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1、云南pos機代理話術(shù)

云南pos機代理話術(shù)

近日，上海寶山警方搗毀一個以經(jīng)營文化傳播公司為幌子，由業(yè)務(wù)員假冒支付寶客服人員，聲稱可以幫助企業(yè)在所謂“新電商平臺”搜索引擎上制作小程序，實則騙取錢財?shù)脑p騙團伙。

為激勵客服人員撥打電話的工作熱情，這個團伙在對客服人員進行話術(shù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還鼓勵員工“一群人，一條心，一件事，一起拼，一定贏！”

截至目前，寶山警方已抓獲犯罪團伙成員余某等共13人，涉案金額達70余萬元。

2018年12月18日，寶山公安分局顧村派出所社區(qū)民警在對轄區(qū)商務(wù)樓檢查中發(fā)現(xiàn)，位于六樓的某文化傳播公司，有十余名員工正以支付寶客服名義對外撥打電話，并有壓低說話聲音、停止電話聯(lián)系等異常舉止。該情況引起了民警的警覺，民警懷疑該公司存在詐騙嫌疑。

經(jīng)分析研判，初步確認該公司的種種行跡符合電信網(wǎng)絡(luò)詐騙特征，寶山公安分局立即組成專案組對該公司進行偵查。

該公司員工冒充支付寶客服對外撥打電話

偵查員初步掌握了該公司員工長期通過撥打電話不斷向客戶介紹自己為支付寶新應(yīng)用客服人員，并以制作小程序為名邀請客戶參加展會等情況。

在掌握上述情況后，專案組通過分析近期詐騙類案件接報發(fā)現(xiàn)，自2017年8月起，本市已接報關(guān)于知名網(wǎng)絡(luò)公司小程序的電信詐騙110警情。

至此，專案組認定該公司員工即以此類新型手法進行詐騙活動。

經(jīng)過連日來的走訪和監(jiān)控，偵查員逐漸摸清了該團伙的主體架構(gòu)：該公司負責(zé)人為劉某和余某，其他人員均為業(yè)務(wù)員，負責(zé)尋找目標客戶、聯(lián)系并接待客戶。

該團伙以公司法定代表人為目標，由業(yè)務(wù)員假冒知名網(wǎng)絡(luò)公司客服人員，聲稱可以幫助企業(yè)制作平臺小程序，使企業(yè)在小程序上作為唯一或置頂商家展示產(chǎn)品，以此擴展商機。

該團伙客服人員均經(jīng)過專業(yè)的“話術(shù)”培訓(xùn)

“我們是全國唯一一家做精準對接平臺的公司，只選優(yōu)質(zhì)的項目和資方做落地的精準對接，明天我們將在某酒店內(nèi)進行海選，如果您通過了海選，后期將會幫您匹配有行業(yè)資源的投資人和投資機構(gòu)與您進行精準對接。請您認真準備項目資料，爭取通過海選。”在推廣過程中，該團伙的客服人員均經(jīng)過了專業(yè)的“話術(shù)”培訓(xùn)，稱其只為優(yōu)質(zhì)客戶提供服務(wù)，想要制作小程序還需經(jīng)過海選，并通知目標客戶到酒店內(nèi)參加“展示會”，并聘請所謂“講師”進行授課，鼓吹所謂的“新電商平臺”，通過小程序可以使客戶在百度、支付寶小程序中提高其公司的知名度以及用戶量。

前期，業(yè)務(wù)員會讓客戶試用一下小程序，有直觀的體驗，并承諾提供小程序后續(xù)維護服務(wù)。但事實上，當(dāng)客戶正式購買了小程序卻達不到預(yù)期的效果，只有當(dāng)消費者搜索其設(shè)定的特定關(guān)鍵詞時，才能在搜索引擎的前端發(fā)現(xiàn)該公司的產(chǎn)品推廣。

據(jù)受害者介紹，原本制作成本只有1500元的小程序，被該團伙賣到了3到4萬元的高價。

該團伙客服人員對外聯(lián)系的名單

為激勵客服人員撥打電話的工作熱情，這個團伙在對客服人員進行話術(shù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，還鼓勵員工“一群人，一條心，一件事，一起拼，一定贏！”

在全面摸清掌握該詐騙團伙人員結(jié)構(gòu)、作案規(guī)律等情況后，專案組抽調(diào)精干警力，于2018年12月26日晚對該公司開展抓捕行動，成功抓獲實施詐騙的犯罪嫌疑人余某等13人，并當(dāng)場查獲大量用于電話聯(lián)系的客戶話術(shù)單、筆記本電腦、POS機等涉案贓物。

目前，13名犯罪嫌疑人已被依法刑事拘留，案件還在進一步審理中。

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