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銀聯(lián)pos機押金可以退嗎
漫畫/王啟峰
今年5月，西安市民張先生通過一家公司辦理了POS機租用業(yè)務，但不久他發(fā)現(xiàn)該公司并沒有相關資質(zhì)，遂要求對方退還押金。協(xié)商未果后，他選擇報警，對方最終如數(shù)退還了押金。
近幾年，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和居民消費水平的提高，第三方支付市場迎來了快速發(fā)展時期。近三年來，央行給269家企業(yè)發(fā)放了第三方支付牌照，這些企業(yè)紛紛加入了POS機收單市場，數(shù)量呈爆發(fā)式增長，行業(yè)競爭漸趨白熱化。
華商報記者發(fā)現(xiàn)，為了搶奪市場，不少第三方支付公司以零門檻吸引商戶辦理POS機，甚至替商戶弄虛作假、瞞報信息，辦理低費率POS機。但有些商戶安裝的POS機刷卡后遲遲不到賬，有的甚至莫名其妙地“錢沒了”。
POS機包裝盒上全是英文 刷了兩筆錢未到賬
今年7月，西安市鳳城一路一家公司的業(yè)務員上門，找到在朱宏路做生意的羅榮說，只需要身份證和銀行卡就可以給辦POS機。本來就打算安裝POS機的羅榮想著手續(xù)簡便，就同意了。
3天后，POS機被送到了羅榮的店里。當天就有客戶刷了一筆賬，可第二天這筆錢并沒有到賬。著急的羅榮給業(yè)務員打電話，對方說要刷滿200元才能到賬。羅榮又刷了一次，湊夠了200元，可第三天還是沒有到賬。對方公司的負責人說業(yè)務員是新員工，解釋錯了，機器要刷滿500元才到賬。
感覺這個公司不可靠的羅榮打算退掉設備，但業(yè)務員又說可以免費幫他升級，這樣小額也能到賬。幾天后升級后的設備送過來，羅榮當場刷了一筆錢，第二天錢就到賬了，但升級前刷的錢依然沒有到賬。對方稱系統(tǒng)升級后之前的交易記錄就沒有了，錢也不能退還。
羅榮越想越不放心，通過查詢央行網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，對方公司并沒有銀行卡收單資質(zhì)，且POS機包裝盒上都是英文，也沒有標明設備生產(chǎn)公司的名稱和聯(lián)系方式。羅榮提出退回機器，可對方卻不答應了，要他補償設備升級的花費。9月2日，雙方糾紛升級，羅榮擔心影響自己的生意，無奈之下只好給錢息事寧人。
華商報記者聯(lián)系到為羅榮辦理POS機的公司。公司經(jīng)理崔先生保證說，自己銷售的POS機無論刷多少金額，第二天都會準時到賬，并聲稱保證刷卡資金絕對安全。當華商報記者詢問POS機的品牌時，其含糊地表示，公司代理了好幾個產(chǎn)品，和銀聯(lián)以及數(shù)個大銀行都有合作關系。
華商報記者注意到，該公司給羅榮安裝的POS機，整個包裝盒上全是英文，沒有品牌名稱和中文說明。而在包裝盒上覆蓋的不干膠貼紙上寫有中文的生產(chǎn)廠家名稱、地址，以及陜西公司的名稱和服務電話。但華商報記者查詢后發(fā)現(xiàn)，在人民銀行官網(wǎng)公布的已獲許可支付機構名單中，并沒有該生產(chǎn)廠家的名稱，這就意味著該公司并沒有取得支付業(yè)務許可證。
安裝POS機遇“李鬼”公司 對方拒絕退還押金
無獨有偶，西安市民張先生也遇到了安裝POS機的“李鬼”公司。
今年5月，張先生通過朱雀大街上的一家公司，辦理了租用POS機業(yè)務。可沒過多久他發(fā)現(xiàn)，該公司位于北京的總部官網(wǎng)上發(fā)布了一則公告，聲稱公司并沒有在陜西、武漢、成都、上海等地設立子公司或分公司及相關辦事處，并稱發(fā)現(xiàn)陜西等地有盜用公司名義進行經(jīng)營活動、銷售公司POS機的行為。張先生發(fā)現(xiàn)西安這家公司的合同上卻蓋有北京總部的合同章，公司業(yè)務經(jīng)理的名片上也印著“北京某公司西安分公司”，給張先生開具的收據(jù)上也蓋著“北京某公司西安分公司財務專用章”。張先生在陜西省工商局查詢后發(fā)現(xiàn)，我省及西安市并沒有西安這家公司的注冊信息。
感到上當受騙的張先生，立即停止了使用該公司的POS機，并提出解除租用合同，退還押金。但該公司經(jīng)理先說辦理業(yè)務的員工已經(jīng)離職，后來又說業(yè)務員當時沒有將押金上交公司。多次溝通后，該公司仍然拒絕退還押金。
無奈之下，8月份，張先生只有選擇報警。警方介入后，該公司負責人承認不是北京某公司的分公司，并立即退還了張先生的押金。
業(yè)內(nèi)人士提醒，直接從銀行辦理的POS機比較安全，但資金存取、刷卡等方面有限制。對于通過第三方公司安裝的POS機，商戶可在人民銀行官網(wǎng)查詢其是否具備支付許可資質(zhì)，并確認允許其開展業(yè)務的地域。
“許多所謂的銷售商根本就沒有合法的資質(zhì)。”某第三方支付機構陜西總代理負責人李岳文表示，一些第三方支付公司通過代理商拓展商戶，一級代理商之下又有二級甚至三級代理商。多層級的代理制度導致管理較為混亂，有些人甚至批發(fā)幾十臺POS機后就自稱代理商。安裝POS機要求審核相關資質(zhì)證件，但為了低價搶奪市場，有的銷售商根本不審查客戶資料，甚至偽造虛假資料給商戶辦理手續(xù)。
只要支付較高費用就能辦成商戶POS機
除了假冒相關公司的資質(zhì)外，一些公司還以低門檻、高額度來誤導用戶安裝POS機。
華商報記者咨詢了西安市多家POS機安裝、銷售公司，其工作人員均聲稱：只需提供身份證、同名借記卡，就可以輕松安裝POS機。有的公司業(yè)務人員還“提醒”華商報記者，只需身份證辦理的POS機，每日刷卡額度較低。要想提高刷卡額度，只要用戶愿意支付較高費用，公司就可以“想辦法”搞到營業(yè)執(zhí)照，幫忙申辦成商戶性質(zhì)的POS機。
9月6日，在西安市環(huán)城北路，華商報記者見到銷售POS機的黃先生。他從隨身的挎包里掏出一個名片大小的POS機，說這種POS機插在手機上就可以使用，只需要提供一張身份證就可以辦理。當華商報記者要求到黃先生的辦公室詳談時，黃先生則表示，他是在多彩商城批發(fā)衣服的商戶，賣POS機只是“兼職”，偶爾幫助朋友銷售。隨后黃先生帶華商報記者來到自己的服裝店。在店里華商報記者看到，除了衣服，并沒有任何POS機樣品，只在一臺電腦顯示器的背面貼著一張POS機的打印廣告，上面說明了POS機的顯著特點，其中一條是“每半小時變換商戶名稱，是你養(yǎng)卡收銀的神器?！秉S先生解釋說，刷卡后顯示的商戶名稱可隨意變化，至于怎樣變化，由總公司后臺操作，他也不清楚。刷卡后第二天到賬，如果沒有到賬，可以打山東總公司的服務電話咨詢。
刷卡費率很低？這種POS機“肯定是偽造的”
此外，一些公司還號稱，安裝自己公司的POS機，可以享受刷卡低費率的優(yōu)惠。
近日，華商報記者以開餐館需要辦理POS機為由，咨詢了西安多家POS機銷售安裝公司，對方都承諾可以辦理最低0.38%的費率。而一些額度封頂?shù)腜OS機，每筆刷卡的費用26元封頂。
然而，按照央行的規(guī)定，不同行業(yè)的刷卡手續(xù)費是不相同的，分別是民生類0.38%、一般類0.78%、餐娛類1.25%等。
人民銀行相關工作人員對華商報記者表示，正規(guī)辦理POS機，公司需提供營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證、開戶許可證、法人身份證等，個體商戶需提供營業(yè)執(zhí)照、稅務證明、開戶證明、負責人身份證。商戶拿到POS機后，要致電支付機構公布的官方電話或登錄其商戶服務平臺，查詢確認拿到的POS機的正規(guī)合法的身份。那些只要一張身份證就能辦理、隨意降低費率、沒有刷卡金額限制的POS機，肯定是偽造的。這樣的設備一旦被查出來，資金就會被凍結，商戶將得不償失。
中國銀聯(lián)陜西分公司工作人員也提醒說，不要輕易相信銷售人員許下的各種承諾，商戶辦理非法POS機存在較大風險，當商戶賬戶內(nèi)資金累積或有大筆資金時，就可能出現(xiàn)到賬不及時或資金不知去向的情況。
POS機升級后仍能使用 可能是犯罪分子做了手腳
其實，類似的事例并不少見。
今年8月，犯罪嫌疑人賈某在給商戶郭先生的POS機“升級”后，幾天過去了，郭先生30多萬元的貨款始終沒有到賬。
警方調(diào)查發(fā)現(xiàn)，所謂的POS機“升級”是騙局。正常情況下，客戶在POS機上刷卡時，錢先打入POS機收單機構的賬戶，第二天再轉入郭先生的賬戶。但“升級”后，刷卡的錢都打進了一個叫“薛某某”的個人賬戶。該收單機構也發(fā)現(xiàn)，該POS機上顯示的商戶編號在該收單機構的系統(tǒng)中查詢不到，“這意味著這個POS機不是我們的?！痹撌諉螜C構說。顯然，賈某在POS機上做了手腳，這些錢去了哪兒，可能無法查到了。
中國銀聯(lián)陜西分公司工作人員表示，POS機具必須原件配套使用，除過收單機構的專業(yè)技術人員外，其他任何人員不得對設備進行任何檢測、拆裝和更換部件。對于主動上門要求對POS機具檢修升級的人員，商戶要提高警惕，除要求檢驗其身份證外，還應第一時間向原收單機構進行核實。
“每臺正規(guī)合法的POS機都有唯一的備案編號，如果非專業(yè)技術人員私自打開一臺POS機，這臺機子會報廢掉。”支付安全技術專家李王強說，假如發(fā)現(xiàn)POS機被打開、升級后仍能使用，很可能是被犯罪分子更換了軟硬件或修改了程序等，商戶的資金遲早會被盜。
華商報記者 劉百穩(wěn)
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