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沒(méi)pos機(jī)怎么刷云閃付
來(lái)源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道
3月10日,在央行新聞發(fā)布會(huì)上,央行副行長(zhǎng)范一飛回答了關(guān)于移動(dòng)支付的問(wèn)題,宣傳介紹了銀行業(yè)統(tǒng)一APP“云閃付”。當(dāng)天,銀聯(lián)的員工紛紛轉(zhuǎn)發(fā)這則新聞。
范一飛介紹,人民銀行協(xié)調(diào)了商業(yè)銀行、中國(guó)銀聯(lián)等各方,從2017年開(kāi)始在全國(guó)推行了移動(dòng)支付便民工程。2018年,這一工程服務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到全國(guó)100個(gè)主要城市,而借由便民工程,云閃付初步建成,現(xiàn)已經(jīng)覆蓋公交、地鐵、菜市場(chǎng)、超市等十大便民場(chǎng)景。
近年來(lái),在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)下,支付寶、微信依靠二維碼支付崛起,實(shí)現(xiàn)“降維打擊”,支付行業(yè)格局發(fā)生深刻變革,銀聯(lián)的壓力可想而知。
于是,2017年12月,在央行的指導(dǎo)下,銀聯(lián)與各商業(yè)銀行共商共建的銀行業(yè)統(tǒng)一APP云閃付高調(diào)誕生,試圖在移動(dòng)支付市場(chǎng)爭(zhēng)得一席之地。
2018年9月,時(shí)任銀聯(lián)董事長(zhǎng)葛華勇坦言,銀聯(lián)面臨三大挑戰(zhàn),其中之一便是來(lái)自第三方支付的挑戰(zhàn)。后接任葛華勇出任銀聯(lián)董事長(zhǎng)職務(wù)的原央行辦公廳主任邵伏軍強(qiáng)調(diào),加快以云閃付為重點(diǎn)的移動(dòng)支付發(fā)展,以學(xué)習(xí)者和追趕者的姿態(tài),積極運(yùn)用金融科技,優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn),做好市場(chǎng)推廣。
那么,在財(cái)付通(微信支付可視為其支付產(chǎn)品)與支付寶二元支付結(jié)構(gòu)成型的今天,含著“金鑰匙”出生的云閃付,又能否破局,實(shí)現(xiàn)三分天下有其一?
云閃付初長(zhǎng)成
多位熟悉銀聯(lián)的人士告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,移動(dòng)支付便民工程主要依靠云閃付落地。
從誕生至今,央行領(lǐng)導(dǎo)多次出席云閃付重要場(chǎng)合,可謂不遺余力。
比如,2017年12月11日,云閃付正式發(fā)布之時(shí),央行副行長(zhǎng)范一飛、中國(guó)鐵路總公司總會(huì)計(jì)師余邦利、中國(guó)銀聯(lián)總裁時(shí)文朝、17家全國(guó)性商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人、14家區(qū)域性銀行負(fù)責(zé)人等悉數(shù)到場(chǎng),陣容強(qiáng)大,聲勢(shì)浩大。
央行為何力推云閃付?業(yè)內(nèi)看法不謀而合。一位央行分支機(jī)構(gòu)人士近日告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者:“我個(gè)人認(rèn)為,更多從金融基礎(chǔ)和金融安全角度考慮,希望引入競(jìng)爭(zhēng),防止寡頭壟斷,有更多的支付工具給老百姓(603883)服務(wù),更好促進(jìn)移動(dòng)支付發(fā)展?!?/p>
“支付寶、財(cái)付通形成寡頭壟斷,市場(chǎng)占比結(jié)構(gòu)不大合理,需要推動(dòng)優(yōu)化移動(dòng)支付體系,促使轉(zhuǎn)向合理市場(chǎng)結(jié)構(gòu),進(jìn)行良性競(jìng)爭(zhēng)。央行費(fèi)了很大苦心,以銀聯(lián)為首,銀行業(yè)共同參與的一方,希望三分天下而有其一。”一位銀行業(yè)資深人士認(rèn)為。
2018年11月16日,第七屆中國(guó)支付清算論壇在京舉行,到任銀聯(lián)后首次公開(kāi)亮相的邵伏軍提到,以云閃付產(chǎn)品推廣和移動(dòng)支付便民示范工程建設(shè)為契機(jī),進(jìn)一步提升各類場(chǎng)景支付服務(wù)的覆蓋面與滲透率。推動(dòng)支付產(chǎn)品與服務(wù)向二級(jí)地市、縣域、農(nóng)村市場(chǎng)下沉,彌補(bǔ)傳統(tǒng)金融服務(wù)的空白,降低金融服務(wù)門檻。
云閃付一周年來(lái)臨之際,即2018年11月26日,銀聯(lián)正式宣布,云閃付APP用戶數(shù)突破一億,云閃付不僅匯聚了支付、卡管理、理財(cái)?shù)然A(chǔ)金融功能,也深入便民示范工程“十大場(chǎng)景”。
云閃付剛上線時(shí),記者便已下載,但當(dāng)時(shí)很多商戶不支持,且APP技術(shù)故障較多,偶爾使用幾次,便擱置了。
近日為體驗(yàn)產(chǎn)品,記者更新了云閃付APP。3月7日,記者在陸家嘴(600663)世紀(jì)金融廣場(chǎng)太平洋(601099)咖啡店使用云閃付購(gòu)買了一杯咖啡,消費(fèi)34元,優(yōu)惠2.45元,并獲得0.12元紅包獎(jiǎng)勵(lì);3月13日,記者在浦東小區(qū)附近的聯(lián)合超市購(gòu)買了商品,消費(fèi)19.64元,優(yōu)惠1.8元,并獲得0.14元紅包獎(jiǎng)勵(lì)。
記者還在云閃付上成功開(kāi)通了上海銀行III類賬戶;為了體驗(yàn)理財(cái)功能,開(kāi)通廣發(fā)銀行電子賬戶,成功購(gòu)買了一款貨幣基金產(chǎn)品。
可以說(shuō),目前云閃付功能較為豐富,支持信用卡在線申請(qǐng),信用卡賬單查詢及免費(fèi)還款、借記卡余額查詢、移動(dòng)支付、投資理財(cái)?shù)?,還有手機(jī)充值、公共繳費(fèi)、商城等服務(wù)。
“這幾年做得不錯(cuò),比如APP功能、體驗(yàn)、活動(dòng)等?!闭劶霸崎W付,一家城商行網(wǎng)絡(luò)銀行部人士如此稱。
怎么留住客戶是個(gè)問(wèn)題
毫無(wú)疑問(wèn),移動(dòng)支付是云閃付的主要功能,打開(kāi)云閃付APP,首頁(yè)宣傳語(yǔ)便是“支付先看云閃付”。
對(duì)于用戶而言,云閃付最吸引人的地方還是優(yōu)惠活動(dòng)?!般y聯(lián)舍得砸錢?!倍辔汇y行業(yè)人士稱,但不清楚投入資金情況。
問(wèn)題在于,用戶早已習(xí)慣使用支付寶、微信,多位銀行業(yè)人士坦言,很多用戶使用云閃付,目的是為了薅羊毛,“優(yōu)惠一次,勾搭一次”。甚至,多位受訪銀行業(yè)人士也只知云閃付其名,雖然下載了,但較少使用。
多位云閃付用戶坦言,得知云閃付有一分錢坐公交車的活動(dòng),開(kāi)始使用,但優(yōu)惠結(jié)束以后,就不用了,甚至卸載了?!凹胰伺笥讯疾恢肋@個(gè),轉(zhuǎn)賬發(fā)紅包也不方便,就繼續(xù)用支付寶、微信了?!币晃辉崎W付用戶近日如此評(píng)價(jià)。
“怎么留住客戶,確實(shí)是個(gè)問(wèn)題?!倍辔皇煜ゃy聯(lián)的人士表示,最近云閃付促銷力度較大,特別關(guān)注用戶數(shù)和用戶活躍度,會(huì)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行全面評(píng)估,甄別用戶,還會(huì)開(kāi)展交叉營(yíng)銷,希望為客戶提供常用的賬戶和支付服務(wù)。商戶也愿意貢獻(xiàn)資源,而不只是銀聯(lián)出錢。
“現(xiàn)在受理環(huán)境確實(shí)好很多了,在大型商超落地較多。受理環(huán)境好了,對(duì)客戶有積極影響。”一位銀行人士近日告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,他常使用云閃付在超市購(gòu)物,可以享受優(yōu)惠。
一家大型商超福建營(yíng)銷部人士近日也告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者,跟云閃付有一些合作,雙方各出一半資金,目的是拉動(dòng)超市銷量,但銀聯(lián)投入力度較小。
比如,去年做過(guò)兩次優(yōu)惠活動(dòng),滿100元減50元,但優(yōu)惠名額只有幾千個(gè)。全省那么多超市,客流量太大,優(yōu)惠名額很快用完了。他還表示,在技術(shù)層面,銀聯(lián)目前還無(wú)法實(shí)現(xiàn)單品補(bǔ)貼,也是未來(lái)機(jī)會(huì)點(diǎn),這要看雙方合作力度。
沒(méi)有殺手锏?
“以前,我們到商場(chǎng)買東西,每家銀行都有POS機(jī),一共十幾臺(tái)。后來(lái),央行牽頭成立銀聯(lián),不搞重復(fù)建設(shè),一臺(tái)POS機(jī)就可以了,互聯(lián)互通做得不錯(cuò)。近幾年,支付寶、微信橫空出世,二維碼支付一下子把銀行卡打敗了?!鄙鲜鲅胄蟹种C(jī)構(gòu)人士坦言,阿里、騰訊的市場(chǎng)開(kāi)拓能力太強(qiáng),雖然云閃付補(bǔ)貼多,且還是二維碼支付,但用戶已習(xí)慣支付寶、微信,這必將是個(gè)艱難的過(guò)程。
對(duì)此,多位受訪業(yè)內(nèi)人士看法不一。有人認(rèn)為移動(dòng)支付格局已定,很難改變,且云閃付還沒(méi)探索出來(lái);有人認(rèn)為,只要有時(shí)間和決心,云閃付還有崛起機(jī)會(huì),市場(chǎng)會(huì)從兩強(qiáng)爭(zhēng)霸步入多強(qiáng)共存的局面。
“還是沒(méi)有殺手锏,也就是說(shuō),用戶為何要用云閃付,而不用支付寶、微信。我覺(jué)得銀聯(lián)還沒(méi)摸索出路來(lái)?!币患掖笮突ヂ?lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)資深人士趙義(化名)近日對(duì)記者表示。
“單純搞支付肯定不行,銀聯(lián)方向也不明確,一會(huì)兒二維碼支付,一會(huì)兒NFC?!壁w義進(jìn)一步分析,現(xiàn)在要在支付上打出一片天地可能性很小。由于缺乏流量、生態(tài)和增量?jī)r(jià)值,云閃付很難做起來(lái),得想辦法差異化,不如在其他服務(wù)方面找出用戶的痛點(diǎn)。如果做好了,有了裝機(jī)量和活躍度,支付則是水到渠成的事,當(dāng)然也不可能改變大格局。
趙義認(rèn)為,銀聯(lián)不妨發(fā)揮地位優(yōu)勢(shì),立足長(zhǎng)板,做對(duì)客戶有增量?jī)r(jià)值的事。不妨做個(gè)超級(jí)網(wǎng)銀入口,比如,圍繞銀行卡,就可以做很多,查詢各銀行卡的余額,轉(zhuǎn)賬,購(gòu)買理財(cái)?shù)取?/p>
實(shí)際上,銀聯(lián)已在上述領(lǐng)域發(fā)力。比如,逾330家銀行開(kāi)通借記卡余額查詢功能?!跋韮?yōu)惠”頻道開(kāi)設(shè)理財(cái)信貸頁(yè)面,集合展示銀行相關(guān)產(chǎn)品,目前主要是廣發(fā)銀行、上海銀行等中小銀行的基金產(chǎn)品和理財(cái)產(chǎn)品,以及新網(wǎng)銀行的信用貸款產(chǎn)品。
“從用戶角度看,目前云閃付好處在于:一是由于銀聯(lián)和銀行的緊密關(guān)系,實(shí)現(xiàn)卡管理,解決了多卡用戶的痛點(diǎn),轉(zhuǎn)賬也比較方便;二是囊括了所有信用卡產(chǎn)品的優(yōu)惠信息,還可以直接在APP里使用,別的APP無(wú)法做到;三是服務(wù)費(fèi)優(yōu)勢(shì),比如信用卡還款免費(fèi)。”中國(guó)支付網(wǎng)創(chuàng)始人劉剛分析稱。
聯(lián)盟各方的“心思”
除了“外患”,云閃付運(yùn)營(yíng)也存“內(nèi)憂”。
雖然,在云閃付誕生時(shí),銀聯(lián)總裁時(shí)文朝表示,云閃付是商業(yè)銀行、中國(guó)銀聯(lián)等產(chǎn)業(yè)各方協(xié)力同心、共建共享的移動(dòng)支付產(chǎn)品,但實(shí)際推廣時(shí),銀聯(lián)與銀行各有“心思”。
“云閃付APP相當(dāng)于是個(gè)統(tǒng)一入口,管理各個(gè)銀行的賬戶,可以開(kāi)通銀行III類戶。”多位銀行業(yè)人士表示,銀行主要起到配合作用,如營(yíng)銷活動(dòng)等。
但多位銀行業(yè)人士表示,當(dāng)?shù)匮胄袑?duì)云閃付推廣有指導(dǎo)性考核,雖然并非強(qiáng)制性,但有銀行人士直言,并不市場(chǎng)化。
一位不愿具名的知情人士反映,銀聯(lián)也存在借力直接給銀行布置任務(wù)的現(xiàn)象,讓銀行出營(yíng)銷費(fèi)用,但增加的是云閃付的客戶,因此,銀行并不滿意。
但有城商行總行人士表示,可能是地區(qū)差異,當(dāng)?shù)匮胄袥](méi)有考核,有幫忙推廣但并非硬性任務(wù),銀行本著自愿原則,也可以不出營(yíng)銷費(fèi)用。
無(wú)論考核有無(wú),在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,銀行推廣的積極性不高卻是事實(shí)。
21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者詢問(wèn)上海、廣州多家銀行網(wǎng)點(diǎn)人士,均表示沒(méi)有推廣云閃付任務(wù)。“我們推自己的手機(jī)銀行和聚合支付,反正沒(méi)人管過(guò)云閃付。云閃付對(duì)銀行又沒(méi)什么好處,銀行只會(huì)盡力推自己的產(chǎn)品。”一家國(guó)有大行廣州某支行人士坦言,有安裝云閃付,但很少用。
記者了解,更多是銀行總行層面配合推廣云閃付,有城商行總行人士表示,銀行的積極性確實(shí)不高,而且還有自己的考量,銀行不會(huì)單獨(dú)推廣云閃付,只是本行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),同時(shí)幫忙宣傳。
“銀行還有私心,在宣傳時(shí)強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的優(yōu)惠,而且讓客戶下載云閃付的積極性也不高。舉個(gè)例子,我行信用卡有消費(fèi)滿100元減40元活動(dòng),別的銀行信用卡有消費(fèi)滿100元減50元活動(dòng),全都展示在云閃付上,客戶就用其他銀行產(chǎn)品了。總之,我們銀行不太積極主動(dòng)?!鄙鲜龀巧绦锌傂腥耸刻寡浴?/p>
上述不愿具名的知情人士還稱,銀行在某種壓力下要出營(yíng)銷費(fèi)用,銀行推廣也不積極,聯(lián)盟無(wú)法形成合力,甚至對(duì)立,可能成為一盤散沙。希望打破現(xiàn)有模式,僅將云閃付作為一個(gè)功能,嵌入各家銀行手機(jī)銀行APP,用云閃付幫銀行拉客戶,同時(shí),也保留云閃付APP,屆時(shí)全國(guó)這么多銀行都推云閃付,相信會(huì)更有未來(lái)。
“但可能比較困難,之前也跟銀聯(lián)提過(guò)這個(gè)想法,但銀聯(lián)并沒(méi)有接受?!鄙鲜龀巧绦锌傂腥耸糠Q。
益普索最新報(bào)告顯示,目前移動(dòng)支付市場(chǎng),財(cái)付通和支付寶的共同滲透率為93.3%,接近移動(dòng)支付整體用戶滲透率94.7%。財(cái)付通和支付寶用戶規(guī)模分別達(dá)到9.1億和7.4億,用戶滲透率分別為86.4%和70.9%。對(duì)于云閃付而言,要實(shí)現(xiàn)“三分天下有其一”,任重道遠(yuǎn)。
以上就是關(guān)于沒(méi)pos機(jī)怎么刷云閃付,銀聯(lián)沒(méi)有殺手锏 與銀行各有心思的知識(shí),后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于沒(méi)pos機(jī)怎么刷云閃付的知識(shí),希望能夠幫助到大家!