pos機隔天怎么退款,信用卡刷卡容易退款難 有的需35天才能退款到賬

 新聞資訊  |   2023-07-02 12:08  |  投稿人:pos機之家

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1、pos機隔天怎么退款

pos機隔天怎么退款

拿出信用卡,在POS機上輕輕一劃,幾秒鐘的時間,一件喜歡的東西就“輕易”到手了,與此同時,錢也到了賣家的賬上。但是,刷卡容易退款難,一旦你提出退貨,需要把從信用卡上刷掉的錢“找回來”的時候,卻至少需要一周以上,甚至一個月。

昨天,市民鄧先生就遇到了這樣的事,當他向某家具賣場提出退貨時,對方說,退貨沒問題,但錢至少要35個工作日之后才能到他的卡上。

為何刷卡只需幾秒鐘,而退款卻需要這么長的時間?

對此,銀行人士表示,一筆刷卡消費的退貨款如果要回到持卡人的賬戶里,需要經(jīng)過商戶、收單行、發(fā)卡行等幾個機構結算程序,的確會耗費一定時間,而具體時間是由銀行、商家、發(fā)卡行等共同決定,某一個環(huán)節(jié)不流暢,都可能導致時間的延長。

最長的退款:35個工作日

“35天?為什么這么長?”當聽到賣場工作人員的回答時,鄧先生覺得很奇怪,“我以前也辦理過退款,最多15天就把錢退到賬上了?!?

對方解釋其主要原因是,賣場的財務有規(guī)定,因為退款涉及到幾家銀行,所以時間要長一些。

讓鄧先生不解的是,刷卡的時候,幾秒鐘就把“我的錢刷走了,為什么還給我卻如此之難?”

比起鄧先生,羅先生的退款就快了許多。6月,羅先生在蘇寧購買了一個熱水器,不過,第二天羅先生就后悔并提出了退貨。蘇寧的工作人員給他辦理了退貨單,并被告知,貨款退還需要15—20天時間。

10天后羅先生便接到了銀行的通知,他在蘇寧的那筆退貨已經(jīng)到賬。

據(jù)某銀行人士透露,信用卡退款并非一定需要這么長的時間,如果商場是聯(lián)機方式,退款只需要1天。

為什么退款這么難?

鄧先生退款需要35天,羅先生只用了10天,而其實最快只需要1天,為什么同樣的一件事情,差距這么大?

在銀行看來,導致信用卡退款緩慢的原因在商家。

記者昨日咨詢了多家商業(yè)銀行,答案都幾乎一樣:只要商家把退款返回給銀行,銀行就會在第一時間把錢劃到客戶的賬戶上。

“退款業(yè)務的快慢決定權并不全在銀行,當您退款成功后,商家會通過商家的開戶行將金額通過銀聯(lián)退還到您的賬戶內(nèi)。銀行在收到金額后,及時給您入賬?!弊蛱欤浾咧码姽獯筱y行時,工作人員做出了這樣的回答。

“大多數(shù)商家都是采取的手工退貨方式,這種方式中,財務人員會手工對退貨單進行逐一審核,審核完畢后才會統(tǒng)一拿到銀行收單行辦理資金劃轉,這可能就要花費一周甚至更長的時間?!币晃皇熘鞒痰你y行人士告訴記者。而在銀行方面,拿到商家的退單申請之后,只需要在系統(tǒng)里進行退單處理,把錢劃轉到信用卡的發(fā)卡行,“銀行的處理幾乎都是電腦自動執(zhí)行,資金從收單行到發(fā)卡行,也就1天左右的時間。”

浦東發(fā)展銀行信用卡中心向記者解釋說,退款到賬分為聯(lián)機和脫機交易兩種,重慶大多數(shù)商家都是采用脫機模式,“這種方式相當于手工退貨,通過商戶、收單行等等交易中間環(huán)節(jié)手工操作完成退款,所需時間較長,一般為2—3周”。

不過,某大型商場則認為,之所以刷卡快而退款慢,也與銀行有很大的關系。

該商場負責人表示,一筆刷卡消費的退貨款如果要回到持卡人的賬戶里,需要經(jīng)過商戶、收單行、發(fā)卡行等幾個機構結算程序,卻沒有一家統(tǒng)一的機構對各個環(huán)節(jié)進行督促,不能單純歸咎于商場。因此任何一家機構的流程都可能影響到持卡人的具體利益。

信用卡退款流程

1 商戶向自己的結算銀行發(fā)出指令

2 結算銀行審核

3 通過銀聯(lián)系統(tǒng)

4 將款退還到持卡人的發(fā)卡銀行

5 匯入持卡人的信用卡賬戶(重慶時報)

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