pos機開通凍結,這家支付公司全面凍結涉事用戶銀行卡

 新聞資訊  |   2023-03-10 08:53  |  投稿人:pos機之家

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本文目錄一覽:

1、pos機開通凍結

2、刷卡機綁定的銀行卡突然被凍結了?

pos機開通凍結

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支付之家網(ZFZJ.CN) 8月17日的七夕情人節(jié)這天,知名線下支付機構中匯支付被爆出現D0結算異常,后經求證得知該支付機構出現了約3億元的重復結算問題,為此緊急暫停了所有D0結算。

此次的“重復到賬”不同于往日,目前部分行業(yè)媒體以及從業(yè)者發(fā)布的揭秘與事實也有些出入。此次并非簡單的當天交易款的重復出賬,也并非“網絡延遲后付款指令的重復發(fā)起”,而是在2018年8月17日這天,該支付機構毫無緣由的將2017年12月30日的交易款進行了再次結算。

8月17日下午,支付機構內部察覺結算異常,于是緊急暫停D0結算。稍晚,支付機構確認重復到賬的款項為2017年12月30日前后的D0交易款,并已經開始研討追款流程。晚間,支付機構大概聯系了警方,并經警方支持啟動了緊急凍結機制,所有涉及重復到賬的結算卡均被凍結。

8月18日恰逢周末,支付機構緊急召集公司中高層加班處理并正式啟動追款流程。隨后,陸續(xù)有商戶表示收到來自自稱中匯官方的通知,要求將多收到的款項退還至支付機構對公賬戶。

雖然該支付機構對外宣傳話術是“系統(tǒng)不明原因故障,導致出款異?!?、“技術失誤”(最早解釋為“系統(tǒng)升級”),不過考慮到此次重復結算的日期,筆者認為人為因素導致的可能性會更大

值得注意的是,事件發(fā)生后竟然有大量中匯支付的代理商和在職員工轉發(fā)了一題目為《中匯支付緊急通知》的文章,該通知發(fā)布自公號“中匯掌富通服務號”,閱讀量達到2萬多,影響面巨大。而可笑的是,該賬號運營主體并非中匯支付官方,而是一家代理了多個POS產品的代理商。

這或多或少反映了在突發(fā)事件中,中匯支付官方發(fā)聲不力,沒有及時有效的將信息傳遞給用戶以及合作伙伴等。需要發(fā)聲的時候卻沒有發(fā)聲,這也難怪會有代理商出面發(fā)通知,也可以理解為什么自己的員工會轉發(fā)一個非官方渠道發(fā)布的通知了。不過,信息的閉塞就有可能存在欺詐的風險,比如不法分子以官方名義向涉事商戶發(fā)短信打電話等方式,通過提供錯誤返還款項的賬戶信息而進行詐騙。

筆者試圖通過中匯支付的官方公眾平臺和官方網站中尋找此次事件的通報說明等信息,僅在其官網上找到了一份《中匯支付官方賬戶公告》。

公告明確了中匯支付的官方賬戶信息,但并未說明結算異常事件。且有意思的是,除了官方對公戶以外,中匯支付還列出了一個個人結算賬戶作為此次事件的回款備選賬戶,雖然該賬戶持有方為公司監(jiān)事,可這種行為與理與法都說得通嗎?

目前看,官方的追款流程是存在問題的,無論是信息的對外發(fā)布還是與涉事商戶的溝通方式,有些過于簡單粗暴的以保護自身利益為第一立場,而沒有切實考慮保障用戶權益以及外包服務商的切身利益。

此次出現重復結算發(fā)生在“七夕情人節(jié)”,而該支付機構上一次被爆出現重復結算恰巧發(fā)生在5月20日。這是一家多么“有愛”的公司。

今年5月20日,有網友向支付之家網爆料中匯支付在5月17日-18日出現大面積重復出款,金額約1300萬元。初步估計是技術問題,重復的出款指令誘發(fā)該事件,后續(xù)該機構通過分公司及外包服務商體系啟動追款流程。

在2017年元旦前后,該支付機構也曾因為合作的銀行系統(tǒng)升級,出現過重復到賬的事件。

彼時,中國銀聯業(yè)管委就曾就該類問題下發(fā)了《關于XX清算異常事件的通報》([2017]12號)的文件,12號文通報了某家支付機構前期所出現的重復到賬事件。同時,12號文也向支付機構提出了三點工作要求,分別是強化風險防控意識、加強內控管理、及時通報重大事項。

函件明確要求各成員機構應該高度重視結算業(yè)務風險防控,采取有針對性的風險防控措施,防范各類操作風險和欺詐風險。同時,成員機構也應合理制定工作流程,明確崗位職責權限,強化業(yè)務集中管理和風險集中防控,建立健全結算業(yè)務復核機制并嚴格執(zhí)行。

在“及時通報重大事項”中,銀聯要求各成員機構,如發(fā)生清算異常,應第一時間向銀聯秘書處通報。

反觀此次中匯支付出現的巨額重復到賬事件,非但沒有吸取友商在2014年出現的數億重復結算事件的教訓,也沒有總結復盤自身出現的多次重復結算事件的原因和有效的整改措施,最終釀成此次“大禍”。

重復結算事件的多次發(fā)生,內部應急處理機制的不健全,這無疑讓人開始懷疑中匯支付公司內部管理上的混亂。

按照過往經驗,追款之路并非一帆風順,部分拒不配合的商戶或許還要挨個走司法程序,這將面臨極重的訴訟工作量和漫長的訴訟周期流程。

建議支付機構在處理類似突發(fā)事件的時候,能夠建立有效而完善的應急處理機制。不僅如此,平時也要對自己的代理商等合作伙伴好一些,否則遇到類似突發(fā)事件需要求助于代理商的時候,也別怪代理商太無情了。

建議支付機構對此次事件涉及的商戶(用戶),注意溝通方式和溝通途徑,盡可能尋求涉事商戶的理解,也盡量加快流程不要影響涉事商戶結算卡的正常使用,畢竟而言涉事商戶是無辜的。

毫無疑問,錯在支付機構,就盡量避免讓商戶和代理商來買單。

此次事件,支付機構毫無疑問是最大的受害方,但這也畢竟是自己造成的,唯有積極面對。支付之家網呼吁涉事商戶能夠通過正確的方式退還涉及“不當得利”的款項,也呼吁該支付機構的代理商們能夠積極協(xié)助支付機構順利處理完成此次追款事項。

中匯啊,走到今天不容易,你就長點心吧!

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來源丨支付之家網( zfzjcn)

責編丨包子( zfzjsz)

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刷卡機綁定的銀行卡突然被凍結了?

1、在交易的時候出現異常像一些違規(guī)、信息偽造、密碼聯系輸錯等等都會出現被凍結的可能性。


  2、在使用信卡的時候一次性將信用卡的額度使用完,在交易的時候一定不要超過額度使用,這樣的話也是容易被凍結起來的。


  3、同一張信用卡不要聯系刷卡交易,次數多容易造成銀行會信用卡誤以為是套現行為。


  4、銀行卡多次輸錯,銀行為了用戶銀行資金安全將信用卡進行凍結起來,防止被不良分子盜刷現象。

以上就是關于pos機開通凍結,這家支付公司全面凍結涉事用戶銀行卡的知識,后面我們會繼續(xù)為大家整理關于pos機開通凍結的知識,希望能夠幫助到大家!

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