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建行pos機wifi設置步驟
導語
無線網絡全覆蓋、智能叫號機、平板電腦查詢產品業(yè)務信息、觸控填單代替手工填單、自助發(fā)卡……在越來越多的銀行網點里,市民深刻感受到了銀行設備智能化帶來的便利。記者走訪發(fā)現(xiàn),智能化終端機已經成為不少銀行網點的“標配”。有了它們,到銀行辦理業(yè)務的排隊時間大大縮短了,業(yè)務辦理更高效了,體驗也更高大上了。
記者｜魏玉娜邵明習
智能叫號機可預約排隊
在各家銀行大廳,叫號機必不可少,隨著銀行硬件水平升級,不少銀行已經配備智能叫號機。在廣發(fā)銀行臨沂分行,智能叫號機在擔負大廳排隊叫號功能的同時,還具有預約排隊、貴賓專屬服務等內容,大大豐富了用戶體驗。
“為了節(jié)省時間,客戶如需前往網點現(xiàn)場辦理業(yè)務,在動身之前可通過電話銀行、網上銀行、手機銀行和微信銀行等渠道預約特定網點的排隊系統(tǒng)排號,智能叫號機將會把該客戶的叫號排上。”廣發(fā)銀行臨沂分行工作人員介紹說,在貴賓客戶刷卡取號時,客戶管理系統(tǒng)已將客戶親臨網點的消息以短信方式通知其專屬理財經理,為其提供更精準的服務。
紙硬幣自助兌換機免去兌換零錢尷尬
拿著少量零錢去銀行兌換紙幣,需要等候時間不說,多少還有些尷尬,如今,不少銀行網點配備了紙硬幣自助兌換機,可以方便兌換、存取零錢。
在羅莊農商銀行寶泉分理處智慧銀行內,就有一臺紙硬幣自助兌換機。它不僅具備紙硬幣存取款功能,還能夠進行第五套人民幣紙硬幣互兌、零整幣互兌、紙幣間互兌以及硬幣間互兌。用戶按照顯示屏提示,選擇要進行的兌換項目后,在入鈔口或硬幣池,放入想要兌換的錢幣,系統(tǒng)就會自動識別金額大小,并按照客戶需求,兌換成相應的硬幣或紙幣。
可視柜臺可直接“交流”
可視柜臺,又稱VTM(VirtualTellerMachine,遠程虛擬柜員機),目前市區(qū)多家銀行網點都已配備,它革新了傳統(tǒng)銀行單一設備與單一柜面的服務模式,可以24小時服務,與傳統(tǒng)自助設備的現(xiàn)金交易進行優(yōu)勢互補,提供全功能零售業(yè)務服務。
在招行臨沂分行,記者看到了銀行大廳自助服務區(qū)內放著兩臺可視柜臺。可視柜臺配置了身份證識別器、攝像頭、讀卡器、二維碼掃描等功能模塊,用戶可直接通過視頻與在設備終端為客戶服務的銀行工作人員進行交談與咨詢,辦理辦卡、轉賬匯款、掛失、查詢、修改密碼、激活借記卡等非現(xiàn)金業(yè)務。
對于急需辦理非現(xiàn)金業(yè)務的用戶來說,一些必須進行身份驗證的業(yè)務就可以選擇在自助可視柜臺辦理。在柜臺排隊人數(shù)多的情況下,能大大縮短辦理業(yè)務的時間。
自助填單機讓填單不再繁瑣
對于每個銀行網點來說,每天都會有一定量的對公業(yè)務。而對于像現(xiàn)金繳款單、進賬單、電匯憑證等自助填單、單位結算卡的部分業(yè)務都能在自助填單機上操作。
記者從建行臨沂分行獲悉,為了向客戶提供更加快捷、人性化的金融服務,節(jié)約填寫各類銀行單據(jù)時間,該行在客戶流量較大的營業(yè)網點試點推出自助填單機服務。
使用自助填單機,市民可以通過機器觸摸屏自主選擇銀行單據(jù)類型、掃描二代身份證、打印單據(jù)等簡單幾步操作,自動將身份證上的地址、姓名、身份證號碼等信息填寫到銀行單據(jù)的對應位置并完成勾選,使客戶徹底擺脫了原先由于手動填寫導致的易出錯、耗時長、字跡不易辨認等問題,尤其適合老年人使用。相關數(shù)據(jù)顯示,使用自助填單機較手寫填單平均節(jié)省時間61%,客戶辦理業(yè)務效率得到顯著提升。
自助繳費機永不打烊
水電費繳納是大多數(shù)居民必須要辦理的一項業(yè)務,為了讓市民方便繳費,不少銀行還在銀行網點配備自助繳費機,方便周邊社區(qū)居民繳納。在民生銀行不少社區(qū)銀行網點,就設置了電費自助繳納機。
自助繳費機外形像ATM機,接受所有銀聯(lián)銀行卡刷卡繳費。自助繳費機的最大特色是便捷快速,它像永不“打烊”的電力營業(yè)廳,實行24小時服務,用戶可選擇最方便的時間前去繳費,不用在營業(yè)廳或銀行長時間排隊。對平時工作繁忙又不熟悉網絡支付的客戶來說,這種方式不失為一種理想的選擇。
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