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桂林銀行pos機辦理
《金卡生活》雜志
中國銀聯(lián) 主管主辦
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作者系中國人民銀行桂林中心支行副行長，文章系作者個人觀察，不代表供職單位觀點。
實習編輯 | 邢夢揚
銀行卡支付業(yè)務的萎縮，并不是銀行在遭受“滅頂之災”，至少在身份驗證和結(jié)算方式方面，非銀行支付機構(gòu)暫時仍然依賴銀行賬戶和銀行實體網(wǎng)點。事關銀行卡支付的前景、體驗、安全、快捷，整合銀行卡支付，個人認為只能、也必須由中國銀聯(lián)推動。
誰來整合銀行卡支付？
讓我們來一場“云閃付”（比如Apple Pay）和支付寶掃碼的快速支付體驗。場景是線下綜合商場（比如萬達廣場），條件是交易金額、銀行卡、POS機具均符合聯(lián)機雙免的條件，支付寶不使用余額而使用綁定的銀行卡。
通常情況下，“云閃付”應當是完勝的。這是因為，只要將手機靠近POS機具，通過指紋驗證即可完成支付。而支付寶則要“點亮”手機，通過密碼或是指紋方式驗證打開App，選擇“掃一掃”或“付錢”功能，完成主掃或被掃之后，還要進行銀行卡驗證，才能完成支付。但是，如果綜合商場里不同的商戶由不同的銀行拓展，并且組織了不同的優(yōu)惠活動的時候，“云閃付”也必須把手機“點亮”，打開App。經(jīng)過實地測試，在這種情況下，兩種支付方式的支付速度只在伯仲之間。而從用戶體驗來說，支付寶是不同商戶統(tǒng)一優(yōu)惠、積分，“云閃付”的優(yōu)惠和積分則分散于不同銀行卡。此時，用戶出現(xiàn)分化選擇。
按賬戶區(qū)分，我們可以把所有基于銀行賬戶的移動支付方式統(tǒng)稱為銀行卡支付，這種方式過去曾是支付市場的主體，但隨著支付寶和微信支付在移動支付市場上的迅猛發(fā)展，特別是支付賬戶具有法定地位以后，出現(xiàn)了銀行卡支付的部分業(yè)務量被競爭方蠶食的傾向。從消費端看，只要有安全和快捷的支付體驗，那么不管是基于銀行賬戶還是支付賬戶并不重要，市場需要的是多種選擇，以及更好的體驗。銀行卡支付業(yè)務的萎縮或是停滯，并不是銀行的“滅頂之災”，至少在身份驗證和結(jié)算方式，非銀行支付機構(gòu)暫時還必須依賴銀行賬戶和銀行實體網(wǎng)點，就像微信等即時通訊工具經(jīng)過短暫影響了三大電信運營商的短信資費收入之后，但是，很快運營商就在身份驗證服務上重新找到了短信業(yè)務存在的價值。
交易是多元的，支付方式也是多元的。從“云閃付”和支付寶的快速支付體驗，我們不難發(fā)現(xiàn)，并不是近場支付的技術落后于二維碼，而是銀行卡支付的發(fā)卡端過于分散，不同的銀行去營銷不同的商戶，不同的收單機構(gòu)也在營銷，各種五花八門的營銷推廣活動，浪費了資源，影響了客戶體驗。同時，由于營銷推廣活動過于分散，消費積分等市場推廣手段對客戶來說，在一定程度上失去了吸引力。因此，銀行卡支付需要一次整合，就像當年的治理“一柜多機”，多家銀行實現(xiàn)共享POS機具一樣，花大力氣來推動和實現(xiàn)支付方式的整合。這種整合，事關銀行卡支付的前景，事關支付體驗的安全快捷，這種整合只能，也必須由銀聯(lián)來帶動。
作為銀行卡轉(zhuǎn)接組織，銀聯(lián)還承擔著行業(yè)自律、銀行卡國家標準推廣、支付大數(shù)據(jù)應用、銀行卡安全等重要職責。僅就銀行卡國家標準推廣來說，銀聯(lián)牽頭整合銀行卡支付責無旁貸，可在積分共享上實現(xiàn)突破，“銀聯(lián)錢包”擔此重任，區(qū)塊鏈技術成為支撐。從現(xiàn)在的市場來看，“銀聯(lián)錢包”和發(fā)卡銀行的手機App存在功能趨同現(xiàn)象。一家發(fā)卡銀行一款App，用戶難以應對，也成為“銀行卡支付之痛”。因此，一些發(fā)卡銀行的手機App也開展了綁定他行卡的業(yè)務，試圖整合銀行卡支付。但是，這種努力都不如銀聯(lián)登高一呼的可行性更大。
三個整合的關鍵點
第一，統(tǒng)一開展商戶的優(yōu)惠活動。商戶的優(yōu)惠活動由銀聯(lián)統(tǒng)一代表銀行卡支付服務提供商去拓展，去組織實施，形成“眾人拾柴火焰高”的局面，遠比單個發(fā)卡銀行或是收單機構(gòu)去闖市場肯定要強。可以想象這樣的一個場景，在萬達廣場出現(xiàn)的所有海報都大寫“62”開頭的銀行卡均享受大幅度優(yōu)惠，優(yōu)惠活動按發(fā)卡行交易量分攤成本，發(fā)卡銀行比拼的是柜臺服務、基于大數(shù)據(jù)應用的信用卡額度，NFC的技術優(yōu)勢將會讓用戶有更好的體驗，“一卡多用”或“一賬（戶）多用”的市場格局才有了實現(xiàn)的可能。
第二，“銀聯(lián)錢包”成為統(tǒng)一的支付工具。銀聯(lián)牽頭推出二維碼支付，實際上是推廣銀行卡國家標準的延伸和發(fā)展，并不僅僅是一個市場行為，更涉及到國家金融主權?！般y聯(lián)錢包”來整合各發(fā)卡銀行手機App的支付功能，是推廣銀行卡國家標準的應有之義，各發(fā)卡銀行應當積極支持并參與，通過頂層設計實施推動，避免重復建設，浪費資源。同時，加快推動各種手機Pay應用，使銀行卡支付的“最后一毫米”能夠落地。
第三，統(tǒng)一發(fā)卡銀行的積分兌換。積分兌換是目前市場拓展的常用手段，積分吸引力以及積分兌換的便捷程度是用戶最關注的兩個方面。銀行卡支付的積分能夠?qū)崿F(xiàn)跨行共享、兌換，對提升銀行卡支付市場占有率有著重要推動作用。因此，期望在銀聯(lián)協(xié)調(diào)下，不同發(fā)卡銀行要么統(tǒng)一積分兌換標準，要么參照貨幣交易的匯率制定兌換比例，由“銀聯(lián)錢包”通過區(qū)塊鏈技術來記錄、換算，商戶對于積分兌換政策，要予以承認。
支付是貿(mào)易和服務的最關鍵一環(huán)，支付的方式可以豐富多彩，適應不同的需要，但是，支付同時也是金融的重要組成內(nèi)容，是基礎，也是入口，必須按照金融的內(nèi)在規(guī)律來監(jiān)管，實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。因此，對支付來說，安全是首要指標，其次才是快捷。推廣新型支付工具，同時也是金融消費者教育，在當前形勢下把安全放在前面顯得尤其重要。
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