網(wǎng)上有很多關(guān)于鄭州安裝銀聯(lián)pos機(jī),小男孩玩九游游戲充值近萬(wàn)元 鄭州法院判家長(zhǎng)敗訴的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于鄭州安裝銀聯(lián)pos機(jī)的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京7月14日訊（記者 徐自立 馬先震）“用父母的賬號(hào)登錄，反復(fù)充值數(shù)十次，退款審核取證難”……“熊孩子”大量“氪金”、家長(zhǎng)退款維權(quán)不易的消費(fèi)亂象今年以來(lái)層出不窮。近日，河南一單親媽媽張女士發(fā)現(xiàn)自家孩子在打多個(gè)游戲時(shí)一共花掉了15萬(wàn)元，其中，在九游游戲中花掉了9000余元，之后她找到九游游戲運(yùn)營(yíng)方廣州愛(ài)九游信息技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“愛(ài)九游”），起訴追討孩子充值到游戲里的錢(qián)。
一審判決書(shū)即河南省鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院民事判決書(shū)（(2019)豫0191民初31402號(hào)）顯示，原告朱某（2006年11月5日生，現(xiàn)不足14周歲）與被告廣州愛(ài)九游信息技術(shù)有限公司合同糾紛一案，法院立案后，依法適用簡(jiǎn)易程序，公開(kāi)開(kāi)庭進(jìn)行了審理。原告朱某的法定代理人張某到庭參加訴訟。被告廣州愛(ài)九游信息技術(shù)有限公司經(jīng)法院傳票傳喚，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告朱某向本院提出訴訟請(qǐng)求：1、確認(rèn)原告于2018年7月至2019年10月期間與被告訂立的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)合同無(wú)效；2、被告退還原告在被告處消費(fèi)的金額共人民幣9224.16元;3被告承擔(dān)本案訴訟費(fèi)用。事實(shí)與理由:法定代理人張某系原告的親生母親，2018年7月份開(kāi)始,原告使用其法定代理人的vivo牌手機(jī)在下載被告旗下產(chǎn)品“九游游戲”，游戲均使用其法定代理人的微信號(hào)登錄。原告在玩游戲的過(guò)程中隱瞞法定代理人進(jìn)行了多次充值消費(fèi)行為,以微信支付的方式向被告賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬共計(jì)9224.16元(微信綁定了兩張銀行卡，分別是中國(guó)工商銀行和中國(guó)民生銀行)。因原告每次進(jìn)行充值消費(fèi)后，為避免其法定代理人發(fā)現(xiàn),將微信綁定的銀行卡發(fā)送的短信消費(fèi)通知全部刪除，所以直到2019年10月中旬,法定代理人去銀行查詢(xún)兩張銀行卡余額才發(fā)現(xiàn)此事。事后，法定代理人多次與被告公司客服人員溝通退款均被拒絕。因第三人系未成年人，其網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為未得到法定代理人認(rèn)可應(yīng)當(dāng)無(wú)效。被告應(yīng)將全部交易金額返還原告。原告為維護(hù)自身合法權(quán)益，故訴至法院。被告廣州愛(ài)九游信息技術(shù)有限公司未作答辯。
當(dāng)事人圍繞訴訟請(qǐng)求依法提交了證據(jù)，法院組織當(dāng)事人進(jìn)行了證據(jù)交換和質(zhì)證。根據(jù)雙方提交法院的證據(jù)，法院認(rèn)定事實(shí)如下：原告訴稱(chēng)朱某使用其法定代理人張某的vivo牌手機(jī)下載被告旗下產(chǎn)品“九游游戲”，并以張某微信號(hào)登錄該游戲平臺(tái)。朱某在游戲過(guò)程中進(jìn)行多次充值消費(fèi)，于2018年7月份至2019年10月份通過(guò)微信支付向被告轉(zhuǎn)賬共計(jì)9224.16元。
法院認(rèn)為，當(dāng)事人對(duì)于自己提出的訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對(duì)方訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)有責(zé)任提供證據(jù)加以證明。沒(méi)有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當(dāng)事人的事實(shí)主張的，由負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利后果。對(duì)原告要求確認(rèn)合同無(wú)效和要求被告廣州愛(ài)九游信息技術(shù)有限公司退還消費(fèi)金額9224.16元的請(qǐng)求，因原告未提供足夠的證據(jù)證明其消費(fèi)款項(xiàng)是原告朱某本人在其母親手機(jī)上進(jìn)行充值消費(fèi)，故法院不予支持。被告廣州愛(ài)九游信息技術(shù)有限公司經(jīng)本院合法傳喚，無(wú)正當(dāng)理由拒不到庭，對(duì)原告朱某的起訴及提交的證據(jù)未提出答辯和質(zhì)證意見(jiàn)，應(yīng)視為對(duì)其訴訟權(quán)利的放棄。
依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第六十四條、第一百四十四條之規(guī)定，判決如下：駁回原告朱某的訴訟請(qǐng)求。如果未按本判決指定的期間履行給付金錢(qián)義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。案件受理費(fèi)50元，減半收取25元，由原告朱某負(fù)擔(dān)。
二審判決書(shū)即河南省鄭州市中級(jí)人民法院民事判決書(shū)（（2020）豫01民終3046號(hào)）顯示，上訴人朱某因與被上訴人廣州愛(ài)九游信息技術(shù)有限公司合同糾紛一案，不服河南省鄭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)人民法院（2019）豫0191民初31402號(hào)民事判決，向法院提起上訴。法院于2020年2月19日立案后，依法組成合議庭進(jìn)行了審理，本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
朱某上訴請(qǐng)求：撤銷(xiāo)一審判決，依法改判支持上訴人的訴訟請(qǐng)求。本案一、二審訴訟費(fèi)用由被上訴人承擔(dān)。
事實(shí)和理由：1、本案的特點(diǎn)決定了提供直接證據(jù)證明朱卿震在其母親手機(jī)上進(jìn)行充值消費(fèi)，存在巨大困難，只能通過(guò)間接證據(jù)綜合證明事實(shí)。本案中，朱某知曉其母親的手機(jī)密碼，其通過(guò)其母親手機(jī)微信和支付寶充值消費(fèi)，之后再把消費(fèi)短信通知?jiǎng)h除，其母親對(duì)該行為一概不知。除了本案的9000多元外，還在其他游戲公司進(jìn)行充值消費(fèi)共計(jì)約15萬(wàn)元。上訴人朱某是單親家庭，其母親身體不好，又照顧三個(gè)小孩，且沒(méi)有工作，在經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限的情況下進(jìn)行大額網(wǎng)絡(luò)游戲充值消費(fèi)不符合常理。且其母親年齡為45歲，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)游戲平時(shí)根本不接觸，更無(wú)法完成復(fù)雜的充值行為。2、根據(jù)微信支付記錄可以看出，充值消費(fèi)的時(shí)間段均為學(xué)校放假及節(jié)假日的中午（12：00-14：00）、或者夜晚（19：00-22：00）、甚至凌晨。上述時(shí)間均符合在校未成年人玩游戲的時(shí)間，并不符合全職媽媽的休閑時(shí)間。3、上訴人朱某曾在其母親微信上對(duì)其同齡同學(xué)進(jìn)行多次轉(zhuǎn)賬，金額累計(jì)1萬(wàn)多元，并刪除了聊天記錄。上訴人朱某母親張某在一審后找到一名被轉(zhuǎn)賬同學(xué)父母告知此事，對(duì)方對(duì)此予以承認(rèn)并向上訴人朱某母親張某返還了相關(guān)款項(xiàng)。綜上所述，依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)規(guī)定，限制民事行為能力人未得到其法定代理人追認(rèn)所訂立的合同，應(yīng)當(dāng)無(wú)效。被上訴人應(yīng)當(dāng)將收取的全部交易金額返還給上訴人。
法院二審期間，上訴人提交了證據(jù)，法院組織當(dāng)事人對(duì)證據(jù)進(jìn)行了質(zhì)證。法院經(jīng)審理查明的事實(shí)與原審法院認(rèn)定的事實(shí)一致。法院認(rèn)為，《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國(guó)民事訴訟法〉的解釋》第九十條規(guī)定，當(dāng)事人對(duì)自己提出的訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)或者反駁對(duì)方訴訟請(qǐng)求所依據(jù)的事實(shí)，應(yīng)當(dāng)提供證據(jù)加以證明，但法律另有規(guī)定的除外。在作出判決前，當(dāng)事人未能提供證據(jù)或者證據(jù)不足以證明其事實(shí)主張的，由負(fù)有舉證證明責(zé)任的當(dāng)事人承擔(dān)不利的后果。本案中，案涉產(chǎn)品系以上訴人的法定代理人張玲玲的手機(jī)及微信號(hào)登錄，付款亦是通過(guò)張玲玲的微信及支付寶付款。時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一年多。上訴人提交的證據(jù)不足以證明上述購(gòu)買(mǎi)行為系上訴人所為，其請(qǐng)求被上訴人返還相關(guān)款項(xiàng)，依據(jù)不足。一審未支持上訴人的訴請(qǐng)并無(wú)不當(dāng)。
綜上，上訴人的上訴理由，證據(jù)不力，法院不予采納。一審判決認(rèn)定事實(shí)清楚，適用法律正確，應(yīng)予維持。依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百七十條第一款第一項(xiàng)規(guī)定，判決如下：駁回上訴，維持原判。二審案件受理費(fèi)50元，由上訴人朱卿震負(fù)擔(dān)。本判決為終審判決。
天眼查資料顯示，廣州愛(ài)九游信息技術(shù)有限公司于2013年10月09日在廣州市工商行政管理局專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)管理分局登記成立。法定代表人姜永軍，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括軟件開(kāi)發(fā);信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù);計(jì)算機(jī)技術(shù)開(kāi)發(fā)等。廣州市動(dòng)景計(jì)算機(jī)科技有限公司為第一大股東，持股90%。
九游手游門(mén)戶(hù)是廣州愛(ài)九游信息技術(shù)有限公司的核心業(yè)務(wù)。對(duì)于廣大開(kāi)發(fā)者，九游依靠其高活躍的用戶(hù)群、提供了多種標(biāo)準(zhǔn)API和強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)、豐富的網(wǎng)絡(luò)交互方式、以及自由靈活的各類(lèi)開(kāi)發(fā)接口支持等優(yōu)勢(shì)，為廣大開(kāi)發(fā)者提供了一個(gè)強(qiáng)大的游戲發(fā)行平臺(tái)及在線(xiàn)交互平臺(tái)。
據(jù)人民日?qǐng)?bào)報(bào)道，7月3日，保定市民王先生反映，9周歲兒子在步步高學(xué)習(xí)機(jī)上下載了《奧特曼傳奇英雄》游戲，并且在家長(zhǎng)不知情的情況下，于5月25日和26日，多次購(gòu)買(mǎi)英雄及道具，支付寶賬單中有幾十筆大大小小的賬單金額，支付寶充值累計(jì)5萬(wàn)余元，顯示都充值到九游游戲的賬戶(hù)中。5月26日，家長(zhǎng)得知后聯(lián)系該游戲客服，被告知充值過(guò)的錢(qián)不予退還。
據(jù)黑龍江新聞網(wǎng)報(bào)道，6月初，家住漯河市源匯區(qū)的朱女士說(shuō)，她打開(kāi)自己的手機(jī)銀行，看到自己卡里的錢(qián)少了很多，“銀行卡上本該有2萬(wàn)多元錢(qián)，現(xiàn)在只剩3000多元了?！敝炫空f(shuō)。打開(kāi)孩子的手機(jī)，朱女士發(fā)現(xiàn)20多筆交易記錄是在玩《火線(xiàn)精英》這款網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)被扣除的，收款方為“九游游戲”。
朱女士說(shuō)，孩子在進(jìn)入一些學(xué)習(xí)群時(shí)因人數(shù)過(guò)多需要綁定銀行卡，當(dāng)時(shí)她就將自己的銀行卡綁定到了兒子的手機(jī)上?！笆潞髮殞殞?duì)我說(shuō)，一次無(wú)意間他將游戲下載到了手機(jī)上，進(jìn)入游戲試玩體驗(yàn)時(shí)，他一步步按照游戲提醒點(diǎn)擊，最后蹦出來(lái)一個(gè)框框需要輸入密碼，他就將心中記下的密碼輸入進(jìn)去，然后就可以再次玩游戲了?！敝炫空f(shuō)，孩子就是這樣在每次玩不成的情況下，就會(huì)按照提醒進(jìn)行POS交易。這款《火線(xiàn)精英》游戲的運(yùn)營(yíng)商是廣州愛(ài)九游信息技術(shù)有限公司。朱女士撥通了該公司客服電話(huà)。對(duì)方回復(fù)說(shuō)，他們公司無(wú)法確認(rèn)是否為孩子玩網(wǎng)游被扣費(fèi)，所以無(wú)法將被消費(fèi)的錢(qián)款返還。
《中華人民共和國(guó)民法典》第十九條規(guī)定：八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。
《民法典》第二十條規(guī)定：不滿(mǎn)八周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人，由其法定代理人代理實(shí)施民事法律行為。
另外，2020年5月15日最高人民法院出臺(tái)的《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)（二）》（法發(fā)〔2020〕17號(hào)）。其第一項(xiàng)關(guān)于合同案件的審理中的第9條顯示，限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)“打賞”等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。
按照上述規(guī)定，八周歲以上的孩子為游戲充值的，需要經(jīng)家長(zhǎng)的同意，追認(rèn)，充值行為才有效的，所以孩子為游戲充值后，如果家長(zhǎng)不追認(rèn)的，游戲公司就需要退還充值的款項(xiàng)。如果是8周歲以下孩子為游戲充值的，需要由家長(zhǎng)實(shí)施，孩子自己充值是無(wú)效的，游戲公司也要退款。
最高法雖明確了對(duì)相關(guān)案件態(tài)度如何證明消費(fèi)主體是未成年人卻很難。據(jù)青年時(shí)報(bào)報(bào)道，北京盈科（杭州）律師事務(wù)所高級(jí)合伙人邵斌律師說(shuō)，雖然最高法的態(tài)度明確，但在實(shí)際操作中，如何證明消費(fèi)的主體是未成年人卻相當(dāng)困難?！案鶕?jù)法律上‘誰(shuí)主張誰(shuí)舉證’原則，平臺(tái)有理由要求家長(zhǎng)盡到舉證責(zé)任。但實(shí)際情況中，未成年人在網(wǎng)上消費(fèi)，多數(shù)是在家長(zhǎng)不知情的情況下進(jìn)行的。很多能直接證明是未成年人消費(fèi)的證據(jù)，家長(zhǎng)并不掌握?！?/p>
浙江工業(yè)大學(xué)法學(xué)院教師孫科峰建議，家長(zhǎng)可以通過(guò)一些證據(jù)來(lái)綜合證明。“如支付的設(shè)備為孩子使用，該使用設(shè)備為孩子上網(wǎng)課或?qū)W習(xí)常用設(shè)備；支付時(shí)間是否為孩子上網(wǎng)課時(shí)間或控制使用電子設(shè)備時(shí)間，該時(shí)段是否有孩子聊天記錄等；是否有孩子使用父母的游戲賬號(hào)與同學(xué)一起玩游戲的記錄等?！?至于是否為監(jiān)護(hù)人同意這一點(diǎn)，孫科峰提醒，法院一般會(huì)根據(jù)金額大小分配舉證責(zé)任，“監(jiān)護(hù)人在發(fā)現(xiàn)后及時(shí)提出異議，往往是法院判斷監(jiān)護(hù)人是否同意的一個(gè)重要指標(biāo)?！?/p>
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