網(wǎng)上有很多關(guān)于微金手機(jī)移動(dòng)pos機(jī),湖南移動(dòng)適老服務(wù)持續(xù)升級(jí) 57項(xiàng)基礎(chǔ)功能細(xì)微之處顯溫度的知識(shí),也有很多人為大家解答關(guān)于微金手機(jī)移動(dòng)pos機(jī)的問題,今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí),讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽:
微金手機(jī)移動(dòng)pos機(jī)
數(shù)字化服務(wù)要讓用戶感受到便利,老年人也不例外。湖南移動(dòng)重點(diǎn)對(duì)手機(jī)營(yíng)業(yè)廳、微信營(yíng)業(yè)廳等自有互聯(lián)網(wǎng)渠道開展適老化和無障礙改造,截至4月24日,共上線57項(xiàng)基礎(chǔ)功能,為120多萬人次老年客戶提供了適老化服務(wù)。
老年人需要什么,就著力改造什么。湖南移動(dòng)對(duì)老年人常用的應(yīng)用需求進(jìn)行優(yōu)化,主動(dòng)為用戶開啟“關(guān)懷版”頁面,發(fā)送“大字賬單”,公示老年人專屬優(yōu)惠資費(fèi)。在字體大小、文字輸入等方面,盡可能考慮老年人在視力方面的障礙、困難,幫助他們更方便地接收信息。與普通版相比,“關(guān)懷版”頁面簡(jiǎn)潔,減少文字內(nèi)容,為老年人打造了個(gè)性化的大字體、鮮明配色、大字幕等個(gè)性化功能。并且在專區(qū)公示了適合老年人特點(diǎn)的專屬優(yōu)惠資費(fèi)方案“孝心卡”、“孝心包”等,精準(zhǔn)定向惠及廣大老年人。
在流程方面則精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)辦理步驟,強(qiáng)化智能交互,以開放“一鍵呼叫”直連人工快速通道的方式,為老年用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),解決老年人在使用APP過程中遇到的日常問題。通過“視頻客服”功能,提升老年客戶辦理停復(fù)機(jī)、補(bǔ)換卡等敏感業(yè)務(wù)和長(zhǎng)流程業(yè)務(wù)的體驗(yàn),并且推出了內(nèi)容朗讀、語音播報(bào)等功能,提供語音搜索功能并支持方言識(shí)別能力。
湖南移動(dòng)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,下一步,湖南移動(dòng)將持續(xù)提升線上適老化服務(wù)質(zhì)量,努力推出更多適老化智慧家庭看護(hù)、定位、康養(yǎng)、居家生活等無障礙通信服務(wù)產(chǎn)品,為老年人辦好事、辦實(shí)事、辦身邊事,不斷提高適老化服務(wù)的效率和效果,為老年人更好地融入信息社會(huì)、充分享受信息通信發(fā)展成果創(chuàng)造更加便捷的條件。(陳凡軍 奉國(guó)棟)
閱讀延伸:湖南移動(dòng)適老化服務(wù)五大舉措
舉措1:客服熱線直入人工服務(wù)
自2020年12月25日開始,湖南移動(dòng)實(shí)名登記入網(wǎng)的65歲以上老年人撥打10086客服熱線,無需再經(jīng)過復(fù)雜的語音提示和數(shù)字選擇等操作環(huán)節(jié),可直入人工服務(wù),由客服代表為老年人直接提供業(yè)務(wù)辦理輔導(dǎo)和釋疑。截至2021年5月6日,老年人人工請(qǐng)求量106萬,人工接通量96萬,15秒接通率89.64%,人工接通率90.58%。
舉措2:營(yíng)業(yè)廳面對(duì)面溫馨服務(wù)
2021年1月1日起,湖南移動(dòng)所有自營(yíng)廳為65歲以上老年人提供一系列“面對(duì)面”溫馨服務(wù),具體包括:
1.營(yíng)業(yè)廳門口設(shè)置無障礙通道設(shè)施。
2.設(shè)置愛心服務(wù)專席,可享受優(yōu)先查詢、辦理業(yè)務(wù)。
3.設(shè)置老年人愛心座椅。
4.配備老花鏡,愛心醫(yī)藥箱等物品,有條件的自營(yíng)廳還將為老人提供愛心輪椅服務(wù)。
5.為老年客戶提供現(xiàn)金、銀聯(lián)POS、第三方支付等多種支付方式,不以任何理由拒收現(xiàn)金。
6.愛心課堂服務(wù)。自營(yíng)廳將不定期推出愛心講堂增值服務(wù),向老年人介紹實(shí)用的信息化新技術(shù)、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)等;優(yōu)化、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程,做好老年客戶的咨詢、引導(dǎo)、解釋工作。
舉措3:電子渠道適老化服務(wù)
推進(jìn)湖南移動(dòng)微廳等電子渠道適老化改造,對(duì)老年人高頻使用的業(yè)務(wù)增加下鉆說明,使其更便于老年人獲取信息和服務(wù)。老年人通過湖南移動(dòng)微廳——尊享服務(wù)——個(gè)人中心,右上角“客服”——老年服務(wù),即可一鍵撥打10086熱線,接入人工服務(wù)。
舉措4:移動(dòng)智慧課堂走進(jìn)社區(qū)
以社區(qū)網(wǎng)格為單位,定期通過“老年人移動(dòng)服務(wù)日”、“移動(dòng)送課進(jìn)社區(qū)”等形式,將智能手機(jī)使用、寬帶電視使用及簡(jiǎn)易排障處理等智慧課堂帶進(jìn)社區(qū),現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)老年人學(xué)會(huì)使用醫(yī)院掛號(hào)、點(diǎn)外賣、聽歌曲、學(xué)做菜等日常生活息息相關(guān)的APP軟件,幫助老年人享受智能科技給生活帶來的便捷。
舉措5:日常上門服務(wù)
湖南移動(dòng)日常會(huì)將寬帶義診、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)送入社區(qū),對(duì)于分散居住、行動(dòng)不便或有上門服務(wù)需求的老年人,還會(huì)由所在網(wǎng)格或渠道派出人員上門服務(wù),提升服務(wù)感知、增強(qiáng)客戶幸福感、獲得感。
立刷手機(jī)pos安全嗎是正規(guī)的嗎?
是安全正規(guī)的。
立刷手機(jī)POS是正規(guī)合法的。立刷是嘉聯(lián)支付服務(wù)有限公司旗下的一款為中小微商戶提供支付安全和快速到賬的POS機(jī),持有銀聯(lián)和央行下發(fā)的支付牌照,正規(guī)一清機(jī)
以上就是關(guān)于微金手機(jī)移動(dòng)pos機(jī),湖南移動(dòng)適老服務(wù)持續(xù)升級(jí) 57項(xiàng)基礎(chǔ)功能細(xì)微之處顯溫度的知識(shí),后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于微金手機(jī)移動(dòng)pos機(jī)的知識(shí),希望能夠幫助到大家!
