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自己帶的pos機(jī)在澳門那能用嗎
儲(chǔ)蓄卡明明在昆明家中，可卡上的2.8萬(wàn)余元卻在千里之外的澳門被盜刷消費(fèi)了。儲(chǔ)戶認(rèn)為卡被盜刷是因銀行未能有效保障存款安全所致，狀告銀行并索賠。而銀行方卻認(rèn)為，儲(chǔ)戶有保管好卡和密碼的義務(wù)，損失應(yīng)由其自行承擔(dān)。昨日，官渡區(qū)人民法院開庭審理了此案。
回放
減少的金額是復(fù)制卡產(chǎn)生的
2014年5月5日，王先生在昆明一家銀行開戶辦理了銀聯(lián)儲(chǔ)蓄卡，雙方因此建立儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系。
開戶后，王先生的儲(chǔ)蓄卡一直使用正常?？山衲?月，王先生發(fā)現(xiàn)自己儲(chǔ)蓄卡里的一筆錢突然“不翼而飛”。
王先生稱，截至今年2月4日，他的賬戶中里還有29399.07元存款，可2月5日15時(shí)許，王先生收到銀行發(fā)送的短信，通知王先生的賬戶于2015年2月4日00:26刷卡支付28999.59元，剩余金額399.48元。
“儲(chǔ)蓄卡就在自己身上未曾使用，怎么會(huì)無(wú)緣無(wú)故刷卡支付了2.8萬(wàn)多元？”收到短信后，王先生立即到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
王先生通過(guò)向公安機(jī)關(guān)和該銀行了解到，他儲(chǔ)蓄卡上減少的金額是他人使用復(fù)制卡在澳門盜刷產(chǎn)生的支出。
焦點(diǎn)
銀行是否需要負(fù)責(zé)
案發(fā)后1個(gè)月，王先生將發(fā)卡的銀行告上法庭，他認(rèn)為儲(chǔ)蓄卡遭不法分子使用偽卡在澳門被盜刷，銀行有保障儲(chǔ)戶存款安全的責(zé)任，應(yīng)該賠償全部損失，支付存款28999.59元及相關(guān)利息。
而銀行方卻認(rèn)為，損失應(yīng)由王先生自行承擔(dān)。庭審中，銀行代理律師提出，案發(fā)前一天，王先生經(jīng)在某手機(jī)城商戶的POS機(jī)上刷卡消費(fèi)，而王先生也承認(rèn)銀行卡信息可能就是在此次刷卡時(shí)泄露，儲(chǔ)戶對(duì)銀行卡和密碼保管不當(dāng)，損失應(yīng)由王先生自行承擔(dān)。另外，王先生的儲(chǔ)蓄卡發(fā)生盜刷，并不是在銀行任何一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)或POS機(jī)上被盜刷或泄露信息，因此作為銀行，已經(jīng)盡到了安全義務(wù)。
律師觀點(diǎn)
彭澤：金融機(jī)構(gòu)有義務(wù)保障儲(chǔ)蓄卡安全
王先生的代理人、云南凌云律師事務(wù)所彭澤律師則認(rèn)為，保護(hù)存款人儲(chǔ)蓄卡信息資料不被竊取是銀行的責(zé)任和義務(wù)，王先生和銀行存在儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系，銀行也就有義務(wù)保護(hù)存款的賬戶和密碼安全。
彭澤說(shuō)：“王先生在刷卡或取款時(shí)，有可能被不法分子竊取密碼，但作為消費(fèi)者，沒(méi)有條件防范盜刷或竊取事件，而銀行作為金融機(jī)構(gòu)，有義務(wù)保障儲(chǔ)蓄卡安全。”
法官建議
持卡人應(yīng)注意保密 不對(duì)任何人泄露
持卡人應(yīng)注意保密，不對(duì)任何人泄露個(gè)人身份信息和卡片信息，設(shè)置交易密碼、取款密碼避免過(guò)于簡(jiǎn)單，避免出生年月日的密碼設(shè)置形式。為及時(shí)了解賬戶內(nèi)資金變動(dòng)情況，第一時(shí)間收集非持卡人取款或者消費(fèi)的證據(jù)，為日后解決糾紛或者訴訟程序做準(zhǔn)備。
刷卡消費(fèi)安全有三招
警惕密碼泄露制成“克隆卡”
“掃一掃”前先確認(rèn)鏈接安全性
發(fā)現(xiàn)異常、卡被盜后先掛失
用卡習(xí)慣好
避免被盜刷
卡主和卡都在昆明，犯罪分子卻用偽卡在澳門盜刷2.8萬(wàn)元，市民王先生向銀行索賠，但銀行卻認(rèn)為，儲(chǔ)戶對(duì)銀行卡和密碼保管不當(dāng)，損失應(yīng)由其自行承擔(dān)。
其實(shí)，盜刷銀行卡，拷問(wèn)的是金融安全——盡管刷卡時(shí)存在卡被復(fù)寫、密碼泄露等疏漏，但若能“隔空”取款，銀行卡管理方面就必有漏洞。
且不論傳統(tǒng)磁條卡有缺陷，就連ATM機(jī)識(shí)別真假卡也難實(shí)現(xiàn)，而這樣的漏洞則很難保障儲(chǔ)戶權(quán)益。眼下，給銀行卡“換芯”升級(jí)，就成了行之有效的規(guī)范管理途徑。
除了提高銀行卡安全方面的科技含量外，還應(yīng)對(duì)銀行卡犯罪保持“高壓態(tài)勢(shì)”。
最后，在取證難的當(dāng)下，最好的防盜刷途徑就是——保護(hù)好個(gè)人賬戶密碼，養(yǎng)成良好的用卡習(xí)慣，自我保護(hù)即可避免盜刷。（都市時(shí)報(bào)記者林舒佳 實(shí)習(xí)生王惠 評(píng)論員王岱）
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