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pos機(jī)刷的消費(fèi)能退嗎
1月10號(hào)晚上，貴陽(yáng)的吳女士和公司的同事一起到一家酒樓吃飯，原本只消費(fèi)一萬(wàn)多塊錢，可最后竟然刷出了17萬(wàn)元，而更讓吳女士頭疼的是，這錢刷進(jìn)去容易，可要想拿出來(lái)，還得等。
吳女士：昨天年會(huì)就是在順德樓這邊，我們就全部過(guò)來(lái)了，玩得都挺開(kāi)心的。
吳女士說(shuō)，因?yàn)槭枪九e辦年會(huì)，大家吃吃喝喝都有些醉了，一直到八點(diǎn)多，一名負(fù)責(zé)人才到前臺(tái)去結(jié)了賬。
吳女士：看了賬單是一萬(wàn)多，沒(méi)問(wèn)題，我們結(jié)賬的時(shí)候，結(jié)賬的人喝了點(diǎn)酒，我們拿的是卡，他們的工作人員就在pos機(jī)上刷。
吳女士說(shuō)，當(dāng)時(shí)輸入的金額是酒樓的工作人員在操作，大家也沒(méi)有在意，直到第二天才發(fā)現(xiàn)了情況。
吳女士：早上我們的工作人員到另一個(gè)地方去簽合同，發(fā)現(xiàn)刷卡刷不出來(lái)了，我們?nèi)ズ灥暮贤兹f(wàn)塊，一查才知道，昨天的聚會(huì)刷了17萬(wàn)多，原本是一萬(wàn)七千六百塊錢，你看就多刷了一個(gè)“0”。
因?yàn)樗⒌目▽儆诠镜馁~戶，而多輸?shù)倪@個(gè)零直接導(dǎo)致吳女士公司當(dāng)天原本要簽的合同沒(méi)有簽成，這讓辛辛苦苦談下業(yè)務(wù)的同事非常郁悶。
吳女士：多刷了一個(gè)零，他們那邊沒(méi)有任何一個(gè)人告知我們，他們當(dāng)天晚上就扎帳了，一個(gè)晚上吃了17萬(wàn)多，你要及時(shí)告知我們，我們也不會(huì)這樣。
之后，吳女士聯(lián)系了酒樓，不過(guò)對(duì)方卻表示現(xiàn)在賬戶上還沒(méi)有收到錢，只能周一再給出答復(fù)，這讓吳女士無(wú)法理解。
吳女士：我擔(dān)心他們給不到錢，他們沒(méi)有老板，只有一個(gè)經(jīng)理搪塞，我們刷了這么多錢我肯定擔(dān)心。
因?yàn)樯婕暗慕痤~較大，吳女士希望酒樓能夠積極將多收的錢退還。
吳女士：我們很著急用這筆錢，這也是公司的錢。
既然酒樓已經(jīng)收了錢，
為什么不盡快將錢退回呢？
為了了解情況，記者和吳女士一行一起來(lái)到了位于觀山湖區(qū)的這家順德樓酒樓。
酒樓工作人員：刷卡的時(shí)候多刷了一個(gè)零，這邊也簽字了，就造成了這個(gè)局面，但我們也不是惡意這么去做的。這個(gè)錢我們也沒(méi)有說(shuō)不還給她，只是到賬的時(shí)候還。
記者：不管簽不簽字，已經(jīng)刷到你們賬戶去了。
對(duì)于吳女士反映的情況，這名工作人員表示，他們之前并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況，雖然這件事情可能是因?yàn)榫茦枪ぷ魅藛T操作不慎引起的，不過(guò)目前他們暫時(shí)無(wú)法將錢退給吳女士。
酒樓工作人員：這筆錢我們確實(shí)還沒(méi)有收到，我們收到的話，我們不退是我們不對(duì)，但我們現(xiàn)在沒(méi)有收到，我們也不確保什么時(shí)候到，我們只能說(shuō)一到就立馬給客人，一般星期一一早就到了。
雖然這名工作人員作出了表態(tài)，不過(guò)對(duì)方給出的說(shuō)法讓吳女士他們無(wú)法接受。吳女士認(rèn)為，既然付款單已經(jīng)打出，而他們卡里的錢也的確被刷走，就證明錢已經(jīng)打到了對(duì)方賬戶，所以并不存在沒(méi)有收到的情況，而酒樓的工作人員表示，因?yàn)樗麄兊馁~戶是對(duì)公賬戶，到賬需要一點(diǎn)時(shí)間，目前他們只能為吳女士開(kāi)具一張情況說(shuō)明，而退錢的事情則只能下周一再為吳女士解決。
吳女士表示
如果對(duì)方在周一仍然沒(méi)有退款，
她將訴諸法律。
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