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個人怎么有pos機
福州的小李最近很鬧心,他在業(yè)務員的電話推銷下,購買了一臺??迫谕≒OS機。業(yè)務員事先聲稱“激活費可以返還”,結果他刷掉了399元的激活費后,這筆錢卻轉到了別人的賬戶,再聯(lián)系這名業(yè)務員,其直接失聯(lián)。
??迫谕≒OS機 小李供圖
今年6月份,小李接到一個自稱是國內大品牌——海科融通POS機業(yè)務員的電話,對方稱手續(xù)費率低至0.38%,并且沒有任何流水限制和費用。正好他個人有這方面的需求,就抱著試試看的想法,登記辦理了這款POS機。
小李:“6月份我的公司正好需要一臺POS機,我以前也沒有辦理過,那位業(yè)務員所說的利率等可以說是很低了,我就說辦一臺試試吧?!?/p>
激活款匯到了福清一家報刊亭 小李供圖
一周之后,小李通過快遞收到了這臺POS機,他按照業(yè)務員說的步驟,一步步激活了POS機。小李表示,激活過程中他發(fā)現(xiàn)要刷399元的激活款,此時業(yè)務員承諾“激活完成后就會返還”,小李也認為用自己的POS機刷卡,款項肯定也是轉到自己的卡里,就把錢刷了過去,沒想到這筆錢最終匯到了福清的一家報刊亭。
小李:“業(yè)務員在聊天中承諾激活款在激活后立馬返還,但后面卻直接改口了,要我滿足一定條件才能退?!?/p>
小李和業(yè)務員的聊天記錄
小李立馬質問業(yè)務員何時能退款?但業(yè)務員此時突然改口稱,需要連續(xù)3個月刷夠1萬元流水才能退還激活款。在小李的連續(xù)追問下,這名業(yè)務員后來干脆直接失聯(lián)了。為核實情況,987記者小馬也多次撥打該業(yè)務員的電話,卻始終處于停機狀態(tài)。
在黑貓投訴上,記者搜索關鍵詞“??迫谕ā焙罂吹?,有多達34585條信息,其中大多數(shù)投訴件都是當事人被業(yè)務員以“免費”等噱頭吸引,辦理POS機后又需要支付199-399元不等的押金,裝機后又以各種理由反復更改“押金”收退規(guī)則。近30天的投訴量就有6232條,平均每天新增200多件。
針對上述情況,《維權超給力》隨后對接北京??迫谕ㄖЦ斗展煞萦邢薰?。客服表示,如果能證明商戶安裝的POS機確實是??迫谕ǖ?,可以使用注冊手機號撥打官方電話,會有專人聯(lián)系處理。
??迫谕ü俜娇头骸叭绻霈F(xiàn)這樣的問題可以讓商戶用注冊手機聯(lián)系我們,我們來幫商戶處理?!?/p>
據(jù)了解,央行營業(yè)管理部曾要求支付機構進一步完善受理終端管理制度,并重申嚴禁通過網(wǎng)銷、電銷等形式,買賣POS機等業(yè)務受理終端;不得開展“零扣率”、“秒到賬”等涉嫌不正當競爭、誤導性或違法違規(guī)的宣傳。同時要求各支付機構加強外包服務機構管理,嚴格資金結算管理。
《維權超給力》特約律師、福建灜榕律師事務所林善志律師表示,若業(yè)務人員僅做口頭承諾,沒有書面合同或協(xié)議來證明,消費者即使起訴支付公司要求退還押金,也存在不被支持的可能?!暗珜嶋H上,很少有消費者會去真的起訴。面對這類情況,消費者可以通過撥打官方熱線或者向銀聯(lián)反映等方式要求其返還金額?!?/p>
林善志律師:“根據(jù)規(guī)定這些支付機構在推廣POS機時通過網(wǎng)銷、電銷或貨到付款收取押金等形式變相買賣業(yè)務受理終端的行為,消費者可以撥打官方熱線或向銀聯(lián)、銀保監(jiān)等管理機構進行反映,要求返還相應款項。”
在《維權超給力》的介入下,小李已和??迫谕üぷ魅藛T取得聯(lián)系,約定退還POS機器,退機后將返還399元激活款。后續(xù)進展,《維權超給力》還將會繼續(xù)關注。
記者:小馬,監(jiān)制:超藝
本文為福建987私家車廣播原創(chuàng)稿件
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