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棗莊手刷pos機(jī)
近年來，工行棗莊分行不斷強(qiáng)化創(chuàng)新工作能力，把創(chuàng)新作為取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要抓手，先后在在全省率先完成附行式自助設(shè)備賬務(wù)、供鈔“雙集中”，率先開展網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)，實(shí)施分散業(yè)務(wù)集中處理，首創(chuàng)分期付款“直營直辦”模式，有效增強(qiáng)了綜合競(jìng)爭(zhēng)能力
該行于2014年9月在全省率先完成附行式自助設(shè)備賬務(wù)、供鈔“雙集中”工作。通過調(diào)整裝卸時(shí)間、加速卸鈔回籠，解決庫存問題；通過“動(dòng)崗不動(dòng)編”方式抽調(diào)人員，達(dá)到中心、支行與員工共贏；通過設(shè)置供鈔盒與鈔箱對(duì)應(yīng)，并使用異色封簽方式，降低交接成本。
作為全省三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)行之一，在推進(jìn)過程中，該行創(chuàng)新引入了服務(wù)質(zhì)量、客戶資源和柜員行為分析，對(duì)分流人員集中管理、統(tǒng)一調(diào)度、競(jìng)聘使用，較好地解決了“人從哪里來”和“人到哪里去”的問題，提升了網(wǎng)點(diǎn)綜合管理水平。
在市分行成立自助設(shè)備分中心、POS收單中心，實(shí)施基層分散業(yè)務(wù)的集中處理，集中做好自助設(shè)備、POS商戶的維護(hù)工作，確保了附行式自助設(shè)備“雙集中”等重點(diǎn)工作的順利實(shí)施，進(jìn)一步降低了基層壓力，提高了工作效率。
該行在全省首創(chuàng)分期付款“直營直辦”模式，分行產(chǎn)品經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)、支行客戶經(jīng)理集中辦公、直營團(tuán)隊(duì)單獨(dú)考核，縮短業(yè)務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)批量營銷，調(diào)動(dòng)員工熱情，形成營銷合力。
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