嘉聯(lián)大pos機領取,中小支付機構數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展實踐

新聞資訊 | 2023-03-04 08:56 | 投稿人：pos機之家

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本文目錄一覽：

1、嘉聯(lián)大pos機領取

2、刷信用卡的pos機怎么操作？

嘉聯(lián)大pos機領取

移動支付網(wǎng)消息：9月23日，嘉聯(lián)支付董事、總經(jīng)理石曉冬在第十屆中國支付清算論壇上，以《中小支付機構數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展實踐》為題發(fā)表演講。

據(jù)石曉冬介紹，嘉聯(lián)支付目前在全國分公司+辦事處已經(jīng)超過100家，基本上覆蓋了中國所有的一線、二線城市；服務客戶600萬，年交易金額大概2萬億，管理一線地推人員100萬人，分公司員工2000人，但總部僅有500人，其中研發(fā)技術人員300人。由于嘉聯(lián)支付在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的探索較早，主要人員集中在前臺和后臺，節(jié)約了較大的中臺服務人力成本。嘉聯(lián)支付以科技驅(qū)動，堅持用數(shù)字化管理提升勞動密集型行業(yè)服務效率。

石曉冬隨后在商戶服務、經(jīng)營管理、風控合規(guī)等方面，介紹了嘉聯(lián)支付在數(shù)字化轉(zhuǎn)型當中的實踐經(jīng)驗。

在商戶服務方面，首先，嘉聯(lián)支付不再依賴于人工服務，通過系統(tǒng)規(guī)劃服務路徑，商戶的需求通過系統(tǒng)測算，自動派單上門服務，其中包括耗材配送、裝機工單、日常巡檢、風險協(xié)查等。通過大數(shù)據(jù)分析+AI機器學習，為商戶提供數(shù)字化服務，其中包括交易規(guī)律、在網(wǎng)年限、經(jīng)營地點、行業(yè)分布、設備類型、商戶規(guī)模、經(jīng)營范圍、顧客類型、交易筆數(shù)、交易金額等。

石曉冬還以一個具體例子來詮釋嘉聯(lián)支付的數(shù)字化服務。例如POS機的打印紙配送，過去一些不用的POS，其商戶依舊不斷申請打印紙，造成大量人力物力損失。而通過數(shù)字化服務，提前預測打印紙使用情況，壓實配送服務質(zhì)量，可節(jié)約三成以上人力成本。

藉此，石曉冬總結道，中小支付機構面臨最大的問題是：有限成本需投入到線下無限的服務需求中。嘉聯(lián)支付以科技助力，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的裝機派單服務，由總部直接派單，后臺自動分配至最近的裝機人員上門服務。將線上線下融合，大大節(jié)約了線下服務人員上門時間，使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的降本增效。

其次，嘉聯(lián)支付所有服務通過嘉聯(lián)支付App均能實現(xiàn)，嘉聯(lián)支付App每天服務商戶10萬次以上，95%以上服務通過嘉聯(lián)支付App自助完成，大大降低客服壓力，提高工作處理效率，同時增加商戶粘性。

其三，在產(chǎn)品層面，通過多樣產(chǎn)品創(chuàng)新，嘉聯(lián)支付滿足B端商戶需求，實現(xiàn)千店千面。產(chǎn)品可根據(jù)商戶需求提供定制化服務，功能靈活搭配。皮膚外觀、結算周期、到賬時間、語音播報等方面均支持多樣化服務。此外，嘉聯(lián)支付還對軟件能力和硬件能力在合法、合規(guī)前提下進行開放，聯(lián)合合作伙伴共同滿足市場的多樣需求。

石曉冬強調(diào)，嘉聯(lián)支付一直堅持以產(chǎn)品為中心，注重產(chǎn)品創(chuàng)新細節(jié)，如語音播報音箱可以根據(jù)商戶的喜愛，制作成招財貓、關公、觀音等形象。而播報的語音也可以支持自定義，如手機鈴聲一般根據(jù)自身喜愛進行設定。

最后，嘉聯(lián)支付還在2020年對自身產(chǎn)品的網(wǎng)絡服務進行了升級，全線產(chǎn)品已經(jīng)支持4G。在網(wǎng)絡設置上，嘉聯(lián)支付也要求產(chǎn)品能夠開機即用，絕不讓用戶設置任何一步，極大的優(yōu)化了用戶網(wǎng)絡使用體驗。嘉聯(lián)支付還推出了雙卡切換服務，率先應用了eSIM雙網(wǎng)功能，如果某一個網(wǎng)絡沒有信號，則會自動切換到另一個網(wǎng)絡，以確保支付服務永不斷線。

在經(jīng)營管理方面，嘉聯(lián)支付搭建了一套可視化運營數(shù)據(jù)實時監(jiān)控系統(tǒng)。在分公司營收分析，運營決策；業(yè)績管理，智能督導；大客戶關懷，流失商戶預警；AI在線課堂，新人快速上手等方面，一套數(shù)字化系統(tǒng)，都能極大的便利其經(jīng)營管理。

石曉冬深入淺出的介紹到，擁有可視化運營數(shù)據(jù)實時監(jiān)控系統(tǒng)，可以讓全國一百多家分公司精細化管理，每個人守著一塊屏幕就可以了，無需任何IT能力，而只需要專注產(chǎn)品服務能力。

在風險控制方面，石曉冬認為，風險控制既是支付機構的生命線，更是競爭力。自2016年開始，嘉聯(lián)支付已經(jīng)在行業(yè)率先自動化KYC處理風險問題，是最早進行實時風險預警的支付機構。隨著5G基站的全面鋪開，嘉聯(lián)支付利用精確到米級的電子圍欄技術，解決移動POS固定化問題。此外，還實現(xiàn)了設備狀態(tài)的在線管理，客服服務由被動轉(zhuǎn)為主動。例如設備反饋錯誤代碼上傳至后臺，客服接收后可直接聯(lián)系客戶反饋相應問題。

面對業(yè)務的鋪開和大量合作商合作展業(yè)的現(xiàn)狀，也需要對其地推人員收入、合規(guī)展業(yè)等問題進行監(jiān)控。嘉聯(lián)支付在數(shù)字化合規(guī)管理上，還在今年創(chuàng)新性的推出了“嘉聯(lián)合伙人信用信息公示平臺”。該平臺基于區(qū)塊鏈存證技術和服務商協(xié)議，對一線地推人員進行全鏈路資金監(jiān)管服務，并與監(jiān)管機構/清算協(xié)會緊密互動，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。減少因合伙人經(jīng)營不善問題而導致一線業(yè)務人員來買單的情況，從而進一步減少投訴量，提升服務質(zhì)量，增強用戶黏性。