網(wǎng)上有很多關(guān)于電話銷售pos機(jī)的話術(shù),電話機(jī)器人是如何工作的的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于電話銷售pos機(jī)的話術(shù)的問題，今天pos機(jī)之家(m.afbey.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來看下吧!
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電話銷售pos機(jī)的話術(shù)
智能機(jī)器人的出現(xiàn)會(huì)使人類迎來重大變革，智能機(jī)器人會(huì)不會(huì)取代人工呢?目前，研發(fā)的智能機(jī)器人能實(shí)現(xiàn)與人溝通對(duì)話，完成智能外呼和客服行業(yè)的篩選客戶工作和人工坐席的工作，那么，智能機(jī)器人電話使用過程怎么樣?智能機(jī)器人電話可靠嗎?
一、使用流程
很多人會(huì)問，電話機(jī)器人到底應(yīng)該如何使用呢?以同花順智能外呼機(jī)器人為例，工作流程大致上分為三個(gè)步驟
1、用戶根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)以及自身的實(shí)際情況準(zhǔn)備話術(shù)模板，將準(zhǔn)備好的話術(shù)模板交給專業(yè)人員錄音，然后再將錄音傳給電話機(jī)器人進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。
機(jī)器可通過語音交互反映的問題，逐漸完善話術(shù)，提高定位客戶的質(zhì)量。人工錄制+自主學(xué)習(xí)=人工智能化交流。
2、一鍵導(dǎo)入大批量的電話號(hào)碼進(jìn)入智能電話機(jī)器人系統(tǒng)，然后再設(shè)定好電話機(jī)器人的工作時(shí)間，它會(huì)自動(dòng)撥打電話并錄音。
3、根據(jù)機(jī)器人所篩選的意向客戶分類進(jìn)行跟蹤。\u200d
二、智能外呼系統(tǒng)+智能營(yíng)銷系統(tǒng)
同花順智能電話機(jī)器人能夠準(zhǔn)確識(shí)別并理解客戶說話內(nèi)容，根據(jù)提前錄制好的話術(shù)體系進(jìn)行應(yīng)答反饋，并支持多輪對(duì)話，實(shí)現(xiàn)了呼叫中心的電話智能問答。
智能外呼系統(tǒng)
可以自動(dòng)外呼客戶，播報(bào)真人發(fā)聲的語音信息，客戶根據(jù)提示音可做掛斷或接入人工坐席，適用于企業(yè)業(yè)務(wù)、活動(dòng)推廣。
智能營(yíng)銷系統(tǒng)
輔助銷售人員實(shí)時(shí)了解客戶意圖、推薦話術(shù)應(yīng)答、統(tǒng)計(jì)客戶意向、促進(jìn)銷售成單，快速滿足客戶需求，減輕銷售工作壓力。適用于企業(yè)電話銷售，降低企業(yè)電銷人員和成本、提升企業(yè)利潤(rùn)。
三、應(yīng)用場(chǎng)景\u200d
同花順智能電話機(jī)器人不僅可以做意向客戶的初篩，也能提供催收、通知、提醒等服務(wù)。目前，同花順合作的主要行業(yè)有房地產(chǎn)、貸款、股票、催收提醒、教育邀約、財(cái)務(wù)記賬、增值業(yè)務(wù)、裝修推廣、POS機(jī)推銷、會(huì)議邀約、酒類推銷、網(wǎng)絡(luò)推廣。
房地產(chǎn)行業(yè)
酒店式公寓、商鋪、寫字樓和住宅樓盤電話銷售、促銷活動(dòng)等
貸款行業(yè)
貸款中介、小微貸公司、貸款平臺(tái)的意向客戶篩選，解決客戶難尋的痛點(diǎn)
股票行業(yè)
股票微信加粉、加QQ、股票配置和股票軟件等
催收提醒
貸款提醒到期還款以及催收還款、逾期催收、復(fù)核提醒等
教育行業(yè)
教育邀約，包括教育培訓(xùn)、教育邀約免費(fèi)試聽、教育高考送書等
財(cái)務(wù)記賬
財(cái)務(wù)貸記賬
增值業(yè)務(wù)
電信外呼增值、網(wǎng)絡(luò)流量升級(jí)
裝修推廣
房屋整體裝修、地板裝修活動(dòng)通知和促銷信息、售后服務(wù)等
酒類推銷
白酒、紅酒等推銷
網(wǎng)絡(luò)推廣
網(wǎng)站首頁(yè)推廣、微信小程序、股票交易直播
人工智能技術(shù)自2017年以來已呈井噴之勢(shì)，對(duì)于廣泛應(yīng)用人工智能技術(shù)的電銷領(lǐng)域來說影響更為深遠(yuǎn)。同花順智能電話機(jī)器人的出現(xiàn)為企業(yè)客戶服務(wù)帶來了很多便利，未來其應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⑦M(jìn)一步擴(kuò)大。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，同花順智能電話機(jī)器人將致力于以人工智能技術(shù)引領(lǐng)智能外呼行業(yè)新模式，打開行業(yè)新紀(jì)元。
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推pos機(jī)話術(shù)？
開場(chǎng)話術(shù)一
POS機(jī)專員：先生/小姐，您好。經(jīng)常使用信用卡吧？
客戶：是的。
刷卡機(jī)專員：是這樣的，我們是做POS機(jī)的，現(xiàn)在搞優(yōu)惠活動(dòng)：只要您持信用卡客戶，有一張信用卡，就可以免費(fèi)申請(qǐng)一臺(tái)秒到賬的POS機(jī)，無凍結(jié)押金，只要激活刷卡滿501就可以送，安全穩(wěn)定，有央行支付許可。
【點(diǎn)評(píng)】
業(yè)務(wù)代表在推銷POS機(jī)時(shí)，可以針對(duì)目前的市場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)設(shè)計(jì)開場(chǎng)白，從而吸引客戶注意力，引發(fā)客戶好奇心。
開場(chǎng)話術(shù)二
POS專員：先生/小姐，您好。您一直使用刷卡機(jī)吧，使用什么牌子的？
客戶：其他牌子。
POS專員：我今天給您推薦的這個(gè)刷卡機(jī)，費(fèi)率低優(yōu)惠高，有積分提額比較快，真實(shí)商戶，刷卡落地本地，是我們針對(duì)像您這類有卡一族的中高端客戶精心策劃的市場(chǎng)活動(dòng)。只要您成功申辦我們的機(jī)器，一年費(fèi)用省下600多元，您覺得怎么樣？
【點(diǎn)評(píng)】
業(yè)務(wù)代表在推銷POS機(jī)時(shí)，不應(yīng)當(dāng)在一開始便詢問客戶是不是需要辦理，避免類似問題使客戶產(chǎn)生過大的心理壓力，從而加速離開。我們應(yīng)該提出能夠吸引客戶注意力，引發(fā)好奇心的問題，如：“您刷卡有享受優(yōu)惠嗎？”等問題。
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