了消費(fèi)行為的數(shù)字化。那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展同時(shí)也驅(qū)動(dòng)了消費(fèi)的碎片化。我們餓了么的CEO坐在這里,現(xiàn)在有3.6億的消費(fèi)者在家里享受的外賣的服務(wù)。
而商超這個(gè)類在過往一年增長超過100%,去年有非?;鸬臒o人零售,無人售貨機(jī)等等場景,到今天為止整個(gè)市場容量已經(jīng)有四百十四億,而且判斷未來三年相當(dāng)十倍,所以這說明整個(gè)消費(fèi)場景已經(jīng)非常的碎片化。
那么在消費(fèi)升級(jí)的大勢下,我們也發(fā)現(xiàn)整個(gè)消費(fèi)需求越來越多樣。我們調(diào)查過我們小店的消費(fèi)者,在過往一年有80%的消費(fèi)者,他嘗試過購買新的產(chǎn)品或者新的品牌,有40%的小店的店主發(fā)現(xiàn)它引入了特色小眾的商品之后,它的生意更好。那這就是我們判斷的整個(gè)消費(fèi)者的行為習(xí)慣的一個(gè)發(fā)展的趨勢。
那么再回到我們600萬家小店的場景,我們來看一些數(shù)據(jù)。一方面由于小店的房租人工等成本不斷的增加,其實(shí)過往一年整個(gè)小店的總數(shù)下降了5%,活下來的小店有30%的小店銷售在下滑,有3%的小店店主打算在新的一年會(huì)觀點(diǎn),所以看起來不容樂觀,
但同時(shí)有另外一組數(shù)據(jù)與之鮮明對(duì)比的是,有40%的小店店主,他們發(fā)現(xiàn)他的流水在增長。這些小店它的評(píng)效比平均高出了11%,而且其中有6%店主在去年已經(jīng)開出了第二家小店。
我們研究了這些小店店主的畫像,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)特點(diǎn):第一,小店店主都比較年輕,比平均年齡會(huì)低2到5歲。第二這個(gè)小店他們使用pos的使用率比普通小店高出了30%。然后大多數(shù)的這類型的小店已經(jīng)逐步接入了低溫鮮食,話費(fèi)充值,包括代收等等的增值服務(wù)。所以我們判斷就是未來幾年的小店的發(fā)展趨勢會(huì)是數(shù)量減少,但是經(jīng)營需要升級(jí)。
那消費(fèi)者行為的數(shù)字化,消費(fèi)場景的碎片化,消費(fèi)需求的多樣化,也造成了小店對(duì)服務(wù)升級(jí)的需求。那這些新的需求也推動(dòng)了整個(gè)B to B行業(yè)大的變化和發(fā)展。整個(gè)快消品B to B行業(yè)仍然在快速的發(fā)展,到2020年將對(duì)比2017年翻三倍,達(dá)到3000億人民幣的市場容量。B2B對(duì)小店的滲透率,采購進(jìn)貨份額都將翻倍。
與此同時(shí),我們發(fā)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的整合在加速,過去是百花爭鳴,但在過往一年我們統(tǒng)計(jì)到,進(jìn)入B to B行業(yè)的資本比去年少了3/4,有14個(gè)B to B平臺(tái)在去年退出了市場。所以我們判斷是快消品行業(yè)未來幾年將繼續(xù)快速增長,但同時(shí)會(huì)加速整合。
由于消費(fèi)者的變化,技術(shù)的突破,新零售的變革,成本和需求之間的平衡點(diǎn)已經(jīng)到了。經(jīng)過過去幾年超過一百多家B2B平臺(tái)共同的努力,我們判斷2019年將會(huì)是數(shù)字化渠道變革的元年。
我們觀察到我們傳統(tǒng)的分銷體系的重點(diǎn)正在爆發(fā),原有的分銷商一批二批三批到小店的分銷模式,由于成績多嚴(yán)重依賴人力的管理,數(shù)據(jù)缺失,造成了成本持續(xù)上升,持續(xù)率持續(xù)下降,覆蓋增速持續(xù)下降。那從傳統(tǒng)分銷網(wǎng)絡(luò)他也離啊線下的消費(fèi)者決策鏈路非常的慢,通常是要2到3個(gè),之后收到咨詢公司提供的樣本數(shù)據(jù)來做出業(yè)務(wù)判斷,反應(yīng)緩慢,決策盲目。
當(dāng)這些問題凸顯出來之后,我們判斷數(shù)字化是解決現(xiàn)有渠道困境的唯一的出路。
其實(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題的品牌商非常多,有很多品牌商已經(jīng)在過往幾年投入了大量的人力物力財(cái)力,想建立一套自己的一個(gè)數(shù)據(jù)化的分銷體系,但最后發(fā)現(xiàn)收效收效甚微。也就是說所有的品牌商這個(gè)時(shí)刻是需要有一個(gè)從消費(fèi)者到生產(chǎn)線的全鏈路的數(shù)字化解決方案,需要有一個(gè)運(yùn)營線下百萬商店以及商店背后的消費(fèi)者的一個(gè)陣地。
我們剛才講到了2019年是數(shù)字化變革的元年,我們也說到了品牌商需要一個(gè)運(yùn)營線下門店的主陣地,那這個(gè)主陣地,它是需要有三個(gè)前提條件,第一個(gè)它需要有一個(gè)全鏈路的數(shù)字化的解決方案。第二個(gè)它需要有一個(gè)數(shù)字化運(yùn)營的工具,第三個(gè)它需要有一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施的社會(huì)化的整合能力,就是三個(gè)前提的條件。
今天我們零售通本著兼木成林,容川入海的理念,我們兼容深度中度淺度分銷的經(jīng)銷商,業(yè)務(wù)員跟倉配體系到我們系統(tǒng)里面來,那么背后依托的是整個(gè)阿里巴巴體系里面的數(shù)據(jù),物流、支付、溝通的線上基礎(chǔ)設(shè)施,我們準(zhǔn)備打造一個(gè)全鏈路的一個(gè)數(shù)字化的解決方案。
在過往幾年我們服務(wù)廣大品牌商和百萬小店的過程中,我們也逐步沉淀出了品牌商高效分銷,精準(zhǔn)營銷跟權(quán)益數(shù)據(jù)的產(chǎn)品。
由于兼容的理念,由于背靠阿里巴巴背后的大生態(tài),也由于過往幾年的沉淀下來,對(duì)行業(yè)跟渠道的數(shù)字化解決方案,零售中致力成為品牌商運(yùn)營線上門店以及用戶消費(fèi)者的主陣地。
以上就是關(guān)于零售通的pos機(jī),零售通已經(jīng)成長為NO.1的快消B2B平臺(tái)的知識(shí),后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于零售通的pos機(jī)的知識(shí),希望能夠幫助到大家!
