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pos機(jī)隔日退貨幾天到賬
西部網(wǎng)訊(陜西廣播電視臺(tái)《第一新聞》)不少人在出國(guó)旅游時(shí)都會(huì)帶點(diǎn)當(dāng)?shù)氐募o(jì)念品和特色商品。西安的黨先生去年在美國(guó)游玩時(shí),在當(dāng)?shù)貙?shí)體店買了一些商品??勺屗畈唤獾氖牵k理退貨后,商場(chǎng)答應(yīng)退款的一千多塊錢遲遲沒有到賬。這是怎么回事?
黨先生告訴記者,去年9月3號(hào),他在美國(guó)一商場(chǎng)給家人買了一千多塊錢的化妝品和保健品。付款后,家人電話里告訴他買錯(cuò)了,他只好去店里申請(qǐng)退貨。按照當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)規(guī)定,他是可以無(wú)條件退貨的。因?yàn)槭撬⒖ㄏM(fèi),店員就給他辦了退貨手續(xù)。同時(shí)告訴他15天以內(nèi)把錢返還到他的賬戶里。
黨先生:一個(gè)正規(guī)大商場(chǎng)買的東西,當(dāng)時(shí)總共有兩筆消費(fèi),一筆是一百零幾(美元),一筆是60(美元),他們當(dāng)時(shí)也給了我一個(gè)退款的憑條,還刷了POS機(jī),之后我就回國(guó)了,一直到10月底我去查我的帳,結(jié)果就啥都沒有。
在此之后,黨先生多次聯(lián)系發(fā)卡行工商銀行,也聯(lián)系了銀聯(lián)工作人員,但得到的答復(fù)都是讓他等。
黨先生:銀行說那邊賬平著呢,說這我們就沒有辦法了,你就只能等,等到哪一天他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)賬錯(cuò)了,或者其他什么情況,你就可以把這筆錢拿到手了。作為消費(fèi)者的我們來(lái)講,不管這筆錢多與少,起碼讓消費(fèi)者消費(fèi)的很不心安。
隨后,記者再次聯(lián)系了發(fā)卡行客服人員。
中國(guó)工商銀行西安客服工作人員:我這邊查您之后的交易明細(xì),他們是沒有你說的這筆退款明細(xì)的,我們這邊建議您再跟美國(guó)的商鋪問一下,看他之后是怎么給你做這個(gè)退款,我這邊只能盡快給當(dāng)?shù)胤从骋幌?,看?dāng)?shù)啬懿荒軈f(xié)助幫你處理,看能不能給你再催辦一下。
如今,據(jù)當(dāng)時(shí)所說的退款時(shí)間已過去快半年了,可是這筆錢什么時(shí)候能返還卻仍是未知數(shù)。黨先生說,自己現(xiàn)在也無(wú)計(jì)可施。那么,遇到這種情況,到底該怎么辦呢?
許小平律師事務(wù)所律師陳維東:實(shí)際上他們已經(jīng)達(dá)成退貨協(xié)議,那么說商場(chǎng)沒有履行應(yīng)盡的義務(wù),他可以通過給商場(chǎng)發(fā)函以及在網(wǎng)站發(fā)郵件,讓美國(guó)的商場(chǎng)來(lái)履行義務(wù),另外他可以通過發(fā)卡行可以詢問這個(gè)事情,可以協(xié)助詢問這個(gè)事情的原因進(jìn)展,雖然數(shù)額不大,但畢竟是一個(gè)侵權(quán)的事實(shí)。
poos機(jī)退款一般多久到賬?
若是招行一卡通POS刷卡消費(fèi)后發(fā)生退款,商戶一般都是批量進(jìn)行操作退款的,所以到賬時(shí)間有快有慢。具體到賬時(shí)間您可以聯(lián)系商戶咨詢;如在商戶提供的退款日期內(nèi),可登錄網(wǎng)上銀行或手機(jī)銀行查詢賬務(wù)情況。
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