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pos機扣點怎么計算公式
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文/商業(yè)觀察家（微信ID: retail－observer）
平臺未上線就宣稱1億美金天使輪融資到位；創(chuàng)業(yè)團隊“清一色”華為、京東、唯品會等明星級高管；在整個商超O2O模式混沌一片時，上線半年時間就宣稱給線下超市帶來超過30％的銷售增量；首個合作商超就拿下物美集團超過十個城市所有門店的地推和店內廣告。
中國零售商超圈第三方O2O平臺——多點商城(Dmall)是駕著七色云彩出場的。
然而，成立不到一年時間內，“夢幻”o2o平臺，多點卻被一些客戶扣上“噱頭公司”名號。
“正常公司哪有生意沒開始 ，就宣稱已有1億美金融資到賬，這就好比老婆都還沒找到，就對外宣稱兒子都有了；一般零售公司花費數(shù)年架構打通的商品數(shù)據(jù)庫，多點僅APP一張照片就宣稱線上線下無縫對接；我們多方打聽競爭對手物美是多點背后投資人 ，發(fā)函質詢，他們卻一本正經(jīng)矢口否認?！?/p>
爭議中的多點，新聞不斷，現(xiàn)在，關于多點創(chuàng)始人撤出，及內部大幅裁員傳聞又“活躍”坊間。
3月10日上午，多點創(chuàng)始人劉江峰正式回應媒體稱，他并未離開。但是，劉江峰承認，多點的模式在調整。“我們面對的市場和當初認識有差異；另外，多點的發(fā)展模式從原來的快速擴張變成謹慎的提高效率，降低成本，在產(chǎn)業(yè)鏈上帶來增值，為核心目的。”
翻譯成大白話說就是：多點“燒錢”補貼的模式玩不下去了，商業(yè)模式要調整。
但是，擺在這家明星公司面前的不確定性：輕資產(chǎn)的配送模式路走不通，轉向重資產(chǎn)模式的系統(tǒng)全部打通的第三方商超O2O對于多點而言更是疑問。
多家商超停止與多點合作
去年12月，多點聯(lián)合創(chuàng)始人、COO林捷在一次業(yè)內的論壇上亮出數(shù)據(jù)稱，多點所服務的地域已覆蓋到超過13個城市，并與華潤、物美、光明、新一佳、美廉美、樂購、歲寶百貨、樂萬家、麥德龍、天虹、嘉榮等超過500家的超市門店合作。
而據(jù)《商業(yè)觀察家》調查了解，實際上，上述商超除物美系商超外，其他商超企業(yè)已基本停止與多點的合作。
“去年冬天，麥德龍與多點的業(yè)務合作就停掉了?！睋?jù)麥德龍相關人士向《商業(yè)觀察家》透露，原本預計全國展開合作的麥德龍與多點僅試水不到三個月就叫停，而且合作的門店只有北京和大連地區(qū)。世紀聯(lián)華、廣東東莞的嘉榮超市等也都停止了與多點的業(yè)務合作。
多點的公關人士在回復《商業(yè)觀察家》采訪時也坦言，截至目前，和多點曾以“輕資產(chǎn)模式”合作的商超基本結束，仍繼續(xù)合作的只剩2-3家。但具體仍保持合作的是哪兩三家超市，對方表示目前還在調整中，無法告知?？傮w的思路是，只進行輕資產(chǎn)模式的合作將可能全部停止，多點還是要推進與商超商品系統(tǒng)全部打通對接的“重資產(chǎn)”合作。
所謂的“輕資產(chǎn)”模式即是當前京東到家、即買送以及遭遇裁員復又傳出蒙牛將接盤的社區(qū)001等單純完成商超配送到家的O2O服務，不碰商品和線下會員，只幫助商超完成“快遞”的工作。
在業(yè)內人士看來，第三方零售O2O平臺從去年的蜂擁到如今相繼“陣亡”，資本市場對O2O也逐步冷卻，核心還在于除了燒錢補貼外，無法算過“成本賬”。
不同于美團、餓了么、百度外賣等餐飲外賣O2O平臺企業(yè)，能從餐飲商家獲得每單20-30%的銷售返點，零售商超行業(yè)整個行業(yè)的平均毛利率也就22-25%。按業(yè)內人士的測算，第三方O2O平臺無論是自建物流還是眾包物流，至少需要15%的銷售扣點才能活下去，但利潤稀薄的商超業(yè)一般都無法給到這樣的合作條件。
而這，或許也是在推進半年后，大批商超無法再和多點合作下去的現(xiàn)實問題。
多點聯(lián)合創(chuàng)始人、COO林捷此前在接受《商業(yè)觀察家》的采訪時也表示，多點最大的成本支出來源于兩塊——補貼用戶的成本和人工成本。
林捷說，靠買賣商品肯定不賺錢，也不是靠向超市收服務費賺錢，多點的邏輯是“羊毛出在豬身上”，多點試圖找到的那頭買單的豬是誰呢？是品牌商或廣告商。品牌商希望獲得互聯(lián)網(wǎng)的增量和曝光，需要給予多點“進場費”。而長期而言，多點將通過接入傳統(tǒng)商超的商品和會員信息系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)對消費者行為的挖掘，包括和消費者的溝通“反向改善傳統(tǒng)商超” 來獲得利潤。
寄望系統(tǒng)打通的重資產(chǎn)模式更無望
“重資產(chǎn)”模式是多點調整的方向。
這是指多點以物美為樣本的線上線下無縫對接的O2O模式——多點打通物美的IT、ERP、CRM系統(tǒng)，共享商品庫存信息到會員的信息，多點不僅幫助物美完成 O2O“最后三公里”的物流配送，還要幫助物美完成電商化的改造，打通大數(shù)據(jù)做精準營銷，提升顧客復購率。
但是，為何多點行進一年，在與商超深度合作打通商品和供應鏈的“重資產(chǎn)”模式上卻得不到商超的支持？
首先，在于線上導流效果并不明顯。據(jù)不愿具名的與多點合作過的某商超相關負責人透露，多點對外聲稱曾最高峰時能給北京物美帶來30%的銷售增量，但該超市接入多點后，發(fā)現(xiàn)業(yè)績很一般；而多點方希望在其商超內推廣的方式是在收銀前接入多點POS，通過多點APP下單即立減30元?！跋螺dapp就減30元，顧客當然愿意，但這樣不光不是增量，實質是活生生地用30元補貼將已經(jīng)到線下門店來體驗購物的顧客的需求 ‘搬家’到線上，而補貼一旦停止，顧客并不會持續(xù)買單。業(yè)內人士直言，多點這種模式顯然不是商超認為的對線下商超銷售有效的O2O模式。
其次，則在于多點“掩耳盜鈴”式的非第三方平臺的尷尬身份。多點能在半年內迅速與國內十多家商超展開合作，不能不說是首個合作伙伴——物美集團給予的讓外界稱奇的“大尺度”合作資源，形成的樣板效應。
如上所述，在多數(shù)商超都拒絕為多點做線上“搬家”的導流合作前，物美給予一家新生的創(chuàng)業(yè)公司極盡的資源傾斜——囊括全國十個城市物美超市的門店合作以及地推人員進駐宣傳推廣和店內無處不在的多點廣告。
而在外界疑慮多點與物美的合作關系時，多點的高管到發(fā)言人對外一概否認物美對多點有戰(zhàn)略投資，甚至有商超企業(yè)告訴《商業(yè)觀察家》，其在多方打聽獲知物美與多點的股權關系后，曾就物美是否是多點戰(zhàn)略投資者一事正式發(fā)函至多點，但多點公司仍矢口否認。“這是一家內里缺乏誠信的公司?！痹撈髽I(yè)說，出于競爭關系的考慮，對于和多點的合作包括數(shù)據(jù)的開放因此就迅速叫停。一旦合作失了信任，所謂的線上線下無縫對接就成了空談。
即使對于物美，兩者的開放共享也并非一帆風順。去年年底，多點提出做全球精選頻道，利用傳統(tǒng)商超的供應鏈，多點在其中扮演品類管理的角色，但此項合作甚至都未能得到物美的支持，物美也并不愿意多點去觸碰他的商品系統(tǒng)，而最后只選擇在其新推出的尚佳會員店進行試水。
由此，無論從哪個角度來看，結束“燒錢”補貼模式的多點的前路或許更是煎熬。而這或許才僅僅是這家包裝了太多炫目故事的企業(yè)，揭開真實蓋子的開局。
商業(yè)觀察家
微信ID:retail-observer
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